Bonjour Katiadem ,
Avant de désinstaller votre antivirus ou effectuer une restauration système ,suivre la procédure ci-dessous :
Windows 7 dispose d' un utilitaire de dépannage intégré en relation avec votre problème .
- Cliquer sur le bouton démarrer
- Ouvrir le panneau de configuration
- Cliquer sur l' icône centre de maintenance
- Dérouler la rubrique Dépannage
- Sous la rubrique Matériel et audio ,cliquer sur Résoudre sur les problèmes liés aux lectures audio
- Effectuer la procédure jusqu'à la fin et rebooter votre PC
Cordialement
Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft.
Pour le support technique s'il vous plaît contactez le
support Microsoft.
