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Exchange 2013 - Problème récupération des e-mails dans les boîtes aux lettres RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Suite à un redémarrage non volontaire de nos 2 serveurs Exchange (coupure électrique du 28/12), certains services Exchange été arrêtés.

    Les utilisateurs ne recevaient plus d'e-mails.

    Après redémarrage des services (le 04/01/16) les utilisateurs ce matin ont de nouveau reçu leurs e-mails.

    Par contre, entre la coupure et le redémarrage des services, aucun e-mail n'a été remis aux boîtes aux lettres.Mes utilisateurs n'ont pas d'e-mails entre le 28/12/15 et le 4/01/16.

    Les e-mails ont transité sur le serveur (cf screenshot) mais n'ont pas été délivrés.

    Mes files d'attente sont vides.

    Puis-je retrouver ces e-mails sur le serveur ?

    Merci d'avance.


    • Modifié Sam2607 mardi 5 janvier 2016 08:20
    lundi 4 janvier 2016 17:05

Réponses

  • Bonsoir,

    si les messages sont restés en file d'attente sans avoir pu être délivrés pendant plus de 24 heures (durée variable selon urgence du message ou configuration spécifique), ils sont retournés à l'expéditeur...

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(82 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    • Marqué comme réponse Sam2607 jeudi 14 janvier 2016 08:09
    mercredi 13 janvier 2016 22:27
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Quelles sont les Event ID pour un message en particulier ?

    mardi 5 janvier 2016 14:52
  • Bonjour,

    Voici les Event ID pour un en particulier ("Bonne année 2016") :

    HAREC et HADIS (voir screenshot plus bas)

    mercredi 6 janvier 2016 07:30
  • Je suppose qu'il y a un DAG en place ?

    Il faudrait dans ce cas exécuter la commande de tracking de manière à avoir l'ensemble des events.

    Exemple : "Get-transportservice |Get-MessageTrackingLog ........ "

    mercredi 6 janvier 2016 10:49
  • Pas à ma connaissance.

    Voici les Events d'un e-mail concerné :

    mercredi 6 janvier 2016 14:04
  • Bonjour,

    Le HADISCARD est indicatif.
    Pouvez-vous formater la commande powershell pour disposer de l'EventID complet ?
    Notamment pour voir s'il s'agit d'un HAREDIRECT ou HAREDIRECTFAIL

    - Avez-vous recréer un Receive connector suite au crash ?
    - Quel anti-spam utilisez vous ? Il se peut que l'antispam interne soit un peu sensible durant ces périodes ?
    - Dans OWA, pouvez-vous trouver le message "Bonne année 2016" ?


    mercredi 13 janvier 2016 14:47
  • Bonsoir,

    si les messages sont restés en file d'attente sans avoir pu être délivrés pendant plus de 24 heures (durée variable selon urgence du message ou configuration spécifique), ils sont retournés à l'expéditeur...

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(82 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    • Marqué comme réponse Sam2607 jeudi 14 janvier 2016 08:09
    mercredi 13 janvier 2016 22:27
    Modérateur