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Installa Agent RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je viens de mettre en place la solution MECM 2203 dans notre infrastructure , les services sont bien en ligne et l'état de fonctionnement du serveur est normale.

    après la découverte de actifs du parc (Ordinateurs , utilisateurs , Groupes..) , j'ai testé le déploiement de l'agent sur quelques postes , Après une vérification directe sur les machines concernées , l'agent est bien UP sauf que dans la console SCCM il s'affiche comme ci-après :

    comme c'est bien montré , l'icone s'affiche comme étant le client inactif pourtant qui il  est bien en ligne le PC

    Comment je peux vérifier la cause de ce problème 

    Cordialement;

    mardi 23 août 2022 10:44

Toutes les réponses

  • Bonjour Mohamed,

    Merci d'avoir sollicité la communauté TechNet France.

    Voici un article qui vous aidera à résoudre votre souci:

    A bientôt

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.


    mardi 23 août 2022 11:03
    Modérateur
  • Bonjour Alexis

    je bien de vérifier les ports à autorisé entre le serveur SCCM et l'agent , ils sont bien autorisés les numéro des ports ci-dessous:
    TCP:[local=2701;Remote=2701]
    TCP:[local=10123;Remote=10123]
    TCP:[local=135,445;Remote=135,445]
    TCP:[local=1024-1034;Remote=1024-1034]
    TCP:[local=88,135,139,445;Remote=88,135,139,445]

    Y a t'ils d'autres ports à autoriser?

    Cordialement
    mercredi 24 août 2022 12:49
  • Bonjour Mohamed,

    Merci pour ce retour

    Est-ce la seule machine qui remonte avec ce statut dans votre console SCCM ? 

    L'antivirus ou le pare-feu coté client bloque peut-être la communication entre l'agent SCCM et le serveur.

    A bientôt

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    lundi 29 août 2022 11:53
    Modérateur
  • Bonjour,

    Le problème persiste toujours , j'ai essayé d'installer manuellement l'agent SCCM dans les poste en exécutant une commande du dossier client , l'agent est bien actif sauf que l'état est toujours en ligne non reconnue

    Cordialement;

    lundi 29 août 2022 12:42
  • Essayez l'article Microsoft suivant:

    A bientôt

    Alexis



    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.


    lundi 29 août 2022 13:04
    Modérateur
  • Bonjour Alexis,

    Je viens d'installer l'agent sur une machine Windows 10 récemment installée sans antivirus et le parefeuu est déjà désactivé , le pare-feu est déjà inactif sur le serveur , c'est à dire normalement tous les ports sont autorisés , le pb persiste toujours :

    Cordialement;


    mercredi 31 août 2022 09:59
  • Bonjour Mohamed,

    Il faudrait analyser les logs coté client et coté serveur.

    • CcmNotificationAgent.log
    • BgbServer.log

    => Log file reference

    A bientôt

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.


    jeudi 1 septembre 2022 11:52
    Modérateur
  • BOnjour ,

    Ci-après un lien des fichier logs CcmNotification serveur et client : https://we.tl/t-pIicmMrtwR

    Ci-dessous un imprime écran du fichier concerné:

    mardi 6 septembre 2022 13:41