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Outlook 2016 connecté à un serveur exchange hébergé demande d'entrer le mot de passe. RRS feed

  • Question

  • Depuis quelques jours, nous avons 2 utilisateurs qui utilise Outlook 2016, un sous windows 7 et l'autre windows 10, qui se font demander à intervalles irréguliers, cela peut-être après 30 minutes d'autres fois après 1 heure, d'entrer leur mot de passe du courriel.  Il font annuler, ensuite ils clique sur "Need password" et tout est OK sans qu'ils aient à entrer le mot de passe.  Il y a deux autre usagers avec Office 2016, mais n'ont pas de problème.

    J'ai tout fait ce que j'ai trouvé sur internet, effacer les info dans Credentials Manager, j'ai créer un nouveau profil outlook, j'ai fait une réparation en-ligne d'office sans succès.

    nous sommes à la dernière version ( 1708 build : 8431.2107 click to run ).

    Notre fournisseur exchange est OVH

    Merci.

    Francis Aubut

    vendredi 13 octobre 2017 17:07

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Est ce qu'il y a quelqu'un a touché les paramètres des répertoire virtuels sur Exchange?

    Il faut également vérifier si le certificat utilisé par le serveur CAS, est bien reconnu par les poste de client en question et encore valide.


    Please don't forget to mark the correct answer, to help others who have the same issue. Thameur BOURBITA MCSE | MCSA My Blog : http://bourbitathameur.blogspot.fr/

    vendredi 13 octobre 2017 17:40
  • Ce sont 2 utilisateurs sur 40, les autres n'ont aucun problème et c'est arrivé tout d'un coup il y a un peu plus d'une semaine.  Cela fait un an que nous sommes abonné à ce service.  Je suis en communication avec le fournisseur afin de vérifier les éléments de la réponse.
    lundi 16 octobre 2017 14:17