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pb de son

Question
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Bonjour, depuis que j'ai installé un nouvel antivirus (qui a nécessité que je désinstalle avast et ad aware), je n'ai plus de son et pourtant, mon ordinateur ne détecte aucun pb de son....Que faire?!
Dois je désinstaller cet anti virus? Restaurer le système?
Merci d'avance!
vendredi 7 décembre 2012 07:10
Réponses
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Bonjour Katiadem ,
Avant de désinstaller votre antivirus ou effectuer une restauration système ,suivre la procédure ci-dessous :
Windows 7 dispose d' un utilitaire de dépannage intégré en relation avec votre problème .
- Cliquer sur le bouton démarrer
- Ouvrir le panneau de configuration
- Cliquer sur l' icône centre de maintenance
- Dérouler la rubrique Dépannage
- Sous la rubrique Matériel et audio ,cliquer sur Résoudre sur les problèmes liés aux lectures audio
- Effectuer la procédure jusqu'à la fin et rebooter votre PC
Cordialement
Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft. Pour le support technique s'il vous plaît contactez le support Microsoft.
- Modifié arch21Editor vendredi 7 décembre 2012 10:29
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 10 décembre 2012 15:20
vendredi 7 décembre 2012 10:28Auteur de réponse
Toutes les réponses
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Bonjour,
Désinstallez l'antivirus.
Essayez Microsoft Security Essentials.
Cordialement.
vendredi 7 décembre 2012 08:28 -
Bonjour Katiadem ,
Avant de désinstaller votre antivirus ou effectuer une restauration système ,suivre la procédure ci-dessous :
Windows 7 dispose d' un utilitaire de dépannage intégré en relation avec votre problème .
- Cliquer sur le bouton démarrer
- Ouvrir le panneau de configuration
- Cliquer sur l' icône centre de maintenance
- Dérouler la rubrique Dépannage
- Sous la rubrique Matériel et audio ,cliquer sur Résoudre sur les problèmes liés aux lectures audio
- Effectuer la procédure jusqu'à la fin et rebooter votre PC
Cordialement
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- Modifié arch21Editor vendredi 7 décembre 2012 10:29
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 10 décembre 2012 15:20
vendredi 7 décembre 2012 10:28Auteur de réponse -
Bonjour,
Merci pour votre message et bienvenue sur les forums TechNet France.
Si les solutions proposées ne marchent pas pour vous, je vous suggère de poser votre question sur les forums Microsoft Community: http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7.
Les forums TechNet sont destinés pour des questions IT pro (concernant par exemple le déploiement, les scripts, les réseaux, la virtualisation).
Merci pour votre compréhension et collaboration.
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.lundi 10 décembre 2012 15:23