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Windows 10 : Erreur explorer.exe 0xc000005 gdi32.dll

Question
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Windows 10 : Erreur explorer.exe 0xc000005 gdi32.dll
Bonjour,
Nous rencontrons une erreur avec l'explorer.exe sur Windows 10 (November Update).
Cette erreur est rencontrée aléatoirement lors de l'ouverture de fichiers quelconques (Office Word, Excel, PDF,...).
Voici l'erreur :
Nom de l’application défaillante : Windows.Media.BackgroundPlayback.exe, version : 10.0.114393.447, horodatage : 0x5819bde0
Nom du module défaillant : GDI32.dll
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage du défaut : 0x00000000000061dc
ID processus défaillant : 0xfcc
Heure de démarrage de l’application défaillante : 0x01d23f51056aa160e
Chemin de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin du module défaillant : C:\Windows\System32\GDI32.dll
Merci d'avance pour une solution.
Réponses
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Bonjour Impossible d'ouvrir deux fois un fichier msg,
veuillez consulter le thread suivant:
S'il vous plaît n'oubliez pas de =Marquer comme réponse= les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution. Héritier KANDOLO. http://www.rootandadmin.com/
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova lundi 28 novembre 2016 12:42
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Re-bonjour ,
Il y a des solutions proposées dans cet article.
Cordialement,
TeodoraVotez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova lundi 28 novembre 2016 12:38
Toutes les réponses
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Bonjour ,
Veuillez consulter le thread suivant :
Windows 10 file explorer crashes explorer.exe with Exception code: 0xc0000005
Je vous remercie par avance de votre retour.Cordialement,
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
J'avais consulté ce Thread et ce n'est pas la même dll malheureusement qui cause le problème.
Il n'y a pas de logiciel PDF ou PDF Architect .
Merci encore pour votre aide. Avez-vous une autre idée ?
- Modifié Impossible d'ouvrir deux fois un fichier msg vendredi 18 novembre 2016 15:37
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Re-bonjour ,
Il y a des solutions proposées dans cet article.
Cordialement,
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- Marqué comme réponse Teodora Sharkova lundi 28 novembre 2016 12:38
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- Marqué comme réponse Teodora Sharkova lundi 28 novembre 2016 12:42