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Configuration Outlook 2010 et Outlook Anywhere avec Exchange 2010 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Vu le titre, on peut dire que c'est une manipulation simple mais ce qui m'arrive maintenant c'est tout à fait le contraire.

    J'avais l'habitude de configurer le client outlook des utilisateurs avec les serveurs Exchanges. Etant la machine sur le domaine, dès que je lance outlook après l'ouverture de session, le client dètecte automatiquement le serveur Exchange puis tout passe très bien.

    Actuellemnt, j'ai un grand problème, le problème est que chaque fois j'ai une fenêtre qui me demande l'authentification et malgré que je saisisse le bon user_name et le password, rien ne change sachant que lors du lancement du client outlook, afin de le configurer, l'assistant détécte le plus normalement du monde le serveur Exchange.

    Juste pour information, le même phénomène se produit pour la configuration d'Outlook Anywhere.

    Voici ci-dessous l'evènement suer le journal du serveur exchange :

    __________________________________________________________________________

    An account failed to log on.

    Subject:
        Security ID:        IIS APPPOOL\DefaultAppPool
        Account Name:        DefaultAppPool
        Account Domain:        IIS APPPOOL
        Logon ID:        0x4235d

    Logon Type:            8

    Account For Which Logon Failed:
        Security ID:        NULL SID
        Account Name:        user_name@domain
        Account Domain:        Exchange_server_name

    Failure Information:
        Failure Reason:        Unknown user name or bad password.
        Status:            0xc000006d
        Sub Status:        0xc0000064

    Process Information:
        Caller Process ID:    0x1e24
        Caller Process Name:    C:\Windows\System32\inetsrv\w3wp.exe

    Network Information:
        Workstation Name:    Exchange_server_name (C'est bizard comme même, ça doit être le nom de ma machine cliente)
        Source Network Address:    my_IP_address
        Source Port:        Port_number

    Detailed Authentication Information:
        Logon Process:        Advapi  
        Authentication Package:    Negotiate
        Transited Services:    -
        Package Name (NTLM only):    -
        Key Length:        0

    This event is generated when a logon request fails. It is generated on the computer where access was attempted.

    The Subject fields indicate the account on the local system which requested the logon. This is most commonly a service such as the Server service, or a local process such as Winlogon.exe or Services.exe.

    The Logon Type field indicates the kind of logon that was requested. The most common types are 2 (interactive) and 3 (network).

    The Process Information fields indicate which account and process on the system requested the logon.

    The Network Information fields indicate where a remote logon request originated. Workstation name is not always available and may be left blank in some cases.

    The authentication information fields provide detailed information about this specific logon request.
        - Transited services indicate which intermediate services have participated in this logon request.
        - Package name indicates which sub-protocol was used among the NTLM protocols.
    ____________________________________________________________________________________________________________

    Merci d'avance pour votre aide.

    Cordialement


    RamoSmile

    mardi 24 avril 2012 14:14

Réponses

  • Bonjour à tous,

    Je viens juste pour vous informer que j'ai pu régler mon problème. La cause du problème est le Service Microsoft Exchange Address Book qui n'était pas démarré.

    Cordialement


    RamoSmile


    • Marqué comme réponse RamoB mardi 8 mai 2012 13:04
    • Modifié RamoB mardi 8 mai 2012 13:05
    mardi 8 mai 2012 13:04

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    S'agit-il d'un serveur Exchange qui porte tous les rôles ?

    En Outlook over RPC, avez-vous  déjà essayé an NTLM et en Basic authentication ?

    Si oui, le problème est-il le même dans les deux cas ?

    Voir aussi : Tous les composants IIS requis sont installés ?


    laurent ulrich UNS SCRL, MS registered partner

    mercredi 25 avril 2012 12:24
  • Le problème est ici : Account Domain:        Exchange_server_name
    Il devrait y avoir votre nom de domain et pas le nom du serveur, vous essayez donc d'authentifer vos utilisateurs sur la base SAM du CAS au lieu de les authentifier dans le domaine. Par défaut si vous ne tapez que le nom d'utiilisateur, et que l'auth est en mode basic, celui ci s'authentifie sur l'ordinateur et pas le domaine.

    Dans la console Exchange EMC vous pouvez deja vérifier quelles sont les méthodes d'authentification des différents services du CAS, et si cela est demandé en basic, renseigner le domaine d'authentification. Manuellement si votre domaine et contoso.local (FQDN) et contoso (netbios) vous pouvez essayer de vous authentifiez en contoso\user1 ou en user1@contoso.local

    mercredi 25 avril 2012 14:04
    Modérateur
  • Bonjour Tout le monde,

    Désolé pour le retard.

    Réponses pour Nicomik :

          - Oui, il s'agit d'un serveur qui porte tous les rôles.

          - Outlook over RPC est configuré avec Basic, pour le NTLM normalement les PC doivent être dans le domaine or que maintenant la plus part de mes machines sont en Workgroup

          - Tout est OK pour les prérequis.

    Réponses pour Bruce :

          - A quel niveau je vérifie la méthode d'authentification sur CAS, si c'est pour le Outlook Anywhere,il est configuré avec Basic.

    Juste pour information, les postes qui ont été déjà configuré fonctionne bien, le problème se pose avec les nouveau.

    Autre chose, lorsque j'ai procédé au renouvellement du Certificat, j'ai associé ce dernier avec IIS et SMTP, or que je pense que IIS suffit. Maintenant malgré je relance l'assitant pour déssocié SMTP du certificat, il y reste toujours. Est-ce la cause de mon problème?

    Merci pour votre aide.


    RamoSmile


    • Modifié RamoB lundi 30 avril 2012 09:44
    lundi 30 avril 2012 09:37
  • Bonjour à tous,

    Je viens juste pour vous informer que j'ai pu régler mon problème. La cause du problème est le Service Microsoft Exchange Address Book qui n'était pas démarré.

    Cordialement


    RamoSmile


    • Marqué comme réponse RamoB mardi 8 mai 2012 13:04
    • Modifié RamoB mardi 8 mai 2012 13:05
    mardi 8 mai 2012 13:04