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impossible de remettre ce message à XXX car l'adresse de messagerie n'est plus valide".

Question
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Bonjour,
Sur le client Outlook 2010 d'un mes clients, lorsqu'il souhaite envoyer un mail à une personne de son organisation, il y a un bandeau d'avertissement qui indique ça : "impossible de remettre ce message à XXX car l'adresse de messagerie n'est plus valide".
j'ai constaté ce pb que sur 3 de ses contacts.
Autrement les envois et réceptions en interne et en externe fonctionnent très bien
Le client utilise Outlook 2010 avec un Exchange 2010.
J'ai refait son profil Outlook, désactivé la mise en cache des mails, vérifié son compte mail sur le serveur Exchange, mais je ne comprends pas pourquoi, sur 3 contacts, j'ai cet avertissement.
Quelqu'un voit ce qu'il se passe ???
Merci- Déplacé Teodora Sharkova mercredi 1 juillet 2015 03:10 déplacé du forum MSDN
Réponses
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Bonjour,
Désolé de poser la question mais,
- Le contact existe bien ?
- Pouvez vous envoyer un courriel au contact malgré l'avertissement ?
J'ai trouvé deux articles sur le net en rapport avec votre problème.
Le première propose de
- supprimer l'adresse de la liste de saisie semi-automatique
- Soit en cliquant sur le x qui apparaît à droite de l'adresse lors de la saisie,
- Soit en vidant le cache de la liste de saisie semi automatique,
Fichier > Options > Courrier > Envois des messages > Vider la liste de saisie semi-automatique
(toutes les adresse seront effacées du cache)
- puis réintroduire l'adresse à partir de la Liste d'Adresse Global (GAL)
La deuxième propose tout simplement de désactiver l'alerte.
- Fichier > Options > Courrier > > Infos-courrier > Options Infos-courrier
- Sélectionner les infos-courrier à afficher > Infos-courrier de message non remis
- Décocher la case Adresse du destinataire non valide
Article 01 : http://www.techgrump.com/2013/02/outlook-2010-this-e-mail-message-cannot.html
Article 02 : http://support.thecloud.net.nz/hc/en-us/articles/205248535-Why-do-I-get-This-e-mail-message-cannot-be-delivered-errors-
En espérant avoir pu rendre service (MehdiH)
Retrouvez moi sur Office Users- Modifié Mehdi HAMMADI mardi 16 juin 2015 10:04
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mercredi 1 juillet 2015 03:09
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Tu as ce problème depuis Avril 2013 ?... :
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Bonjour,
Désolé de poser la question mais,
- Le contact existe bien ?
- Pouvez vous envoyer un courriel au contact malgré l'avertissement ?
J'ai trouvé deux articles sur le net en rapport avec votre problème.
Le première propose de
- supprimer l'adresse de la liste de saisie semi-automatique
- Soit en cliquant sur le x qui apparaît à droite de l'adresse lors de la saisie,
- Soit en vidant le cache de la liste de saisie semi automatique,
Fichier > Options > Courrier > Envois des messages > Vider la liste de saisie semi-automatique
(toutes les adresse seront effacées du cache)
- puis réintroduire l'adresse à partir de la Liste d'Adresse Global (GAL)
La deuxième propose tout simplement de désactiver l'alerte.
- Fichier > Options > Courrier > > Infos-courrier > Options Infos-courrier
- Sélectionner les infos-courrier à afficher > Infos-courrier de message non remis
- Décocher la case Adresse du destinataire non valide
Article 01 : http://www.techgrump.com/2013/02/outlook-2010-this-e-mail-message-cannot.html
Article 02 : http://support.thecloud.net.nz/hc/en-us/articles/205248535-Why-do-I-get-This-e-mail-message-cannot-be-delivered-errors-
En espérant avoir pu rendre service (MehdiH)
Retrouvez moi sur Office Users- Modifié Mehdi HAMMADI mardi 16 juin 2015 10:04
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mercredi 1 juillet 2015 03:09
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