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WU and Windows Defender : échec avec le même code erreur : 0x80070002 RRS feed

  • Discussion générale

  • Microsoft Windows XP familale [version 5.1.2600] SP3 IE 8 ;

    Processor Architecture x86,
    GenuineIntel
     
     
    1.
    que quand je vais sur le site windows update , pour télécharger des Mises à jour prioritaires ou facultatives, le site se ferme avec le message d'erreur suivant : "le site web a rencontré une erreur et ne peux pas afficher la page demandée" avec un code d'erreur : la première fois 0x800704DD ensuite , toujours 0x80070002.
      
    2 . que ce problème d'impossibilité de mises à jour est constaté aussi pour les mises à jour de Windows Defender avec le même code d'erreur 0x80070002.
      
    3 . que en essayant de réparer selon les indications du site microsoft support ou les forums microsoft ( par ex démarrer exécuter "services.msc" ..;) que le service des Mises à Jour Automatiques est dans un Etat "arrêté" alors que le type de démarrage est "Automatique " et quand  on clique pour  "démarrer" à partir de Propriétés, il y a le  message d'erreur suivant " impossible de  de démarrer le service Mises à Jour  Automatiques sur un ordinateur local" avec un autre message " erreur 2 : le fichier spécifié est introuvable"
        
    4. c'est lê même constat pour service BITS (transfert intelligent arrière plan) message erreur : "accés refusé" quand on veut le démarrêr , et après les manipulations Ce service disparait même de la liste des services ...
         
    5.  je constate par "démarrer exécuter msconfig ..."que le service Mises à jour automatiques" est d'une part arrêté" d'autre part qu'il ne figure pas  dans la liste des services "MICROSOFT " mais classé comme venant d'éditeur ou fabricant "inconnu" ???
        
    6. je constate aussi que les dates anciennes de ma restauration système ont disparu et je ne peux pas restaurer à un état suffisamment ancien ???

    J'ai fait bcp de lectures autour des codes d'erreurs et des symptômes sur sites Microsoft principalement .

    Le plus près ( sans être sûr) de mon problème est dans ce lien par ex :
     - automatic windows update service in Windows Update http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx...
    - http://social.technet.microsoft.com/Forums portant sur le code d'erreur 80070019

    - quoique j'ai le sentiment que la cause prmière de mes problèmes qui s'aggravent depuis... ce devait être un désordre  intervenu sur ma configuration réseau local?.. de sécurité...(Firewall, port local attaqué et désactivé? )...qui ne permet pas à au site WU de l'identifier ?

    QUESTIONS :



    1° pourquoi pour les Mises à Jour Automatiques (et BITS) l'option Arrêter n'est pas disponible ( seule démarrer l'est , mais elle donne un message d'erreur voir plus ahaut) ? le fichier concernant les Mises à Jour est il réellement manquant dans le registre (d'après le message d'erreur )? ou introuvable ?

    2° Quelqu'un peut il m'aider ce qu'il faut lire ou analyser sur un log récemment obtenu par une procédure par mail : "Fix Wu Log" pour identifier le problème et trouver des solutions ?
    ( N.B. ce log obtenu grâce à des indications qu'un membre équipe support MSFrance m'a fait obtenir par mail il y a quelques jours mais sans l'analyser et peut être il m'a abandonné depuis)
    merci pour tous.
    jeudi 16 juillet 2009 18:10

Toutes les réponses

  • Avez-vous Logitech "QuickCam" avec le chemain "C:\Program Files\Logitech\Video\InstallHelper.exe /inspect. Dans Démarrer Msconfig onglet démarrage ?

    Si vous avez cela, désactiver la case et redémarrer et refaire les maj.

    samedi 18 juillet 2009 00:26
  • Bonjour,

     

    Est-ce que tu as trouvé une solution à ton problème ?

     

    Si oui, on te prie de la partager avec la communauté ; si non fait-nous savoir pour pouvoir t’aider.

     

    Cordialement


    Roxana Panait, MSFT
    jeudi 6 août 2009 11:17