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Panne OWA sur serveur Windows 2003 sp2 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Depuis trois jours, l'accès à OWA sur mon serveur windows 2003, ne fonctionne plus.
    L'analyse  des logs ne donne aucune indication et lorsque l'on se connecte sur https://serveur/exchange on obtient un message "impossible d’afficher la page" et ce message apparait aussi bien pour l'exchange que pour remote ou la page d'accueil.

    J'ai vérifié que tous les services fonctionnaient , puis j'ai suivi la KB http://support.microsoft.com/?id=883380 "comment faire pour réinitialiser les répertoires virtuels" et j'ai toujours le même problème.

    Avez vous une idée d'une origine de cette panne

    Merci de votre aide

    Hugues

    mardi 2 avril 2013 11:14

Réponses

  • Bonsoir

    J'ai trouvé la solution au problème qui était le pool de mémoire non paginée devenu trop petit. L'incident est décrit dans cette KB

    Il faut créé la clef de registre EnableAggressiveMemoryUsage et lui donner la valeur  1 et redémarrer  HTTP et IIS

    la KB est : http://support.microsoft.com/kb/934878/fr

    Merci de votre aide

    Cordialement

    Hugues

    • Marqué comme réponse jhdl lundi 8 avril 2013 18:39
    lundi 8 avril 2013 18:39

Toutes les réponses

  • Des erreurs dans l'observateur d'événement ? Sur les services IIS ?

    mardi 2 avril 2013 14:33
    Modérateur
  • Est ce que le port 443 répond sur le serveur vu que vous y accédez en https ?
    Comme indiqué par P barth je pense qu'il faut regarder au niveau IIS ce que ça donne.


    Cordialement Denis ECHE, Ingénieur Système-Réseaux. Certifié MCSA Server 2012. Mon Blog Si ma réponse vous a été utile, ou a permis la résolution de votre problème; merci de Voter ou de la marquer comme Utile.

    mardi 2 avril 2013 15:32
  • Bonjour,

    Merci de votre aide.

    Il n'y a aucune trace dans les journaux d'évènements, ni sur les services IIS.

    l'accès au port 80 semble correct: affichage de la page d'accueil attendue. mais impossible d'atteindre exchange en owa.

    Le plus curieux, c'est que cette application fonctionne depuis plusieurs années et subitement la semaine dernière, elle c'est arrêté.

    J'ai vérifié également que le port 443 était bien toujours ouvert.

    Deux points à connaitre : nous ne sommes plus que à 1 Go de la taille maxi de la priv1.mdb et une des boites à dépasser les 6 Go de données ceci malgré les relances et les blocages.

    Merci

     

    mardi 2 avril 2013 19:56
  • Deux points à connaitre : nous ne sommes plus que à 1 Go de la taille maxi de la priv1.mdb et une des boites à dépasser les 6 Go de données ceci malgré les relances et les blocages.

    Il est toujours utile de donner ce genre de précision, afin de faciliter l'aide. Néanmoins je ne crois pas que cela puisse être la piste si la page OWA ne s'affiche pas.

    en mettant http://nomduserveur, vous avez bien l'image par défaut IIS ?

    En allant sur le serveur avec http://localhost/exchange ? ou /owa ?

    Avez-vous redémarrer le serveur ou fait un IISReset ?


    mercredi 3 avril 2013 11:34
    Modérateur
  • Bonjour,

    Merci de vos réponses.

    Oui le problème est toujours d'actualité.

    J'ai redémarré à plusieurs reprises les services et effectué le réinitialisation des répertoires virtuels.
    Je n'ai pas l'image par de faut de IIS en allant sur l'adresse Ip du serveur. J'ai toujours impossible d'afficher la page comme si le serveur web par défaut n'était pas démarré. Hors le IISreset annonce bien que tout est redémarré.

    J'ai vérifié les services qui sont tous démarré.

    Cordialement

    Hugues

    lundi 8 avril 2013 14:44
  • Bonjour,

    Un autre point important. la log W3SVC1 s’arrête à la date d'arrêt du fonctionnement de OWA et manifestement, donc de IIS.

    Il n'y a plus aucun évènements inscrit depuis cette date. Donc IIS ne fonctionne plus bien qu'il indique qu'il fonctionne, si j'ose cette plaisanterie;-)

    Merci

    Cordialement

    Hugues

    • Marqué comme réponse jhdl lundi 8 avril 2013 18:34
    • Non marqué comme réponse jhdl lundi 8 avril 2013 18:34
    lundi 8 avril 2013 15:27
  • Bonsoir

    J'ai trouvé la solution au problème qui était le pool de mémoire non paginée devenu trop petit. L'incident est décrit dans cette KB

    Il faut créé la clef de registre EnableAggressiveMemoryUsage et lui donner la valeur  1 et redémarrer  HTTP et IIS

    la KB est : http://support.microsoft.com/kb/934878/fr

    Merci de votre aide

    Cordialement

    Hugues

    • Marqué comme réponse jhdl lundi 8 avril 2013 18:39
    lundi 8 avril 2013 18:39