locked
impossible d'installer le sp2 [REGLE] RRS feed

  • Question

  • bonsoir
    En fait je ne peux pas installer le SP2 !!!
     
    Avec la mise à jour automatique, je reçois le message suivant :
    ERROR_INVALID_PARAMETER(0x80070057)
     
    j'ai essayé les diverses solutions proposées par Microsoft et Chantal, à savoir :
     
    • Solution 1 : Installez un package autonome du Service Pack au lieu d'utiliser Windows Update pour installer le Service Pack
    • Solution 2 : Exécutez l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système
    • Solution 3 : Fermez ou désactivez les applications éventuellement en cours d'exécution, redémarrez l'ordinateur, puis installez le Service Pack
    • Solution 4 : Désinstallez les éventuelles applications de sécurité, redémarrez l'ordinateur, puis installez le Service Pack
    Mais sans aucun résultat positif !!
    Pouvez-vous régler ce problème ?
    D'avance Merci

    serge
    • Modifié serge152 vendredi 28 août 2009 07:29
    mercredi 26 août 2009 21:57

Réponses

  • désolé, mais je ne comprends rien du tout à vos deux derniers posts !!!!
    la solution est simple et est mentionnée aussi sur le forum US et tout fonctionne.

    pourquoi vous compliquez tout çà ???

    1 - déinstaller les 3 maj, voir seulement la KB972036 (http://support.microsoft.com/KB/972036)
    2 - installer sp2
    3 - activer windows update


    cela fonctionne, et cela est mentionné sur le forum US et sur d'autres forums en france ...... dont ici même par papycoco et moi-même
    que ce soit une version 32 ou 64bits ne change rien.

    dans vos deux derniers posts, vous reprenez textuellement les propositions déjà faites !! pourquoi ?

    Bonne journée

    edit :

    En fait il semble qu'il ne s'agit que de la KB972036, et que Microsoft à fait le nécessaire depuis !
    en effet si on la déinstalle Windows Update ne la propose plus !
    et de plus elle n'est plus au catalogue des maj windows.

    J'ai testé sur l'ordi de mon épouse, déinstallation de la KB972036 seulement et WU direct sur le SP2
    ... cela fonctionne ...
    ouf !!!


    serge

    • Marqué comme réponse serge152 vendredi 28 août 2009 07:29
    • Modifié serge152 vendredi 28 août 2009 12:06
    vendredi 28 août 2009 07:24

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

               Voici un lien de votre code d'erreur, code qui n'est pas propre qu' à Vista. Et en français.

                    http://fr.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080308040937AAsbX0c


               Soyez assez aimable de nous faire connaître le résultat de cette démarche. Merci.

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    mercredi 26 août 2009 22:19
  • Merci de votre réponse, mais cela parle de outlook !??


    serge
    mercredi 26 août 2009 22:26
  • bonsoir à nouveau, je n'ai pas suivi tous les liens, mais le code 'erreur' renvoie entre autre à Outlook !

                               http://www.google.be/search?q=0x80070057&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a

    Voici un lien vers le moteur principal de Google, consultez le, je passe sur un autre Pc moins restrictif au niveau des droits, restritif par sécurité,
    l'autre étant sous Seven qui devra de toutes façons être effacé, et d'ou je pourrait plus facilement accéder à de plus amples informations.

                                     http://www.google.be/search?q=0x80070057&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a

    Je termine un autre thread et repasse sur le vôtre dans une heure, en attendant jetez un oeil sur le second lien. merci.

                                 

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    mercredi 26 août 2009 22:42
  • Bonsoir, serge152,

                              Me voici sur une machine plus souple ..... sous Seven , bien sûr.

                              Avez-vous Windows  Defender sur votre machine , et était-il également inactif car il semble également étroitement lié à ce code d'erreur?

                              http://www.bing.com/search?q=0x80070057%29&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC

                              Le lien ci-dessus est celui du moteur Bing de Microsoft , proposé d'office par ....Seven ...
                              Je ne peux consulter tous ces liens à votre place, ces liens se rapporte à votre code, était-ce le seul ?

                              Etes - vous sous Vista "Enterprise", si oui, votre clé d'activation a t-elle été renouvelée ( 6 mois, je crois pour le réaliser).

                              N'étant pas utilisatrice de Vista ( abandonné le premier jour et une journée de gachée) je ne suis pas la mieux placée sans doute pour vous répondre !

                              J'ose à peine vous demander si le SP1 était bien installé .... ?

                 Avez-vous parcouru ce forum afin de vous assurer que votre question n'avait déjà sa solutions...... et profitez-en pour en apprendre d'avantage sur ... Seven.

                 Et sans vouloir vous froisser, êtes-vous un utilisateur averti, car certaines personnes possédants plusieurs machines savent à peine les mettre en marche ....trouvé
                 sur ce site... voilà pourquoi je vous pose cette question.... cela évite des malentendus et aide à aider.

    27 Août - 3:18 : après consultation des principaux liens, Je vous conseille de scanner votre registre et de le nettoyer avec éventuellement CCleanner.


                                                    http://www.bing.com/search?q=CCleanner&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC   : liens vers ce nettoyeur

    27 Août -  3:58:  un lien toujours suivi sur le forum En-US, mais non résolu à cette heure, si cela vous tent de le suivre :
                                                    
                                                    http://social.technet.microsoft.com/Search/en-US/?query=ERROR_INVALID_PARAMETER(0x80070057)&ac=8

                                                    Essayez d'abord de nettoyer le registre.
    04:40: ci-dessous une solution du forum US ( un copier/ coller) mais pour Vista  Ultimate 64 - quel est le vôtre ?
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    Hi there,

    Just an update for this group...

    After extended email and phone conversations between myself and Microsoft support staff, (and having re-installed Vista Ultimate 64 from scratch again x 2) I did some further checking myself. It seems the technet build I had downloaded soon after SP1 was released was the 'checked/debug' version. I had [wrongly] assumed that this was a first release that incorporated SP1 and was labeled as such to indicate it had been tested and approved. I found info deep within the Microsoft 'vaults' (you try finding it on their site...!) that explained that this version is for software developers to test their drivers etc. and provides more debugging information... and runs a little slower.
    So... I downloaded the Vista Ultimate 64 ISO again - making sure it was NOT the checked/debug version. Installed and... voila!  All goood now and functioning 100%... at last.

    Thought I'd post this in case it's the same problem for others. I did ask (suggest) to Microsoft  that they put some sort of warning on technet...
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    PS: Voudriez-vous , s'il vous plaît, nous tenir au courant sur se même thread, en cas de réussite dont je ne doute, cela nous permettra d'aider des usagers 
           d'outre -atlantique, qui semble étonnament moins bien "suivis" qu'ici. Merci d'anance.

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Modifié Loukiana jeudi 27 août 2009 02:43 1 solution du forum US
    • Marqué comme réponse serge152 vendredi 28 août 2009 07:28
    • Non marqué comme réponse serge152 vendredi 28 août 2009 07:29
    mercredi 26 août 2009 23:56
  • bonsoir et tout d'abord un grand merci  ...
    je vais essayer de répondre dans l'ordre :

    - oui j'ai windows Defender mais je ne sais pas comment le désactiver
    - le lien que vous m'indiquez concerne bien mon code d'erreur mais ??? je ne comprends pas je n'utilise pas outlook
    - je possède Vista Home premium 64bits
    - le SP1 est très bien installé
    - j'ai parcouru le forum et le net mais je n'ai rien trouvé
    - j'ai commandé seven à 50€ !!! mais j'aime comprendre pourquoi ;-)
    - vous ne me froissez pas du tout ! je suis un utilisateur comment dire ... bien averti mais pas assez la preuve ;-)
    je suis responsable commercial dans la distrib software, et je bidouille un peu
    mon install :
    Freebox v5 -> Netgear RP614 v2
    1 pc sous vista 64bits
    1 pc sous vista 32bits (qui présente le même code d'erreur à l'install du sp2)
    1 pc sous xp pro
    1 pc sous xp home
    1 portable sous xp pro

    - je vais scanner le registe
    - je ne sais pas lire l'anglais !!! :-(- je n'ai pas votre dernier lien

    A plus
    serge
    jeudi 27 août 2009 17:58
  • J'ai fini par trouve la solution !!!!!!
    http://forum.pcinfo-web.com/installation-service-pack-2-sp2-vista-impossible-0x80070057-t-3872.html

    Mais comment cela est-il possible ????
    Merci
    serge
    jeudi 27 août 2009 19:06
  • Bonsoir, serge152,

                     Je suis votre cas ce soir, mais un peu surchargée , car sur le forum US beaucoup ont ce problème, et je cherche le "chaînon manquant, et là - bas,
                     j'ai été surprise du peu de dynamisme de la communauté outre-atlantique ( je parle des visiteurs, non des modérateurs .)

                     La seule réponse positive non-vérifiée  là-bas, est celle que j'ai copié/coller,  mais elle concerne Vista Ultimate 64 bits, et vous venez d'ajouter avoir
                     ce problème sur Vista 32 et Vista 64 !

                     Cela fait deux problèmes. De plus le code d'erreur de la solution mentionnée est différent au final , mais correspondait à celui de votre code 
                     d'erreur. Le copier/coller est juste la description de la façon de procédé.

                     En fait elle " culpabilise " Windows Defender , qui dans le cas ci-dessus , était responsable de l'échec de la mise à jour du SP2.
                     Pour ce qui est de la façon de désactiver Windows Defender je vous fournirais la manipulation à effectuer d'ici peu: elle se trouve déjà sur ce site,
                     je l'ai aperçue, la nuit dernière , il me reste à la trouver.

                     A part le fait que je saches quelle se trouve tout près, je dois néanmoins la rechercher comme vous le feriez... un peu de patience.. merci 
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 27 août 2009 19:20
  • Merci Loukiana Merci !! pour votre aide mais regardez mon post juste au dessus !!!!
    serge
    jeudi 27 août 2009 19:23
  • Voici , néanmoins le lien , il pourra vous servir une autre fois,
              Merci de votre visite, et si vous en avez l'occasion , testez Seven, il est terrible
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 27 août 2009 19:30
  • merci , je vais examiner ce lien et voir s'il peut aider aux USA et ailleurs, Vous pourrez crier victoire, lorsque vous aurez installé les deux SP2 sur les deux machines!
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 27 août 2009 19:35
  • ok merci de votre aide !
    seven est commandé ;-)
    à plus


    ps : est ce indiscret de vous demander pourquoi une telle implication ? (vérification du lien que je vous donne par exemple),
    serge
    jeudi 27 août 2009 19:39
  • Pas du tout, pour le plaisir d'aider, et voir si il peuvent en profiter aux USA, où j'ai survolé quelques heures la nuit dernière les forums, et constaté qu' il
    n'avait pas la chance d'y voir le même dynamisne que sur celui-ci !

    Faites vos installations, et tenez-nous au courant, s'il vous plaît, d'autres attendent depuis des moins !


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 27 août 2009 19:45
  • sur le 64bits c'est ok !
    et pour le moment tout fonctionne !!!!

    oqp à chercher un smiley ou l'on croise les doigts !
    serge
    • Proposé comme réponse Loukiana vendredi 28 août 2009 02:11
    jeudi 27 août 2009 19:48
  •  Je reste 2 heures sur votre fenêtre afin de ne pas transmettre de faux espoir sur le forum En-US, j'attends la fin des opérations !

    Amusez-vous bien !
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 27 août 2009 20:11
  • Bonsoir à tous,
    Après un plantage magistral à la suite de mise à jour auto. J'ai été contraint de réinstaller Vista (en écrasant programmes et données bien sûr.. mais quand on n'est qu'un utilisateur impatient !)

    Depuis pas moyen d'installer le pack2!!!

    Et la suppression des trois mises à jour "incompatibles" proposée ... a résolu le problème. J'ai installé le pack2 il y a quelques minutes et ça tourne!! Je croise les doigts aussi.

    Mais j'ai du mal à supporter le silence de Microsoft... le SAV laisse à désirer et la relation client est à mon goût douteuse.

    Merci pour vos conseils.
    jeudi 27 août 2009 22:09
  • oui effectivement le silence de microsoft est impressionnant !!
    imaginez quelqu'un qui achete un ordi aujourd'hui ...
    il l'allume ... effectue les mises à jours auto .... et ne pourra installer le sp2 !!!!car les 3 maj concernées apparaissent dans WU avant le SP2 !!!
    serge
    jeudi 27 août 2009 22:16
  •  Je reste 2 heures sur votre fenêtre afin de ne pas transmettre de faux espoir sur le forum En-US, j'attends la fin des opérations !

    Amusez-vous bien !
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !

    erreur sur le forum US c'est réglé ;-)
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistasp/thread/ad8c7c98-3fde-489f-ad2e-03da3387d401/
    serge
    jeudi 27 août 2009 23:09

  • Bonsoir, à nouveau,
                             Vous me forcez à reprende, la proposition que je vous ai transmis en premier.
                              Le plus ennuyant c'est que j'ai creé un lien sur le site US, et qur je dois maintenant intercepeter, demi mal, puisque j'ai transmis la totalité du lien et non 
                              uniquement votre suggestion .

                              Bref j'en était arrivée à la conclusion qu'il fallait d'abord désactiver Windows Defender, AVANT d'essayer
                              Comme je vais m'efforcez de satisfaire tous les espoirs de nos amis d'outre atlantique, je vais avoir besoin de votre coopération, n'utilisant pas moi-même
                              aucun Vista !! Il ne faudra pas abandonner avant que je ne renonce moi-même ..... cela être un très gros gâteau à digérer !
                              Pensez qu'ils attendent depuis des moins !

                              Ne pourrais-je simplement vous suggérer de passer directement à ...... Seven!!!!!!!!

                              Plaisanterie ( à moitié seulement) .
                              Enfin, il ont aussi des traducteurs automatiques et pourront ainsi profitez de l'évolution de ce dossier.... il faut aussi voir le bon côté des chose .
                              Et j'ai une confiance absolue en moi .... c'est ma force.

                              Rien n'est perdu: donc en supposant que vous n'avez aucun problème matériel, ( c'est en fait la première chose à s'assurer, et si vos machines , sont
                              propres -- cela dit en passant   -vous auriez dû les mentionnées  toutes les deux dès le départ- et sur deux vista différents, voilà qui double le problème
                              
           Première étape : désactivez Windows Defender ( était-il lui même à jour ?) à l'aide du lien que je vous ai donné.
           En fait, le 64 bits fonctionne toujours ou déjà en rade ?
           
           Ensuite l'option du lien US, car un des principaux problème à cette mise à jour est sa provenance, car la personne qui à finalement proposer cette solution s'y est reprise à
           trois fois avant de réussir. Les deux premières images ISO était défectueuses... Cette procédure concerne la version Ultimate 64
           
            Si la vôtre est bonne, il restera à s'occuper de la 32.
    A suivre ...

    PS : Pourriez- vous créer un second thread pour la version 32 bits, afin que les visiteurs anglophones puissent s'y retrouver .
          
          Gardez le même titre + suite ou épisode 2 si vous préférez et bien sûr le même pseudonyme. 

    PPS    : en somme pour la 32 bits , ils désinstallent d'abord les 3 services pack antérieurs, puis installent le SP2 ....d'accord ?

    PPPS : Non en fait, ceux qui figurent "avant" l'installation du SP2 sont à désinstaller , puisque 3 nouveaux sont disponibles depuis le 25 août !!!!!!  

    Donc je peux aller manger mon gâteau ?????? .. il se fait tard... et ma "signature" sur le forum US .... pas terrible...   
                                .

      Remarque : non pas erreur sur le forum US , n'oubliez pas que j'y étais pour la version  64 bits qui est un autre lien !!!! 
                          Vous ne m'aviez pas parlez d'une seconde machine avec une autre version 32 bits.... Je ne me suis pas trompée !

                           

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Modifié Loukiana vendredi 28 août 2009 01:47
    jeudi 27 août 2009 23:24
  • Bonsoir,


     Voici pour la version 32bits de Vista, un court résumé de la procédure, attention, à cette heure seul des membres de la communauté En-US ont posté cette confirmation: patientez si vous le pouvez,sinon En bref, désinstallez ces trois services packs: kb970653 kb972036 kb973874 installez votre SP2, les services packs que vous veniez de désinstaller, se réinstalleront ensuite via Microsoft ou Windows Update ! Si le coeur vous en dit , rien ne vous empêche de vous plonger dans le labyrinthe ci -dessus.... on s'amuse comme on peut...

    Et plus direct le lien US :

     http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistasp/thread/ad8c7c98-3fde-489f-ad2e-03da3387d401/

    Je vous rappelle que ceci est pour la version 32 bits


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Modifié Loukiana vendredi 28 août 2009 02:07 mise en page
    vendredi 28 août 2009 02:04
  • désolé, mais je ne comprends rien du tout à vos deux derniers posts !!!!
    la solution est simple et est mentionnée aussi sur le forum US et tout fonctionne.

    pourquoi vous compliquez tout çà ???

    1 - déinstaller les 3 maj, voir seulement la KB972036 (http://support.microsoft.com/KB/972036)
    2 - installer sp2
    3 - activer windows update


    cela fonctionne, et cela est mentionné sur le forum US et sur d'autres forums en france ...... dont ici même par papycoco et moi-même
    que ce soit une version 32 ou 64bits ne change rien.

    dans vos deux derniers posts, vous reprenez textuellement les propositions déjà faites !! pourquoi ?

    Bonne journée

    edit :

    En fait il semble qu'il ne s'agit que de la KB972036, et que Microsoft à fait le nécessaire depuis !
    en effet si on la déinstalle Windows Update ne la propose plus !
    et de plus elle n'est plus au catalogue des maj windows.

    J'ai testé sur l'ordi de mon épouse, déinstallation de la KB972036 seulement et WU direct sur le SP2
    ... cela fonctionne ...
    ouf !!!


    serge

    • Marqué comme réponse serge152 vendredi 28 août 2009 07:29
    • Modifié serge152 vendredi 28 août 2009 12:06
    vendredi 28 août 2009 07:24
  • Bonjour à tous,
    Bonjour serge152 ,


                                Eh bien merci, voilà qui fera la joie des utilisateurs Vista ! Merci de me confirmer que la procédure est la même
                                tant en 32 qu'en 64 bits.

                                Microsoft a certainement déjà mis cette information en ligne.


                  Bonne journée et merci de nous avoir confirmé ce fait.

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    vendredi 28 août 2009 12:43
  • Oui c'est la même procédure !


    serge
    vendredi 28 août 2009 12:44
  • Bonjour;

    Très bonnes explications, j'ai suivi la procédure à la lettre, mais ça ne marche toujours pas.

    En fait il me manque aussi le SP1, j'ai essayé de charger depuis microsoft, sans succés : erreur 800F0826.
    Je me suis aperçu aussi que je n'ai plus le service OSE. Que j'essaie de recharger à présent.

    Merci de vos bons conseils.
    dimanche 25 octobre 2009 14:32