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Pc portable license Windows 8 crash disque dur probleme reinstallation RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Actuellement responsable de point de vente un problème subsiste dans le dépannage des pc portables.

    Si la partition du pc portable lâche ou que le disque dur crame je ne peux aujourd’hui dépanner le client car je ne dispose pas de la clé de licence.

    Après un contact avec un interlocuteur Microsoft qui m'a donné l'information suivante :

    Demander au différent constructeur de vous envoyer un Master pour les réinstallations. (Le master récupère la clé directement dans le bios)

    Malheureusement après 1 h avec différent constructeur l'information tombe pas de Master délivré.

    Avez vous une solution ?

    samedi 8 décembre 2012 08:06

Réponses

  • Hello couedel !

    Bien sur le renvoyer après à choisir pour une entreprise un dépannage dans la journée et un retour garantie ...

    Perso, un ordinateur sous garantie,  est à faire dépanner par le constructeur, à moins de vous faire agréer  par eux

    surtout dans le cas  d'une panne aussi importante qu'un disque HS

    Mais ce n'est que mon avis
    et je ne suis qu'un bénévole qui répond sur les forums



    Bien cordialement,
    Georges
    Forum :  http://saamu.net/
     Contactez moi  :  http://papynet.mvps.org/MailToMP.htm

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 10 décembre 2012 14:19
    samedi 8 décembre 2012 10:03

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