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Backups disponibles dans le cadre de l'utilisation de Sharepoint On Line RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je cherche à comprendre quels sont les engagements de service de Microsoft sur Office 365 d'une manière générale en matière de sauvegarde/restauration et plus particulièrement sur les 3 aspects suivants : SharePoint On Line, OneDrive et Exchange.

    Pour SharePoint, j'ai collecté un certain nombre d'informations mais je ne sais pas s'il existe un site officiel Microsoft qui affiche ces engagements et auquel je me peux référer "contractuellement".

    Sur SP On Line, j'ai noté notamment que des backups de collections de sites sont  opérés toutes les 12 heures avec une rétention de 14 jours. Par contre, si une requête de restauration est demandée à travers le portail, j'ai lu que cette demande pouvait mettre jusqu'à 30 jours pour être traitée par le service en charge des restaurations ?

    Par ailleurs, j'ai bien compris qu'il y avait un mécanisme de 2 corbeilles. Quand un élément supprimé séjourne dans la corbeille utilisateur de premier niveau, au bout de 90 jours, il est déplacé automatiquement dans la corbeille de second niveau où il reste encore pendant 30 jours.

    Par contre, lors de son séjour dans la première corbeille, si on le supprime avant 90 jours, il va bien dans la seconde corbeille mais sa date de rétention est toujours de 90 jours et il ne bénéficie plus d'un délai supplémentaire de 30 jours comme dans le cas précédent.

    Merci de votre support pour éclaircir ces éléments.

    Cordialement

    mercredi 8 février 2017 11:08

Réponses

  • Bonjour,

    Je me réfère à ce site :

    Microsoft Volume Licensing - Product Licensing Search

    http://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=37

    ainsi que :

    Contrat de niveau de service

    https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/office-365-service-level-agreement.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396


    Claude Couderc Consultant IIS, SharePoint, Exchange http://coudr.com

    • Marqué comme réponse MARETTE_Denis vendredi 10 février 2017 12:59
    mercredi 8 février 2017 16:46

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Je me réfère à ce site :

    Microsoft Volume Licensing - Product Licensing Search

    http://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=37

    ainsi que :

    Contrat de niveau de service

    https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/office-365-service-level-agreement.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396


    Claude Couderc Consultant IIS, SharePoint, Exchange http://coudr.com

    • Marqué comme réponse MARETTE_Denis vendredi 10 février 2017 12:59
    mercredi 8 février 2017 16:46
  • Bonjour Claude,

    Merci pour ces informations.

    Effectivement, elles permettent bien de référencer un engagement Microsoft.

    Par contre, ces SLAs portent plus sur la disponibilité en ligne des services.

    Ce qui est également un élément complémentaire à ma quête d'informations sur lesquelles je peux capitaliser.

    Mais savez-vous s'il existe ce type de SLAs mais plus relatifs aux notions de sauvegarde et restauration auxquelles je peux recourir même si O365 est 100% disponible ?

    Cordialement 

    vendredi 10 février 2017 12:59