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Impossible d'envoyer un mail à partir d'une application RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Chez un de nos client, les utilisateurs se connectent en TSE sur le serveur unique du site. Ce serveur fait office de controleur de domaine et de serveur Exchange.

    Il utilisent une application de gestion commerciale qui permet d'envoyer des mails diectement à partir d'un document. Or sur ce serveur, nous avons systèmatiquement un message "Accés refusé". Si je fais le test sur un autre site dont le serveur est aussi controleur de domaine mais n'a pas Exchange en local, l'envoi de mail à travers une session TSE se passe bien. Un poste en local sur le premier site arrive à envoyer des mails à partir de l'application.

    Pensez-vous qu'il y aurait un blocage au niveau d'Exchange ?

    Merci d'avance de votre aide.

     

     

     

    Serveur en Windows 2003 Standard, Exchange 2003, Outlook 2003.

     

     

     

    lundi 7 juin 2010 12:58

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    toutes les bonnes pratiques indiquent qu'il n'est pas recommandé d'installer le client de messagerie  sur un serveur Exchange.

    Maintenant, néanmoins, il n'y a pas de configuration particulière au niveau d'Exchange pour bloquer l'envoi des messages.=> Vérifier le profil et la configuration du logiciel

    A+


    Thierry DEMAN. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (65 MCPs) Exchange MVP (http://base.faqexchange.info) LE PERMIS INFORMATIQUE.
    lundi 7 juin 2010 20:58
    Modérateur
  • Bonjour,

    Merci de votre réponse.

    Au niveau des bonnes pratiques, je suis bien conscient ce n'est pas installé dans les règles de l'art mais il n'est pas facile de faire comprendre cela aux clients (surtout quand on n'est pas soutenu).

    Je viens de vérifier les paramètres avec un compte sur le serveur et je ne trouve rien qui explique ce blocage.

    Auriez-vous un début de piste ?

    Merci.

    mardi 8 juin 2010 07:48
  • Bonsoir,

    le mode d'accès à Exchange pour l'envoi devrait être déterminé !

    MAPI ou SMTP ?

    Y a t-il un client outlook (MAPI) qui se connecte à Exchange sur le serveur?

    Que donne la connexion "telnet NomServeur 25"?

    A+


    Thierry DEMAN. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (65 MCPs) Exchange MVP (http://base.faqexchange.info) LE PERMIS INFORMATIQUE.
    mardi 8 juin 2010 21:18
    Modérateur
  • Bonjour,

    Désolé de ne pas avois répondu avant mais je n'étais pas au bureau hier.

    Concernent le mode d'accés à Exchange, tous les comptes se connectent en TSE sur le serveur et ont un Outlook configuré. Donc pour moi c'est du MAPI et pas du SMTP.

    La connexion par "telnet" fonctionne sans problème.

    L'application de gestion commerciale utilise le client Outlook pour l'envoi des mails. Sur un serveur ou cela marche, je retrouve bien les mails envoyés dans le dossier des éléments envoyés de l'utilisateur connecté.

    A+

    Philippe

    jeudi 10 juin 2010 09:02
  • Bonsoir,

    ok !

    Le nom du profil Outlook est-il le même ? sur les serveurs où cela fonctionne, et où cela ne fonctionne pas...

     


    Thierry DEMAN. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (65 MCPs) Exchange MVP (http://base.faqexchange.info) LE PERMIS INFORMATIQUE.
    jeudi 10 juin 2010 19:47
    Modérateur