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Souci Licence WS2012r2 non émise

    Discussion générale

  • Bonjour à tous,

    Je n'arrive pas à comprendre pourquoi je vois bien le nombre total de licences utilisateurs à 4 mais 0 émise alors que j'ai connecté un client au Bureau à distance depuis l'extérieur et que cela fonctionne. Même dans le gestionnaire de licences, le nombre de licences disponibles pour les clients reste à 4. J'ai installé dé-installé le rôle Services Bureau à distance de nombreuses fois comme vous pouvez le constater mais rien n'y fait :-). Même pire maintenant, j'en ai 0 de disponibles


    Je ne vois aucun souci dans le diagnostic des licences.

    Par contre, j'ai remarqué que quand je réinstalle le rôle, j'avais un souci au moment de l'ajout du serveur pour créer une collection RemoteApp

    Pourtant, le client W7 arrive à se mettre à jour

    Mais, au moment d'accéder aux programmes RemoteApp, il reçoit ce message d'erreur

    Le compte utilisateur est bien ajouté dans la liste des autorisations de la passerelle BàD.

    Je ne sais pas si ces 2 problèmes sont liés mais je suis à court d'idée

    J'ai lu beaucoup de choses et surtout ce lien https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/c687208a-770f-4ff7-8bee-13fdb24f1eb8/resolu-rdp-activation-licence-ne-fonctionne-pas?forum=windowsserver8fr

    qui est très similaire au mien mais sans succès. 

    J'attends avec impatience vos retours et vous en remercie d'avance.

    Cordialement,

    mardi 23 janvier 2018 14:26

Toutes les réponses

  • Bonjour Alex1412,

    J'ai trouvé un lien qui pourra vous aider :

    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40890 - Remote Desktop Services Diagnostic Tool

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,
    Nedeltcho


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    mercredi 24 janvier 2018 12:03
    Modérateur
  • Merci pour vos réponses.

    Pour répondre à Loïc Veirman, sous la clé HKEY_LOCAL_MACHINE –> SOFTWARE –> Policies –> Microsoft –> Windows NT –> Terminal Services, Licenservers me donne une IP privée locale et non un nom NetBIOS comme sur ta capture d'écran, sinon le reste est identique.

    Est-ce là mon erreur? Puis-je modifier cette clé de registre?

    Pour répondre à Nedeltcho Popov, faut que je me penche un peu sur l'utilisation de cet outil de diagnostic, mais si l'erreur est dûe à cette clé de registre, je ne m'en servirai donc pas, par contre je le garde sous le coude pour le futur.

    En tout cas, merci encore pour vos réponses et j'attends confirmation.

    mercredi 24 janvier 2018 12:52
  • J'ai bien changé pour le nom DNS mais l'accès aux RemoteApp reste toujours inaccessible. L'accès aux Services Bureau à Distance fonctionne bien comme d'hab localement et depuis l'extérieur, mais pas le RemoteApp! Pour info, le client W7 ping bien le nom DNS du serveur TSE ou l'adresse IP locale.

    Je n'ai pas pu supprimer la clé pour la période de grâce "erreur lors de la suppression de la clé". Pour info, je ne suis pas en période de grâce, ce sont des vrais CALS Utilisateurs.

    Comme indiqué dans mon 1er message, j'ai tout de suite un message d'erreur lors de l'ajout du serveur au moment de la création de la collection, c'est ça qui m'intrigue?!?

    mercredi 24 janvier 2018 14:39