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Impossible d'installer Microsoft Office 2010 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je viens d'acquérir une licence en volume Office 2010 version standard.

    J'ai téléchargé le média sur le "Volume Licensing Service Center", puis j'ai gravé l'ISO sur un DVD.

    Lorsque j'essaye de l'installer, j'ai systématiquement le message suivant : "le programme d'installation ne trouve pas office.fr-fr\officeMUI.msi. Veuillez indiquer une source d'installation valide."

    Quand je regarde sur le DVD, le fichier en question est effectivement absent... Que puis-je faire? Je précise qu'un retéléchargement est effectivement envisageable, seulement j'ai également Office Pro 2010 et j'ai exactement le même problème, donc ça m'étonnerait que les médias se soient tous les 2 mal téléchargés, surtout pour le même fichier...

    Merci.

     

    mercredi 16 juin 2010 09:26

Réponses

  • Bonjour,

    Tout d'abord pour pouvoir réinstaller office pro 2010, il va falloir le désinstaller, puis avec Ccleaner faire un nettoyage complet, voir aussi avec d'autres logiciels. IMPORTANT passer par OneCare de Microsoft (PS faire attention aux liens car il y a une version qui est faite pour XP et une autre version pour Vista Windows-7)

    Refaire l'opération après OneCare avec d'autres logiciels. Quand vous êtes sûre d'avoir bien fait votre nettoyage; Effectuez un point de restauration avant toutes installations de programmes, car en cas de problèem vous désinstallez ce programme en faisant un nettoyage puis revenir au point de restauration précédent . En procédent de la sorte vous auez une base de registre propre.

    Lors du téléchargement soit vous avez un exécutable (.exe) soit une image (iso). Pour l'exécutable vous le mettez dans un dossier dans le dossier Téléchargements si vous êtes sous vista ou Windows-7 et partir de ce dossier vous lancez votre exécutable en faisant un clique droit dessus et choisir exécuter en étant Administrateur.

    Pour l'image (.iso) il n'est pas nécessaire de graver un DVD vous pouvez utiliser des lecteurs virtuels grâce à des logiciels vous en trouverez des gratuits.

    Et là il faut aussi lancer l'ISO en étant Administrateur du système. Vous verrez que l'installation se passera sans problèmes.

    Il ne faut pas oublier que dans les deux dernière versions des système d'exploitations (Vista, Windows-7, il faut faire toujours une installation en mode Adiministrateur du système et ceci se fait avec le clic droit de votre souris et vous n'avez plus qu'a sélectionné (Executer en etant Administrateur) et très IMPORTANT toujous faire un point de restauration avant toutes installations.

    Cordialement à vous.

    Leglobetrotter


    Cordialement Leglobetrotter
    jeudi 1 juillet 2010 12:22

Toutes les réponses

  • Ah non, je me suis trompé... Pour Office Pro 2010, c'est le fichier ProPsWW2.cab qui est réclamé par le programme d'installation.

    Sauf que cette fois-ci, je le trouve sur le DVD!

    J'ai essayé de le copier ailleurs et de spécifier l'emplacement au programme d'installation lorsqu'il me pose la question, mais j'obtiens le message "Emplacement invalide".

    Si je sélectionne la racine du DVD, le programme accepte de continuer, mais très vite il revient en arrière et me remet le message d'erreur.

    Ca commence à sérieusement m'énerver, quand on voit à quel prix on achète les licences! A environ 500€ la licence Office Pro 2010, ce qui est pratiquement le prix d'un ordinateur de bureau, on est en droit d'exiger que ça marche du 1er coup!

    En plus, s'il faut à chaque fois subir 2 ou 3 téléchargements par média pour que ça fonctionne, sans compter la gravure, ça devient franchement lourd...

     

     

    mercredi 16 juin 2010 09:50
  • Bonjour,

    Tout d'abord pour pouvoir réinstaller office pro 2010, il va falloir le désinstaller, puis avec Ccleaner faire un nettoyage complet, voir aussi avec d'autres logiciels. IMPORTANT passer par OneCare de Microsoft (PS faire attention aux liens car il y a une version qui est faite pour XP et une autre version pour Vista Windows-7)

    Refaire l'opération après OneCare avec d'autres logiciels. Quand vous êtes sûre d'avoir bien fait votre nettoyage; Effectuez un point de restauration avant toutes installations de programmes, car en cas de problèem vous désinstallez ce programme en faisant un nettoyage puis revenir au point de restauration précédent . En procédent de la sorte vous auez une base de registre propre.

    Lors du téléchargement soit vous avez un exécutable (.exe) soit une image (iso). Pour l'exécutable vous le mettez dans un dossier dans le dossier Téléchargements si vous êtes sous vista ou Windows-7 et partir de ce dossier vous lancez votre exécutable en faisant un clique droit dessus et choisir exécuter en étant Administrateur.

    Pour l'image (.iso) il n'est pas nécessaire de graver un DVD vous pouvez utiliser des lecteurs virtuels grâce à des logiciels vous en trouverez des gratuits.

    Et là il faut aussi lancer l'ISO en étant Administrateur du système. Vous verrez que l'installation se passera sans problèmes.

    Il ne faut pas oublier que dans les deux dernière versions des système d'exploitations (Vista, Windows-7, il faut faire toujours une installation en mode Adiministrateur du système et ceci se fait avec le clic droit de votre souris et vous n'avez plus qu'a sélectionné (Executer en etant Administrateur) et très IMPORTANT toujous faire un point de restauration avant toutes installations.

    Cordialement à vous.

    Leglobetrotter


    Cordialement Leglobetrotter
    jeudi 1 juillet 2010 12:22