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Problème périphérique biométrique : Validity Sensors RRS feed

  • Discussion générale

  •  

    Bonjour à tous,

    Rares sont les problèmes que j'ai eu avec Windows 7.
    J'ai un ordinateur assez récent : un HP Pavillon 1199ef.
    J'ai réussi à faire fonctionner le tuner TNT bien qu'au début Windows 7 ne le reconnaissait pas et aujourd'hui presque tout mon matériel fonctionne parfaitement !
    Je dis presque car il me reste encore un problème avec mon lecteur d'empreintes. J'ai réussi à trouver et à installer le bon pilote, ainsi que le logiciel et il est maintenant bien affiché dans le gestionnaire des périphériques. Pourtant celui-ci n'est toujours pas reconnu ni par le logiciel (Digital Persona) ni par Windows 7.

    Que puis-je faire ?

    C’est mon premier message donc si j’ai besoin de donner plus d’indication dites le moi !

    D’avance merci !

    mercredi 2 septembre 2009 15:00

Toutes les réponses

  • Bonjour, il m'est arrivé cela sous Vista.
    Sur un Asus neuf, Security Manager fonctionnait parfaitement avec les pilotes du cd d'instal de finger sensor.
    Asus Live Update proposait une mise à jour de ce pilote, jour même de l'instal de vista.
    En fait cette mise à jour plantait le logiciel de biométrie. Obligé, non sans mal de revenir aux pilotes d'origine.
    Depuis LiveUpdate n'a de cesse de me proposer cette mise à jour, du coup j'ai désinstallé Live Update.

    Tout cela pour dire que les derniers pilotes proposés ne sont pas toujours les bons.

    A noter que je n'ai pas testé Windows 7 sur ce PC, préférant patienter jusqu'à la mise en jour, sans créer de dual boot.
    Je risque peut-être d'avoir des surprises à ce moment là.

    Bien à vous.
    mercredi 2 septembre 2009 19:00
  • J'avais ce même problème sous Vista mais pour la partie défilement du pad ! En effet, Windows Update me proposait une mise à jour du pad et, celle-ci une fois effectué, la barre de défilement du pad ne fonctionnait plus ! Mais en bidouillant un petit peu je me suis rendu compte que c'était la mise à jour qui désactivait dans les paramètres du logiciel l'activité de la barre de défilement !
    Bref tout ça pour dire qu'il suffit peut être juste de l'activer ! Je vais voir ça ! Même si j'avais déjà essayé...

    Merci de votre réponse !

    Cordialement.

    jeudi 3 septembre 2009 05:51
  • Bonjour,

    J'ai également un problème avec un Acer sous win7 64bits, j'avais installé le driver FingerPrint pour vista 64bits et l'application Acer BioProtection avec Launching Manager, mais le driver n'arrivait pas à être reconnus.
    Après quelques semaines j'ai eu l'alerte de résolution de problèmes de windows qui m'indiquait un site pour télécharger le driver Digital Persona. Depuis effectivement j'ai pu faire reconnaitre mes empreintes et il s'est très bien intégré à mon profil, mais par contre je ne vois pas comment l'utiliser avec d'autres mots de passe que celui de mon profil. Sous vista l'Acer BioProtection détectait quand il y avait une demande de mot de passe et permetait de le prendre en charge. Avec Digital Persona, je vois pas comment faire.

    J'aime bien la façon que Digital Persona s'intègre au profil et remplace entierement le mot de passe, chose que le BioProtection ne faisait que permettre la lecture de l'empreinte ou l'introduction du mot de passe, mais pas son remplacement.

    Quelqu'un saurait me dire comment le faire fonctionner, je vous en remercie d'avance.


    jeudi 3 septembre 2009 19:10
  • Bonsoir,

    Alors normalement pour enregistrer des mots de passe, lors que vous êtes sur une page où il y a les deux cases d’identification, une pour le nom d'utilisateur et l'autre pour le mot de passe, le logiciel fait apparaitre un logo en haut à droite de la page (une empreinte) et il suffit de passer son doigt. Ensuite il faut remplir le formulaire qui s'est affiché, choisir les cases à remplir sur la page et le bouton de sélection etc

    Si vous n'avez pas trop compris mon explication je peux faire des screenshots sous vista en expliquant la démarche. Mais en effet Digital Personal est relativement agréable et simple d'utilisation.

    Par contre attention ! Digital Personal est compatible uniquement avec Internet Explorer ! Pour l'utiliser avec Mozilla Firefox il faut ajouter à celui-ci un module !

    Pour en revenir à mon problème, je ne peux pas faire reconnaitre mes empreintes comme vous dites. Cela me met "Brancher le lecteur d'empreinte". Et lors du lancement d'une session Windows cela me met : "Lecteur d'empreinte non détecté".

    Pourtant celui-ci est bien détecté et reconnu dans le gestionnaire de périphérique ! Comme je disais, je pense qu'il doit y avoir un endroit pour le mettre en route, par défaut il doit être désactivé par la mise à jour, comme pour mon pavé numérique sous vista.

    Cordialement.

    jeudi 3 septembre 2009 19:47
  • Merci pour cette explication, si je comprends bien ca ne fonctionne que sur ie, hors moi j'utilise Chrome, tant pis, mais pour les application, comme VNC, filezilla, et d'autres ne sont pas pris non plus en compte.

    Pour ce qui est du démarage, le mien n'avait pas pris non plus du premier cout, j'ai du relancer l'installation et après avoir redémarer 2x alors seulement j'ai eu le remplacement de mon mot de passe login par la demande de l'empreinte. 
    Sinon vérifiez dans l'administration de votre compte que la gestion des empreintes est bien présent.
    Bonne chance.
    jeudi 3 septembre 2009 20:31
  • En effet, cela ne marche pas sous Chrome, Opéra, Safari ou autre... Du moins je n'ai pas trouvé, il existe peut-être des modules à ajouter comme pour Mozilla Firefox. Ensuite, oui c'est vrai que cela dépend de la compatibilité des logiciels, je sais que pour MSN cela marchait "à peu près" mais pas pour tous les logiciels... Dommage car c'est quand même bien utile !

    J'ai également redémarré et réinstaller plusieurs fois le logiciel et le pilote mais rien n'y fait... Je désespère un peu de réussir à le faire fonctionner maintenant... Je vais attendre la sortie officiel et je demanderai au SAV de HP.

    Cordialement.

    vendredi 4 septembre 2009 08:46
  • Bonjour à tous,

    J'avais trouvé le pilote en recherchant un moment sur internet mais je viens de voir une mise à jour de ce pilote sur le site de HP donc essayez de faire cette mise à jour en premier, sinon je vous donnerais ma solution...

    lien pour le dv71199ef: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=4063&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3819826&lang=fr
    mercredi 11 novembre 2009 12:00