none
Il n'existe aucun client de messagerie par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire la demande de messagerie. RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous, 

    J'ai un gros souci chez un de mes utilisateurs, en effet régulièrement quand celui ci tente d'ouvrir des. msg ou .olm, ça lui met le message d'erreur suivant puis ça plante: "Il n'existe aucun client de messagerie par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire la demande de messagerie. Exécutez Microsoft Outlook et définissez ce programme comme client de messagerie par défaut."

    J'ai bien vérifié et Outlook est bien définit par défaut, j'ai tenté une réparation d'Office sans succès. J'ai tenté une désinstallation et réinstallation d'Office complète sans succès. J'ai tenté d'ouvrir les .msg et .olm qui posent problème à partir de mon poste mais je n'ai aucun soucis de mon côté. Quelqu'un aurait une solution?

    Nous utilisons Microsoft Office 2016 Standard.

    Merci d'avance.

    Bonne journée.

    mardi 28 novembre 2017 13:00

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    J'ai le même problème que vous. 

    Win10 et Outlook 2016

    Chaque fois que je tente d'accéder à Outlook en partant d'un message sauvegardé sur le disque j'ai le message "Il n'existe aucun client de courrier par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut pas satisfaire le demande de messagerie. Exécuter Microsoft Outlook et définissez ce programme comme client de courrier par défaut."

    J'ai désinstallé la version 64 bits pour mettre la 32 bits. Le message persiste et désormais je ne parviens même plus à synchroniser Outlook avec mon téléphone via Smart Switch car j'ai désormais cette erreur.
    J'ai utilisé l'outil de réparation Office et même réparé WIN10.

    Avez-vous trouvé une solution ?

    Merci pour aide. Je désespère...

    • Proposé comme réponse Null Craft vendredi 27 décembre 2019 07:38
    • Non proposé comme réponse Null Craft vendredi 27 décembre 2019 07:38
    jeudi 26 décembre 2019 14:28
  • Bonjour,

    Votre problème peut-être résolu de la manière suivante; Avant toute manipulation dans la base de registre, il est conseillé de faire une sauvegarde.

    1. Effectuez la combinaison de touches Windows + R
    2. Dans le champ Ouvrir , tapez regedit, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez la clé suivante dans l'arborescence : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
    4. Sélectionnez la clé et appuyez sur SUPPR.
    5. Cliquez sur Oui.
    6. Quittez l’Éditeur du Registre.
    7. Redémarrez l'ordinateur.


    Une fois l'appli relancée la clé sera recréer avec les bonnes informations. 



    • Modifié Null Craft vendredi 27 décembre 2019 07:44
    vendredi 27 décembre 2019 07:42