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Office 2013 : lenteur depuis MAJ du 10/02 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je suis technicien dans une société de services, et depuis les mises à jour Windows du 10 février, de nombreux clients se retrouvent avec des lenteurs sur la suite Office. Surtout Word qui est le plus utilisé.
    Conséquence : le processus Word (par ex) monte à 30-50% du CPU et le logiciel fige quasiment, met un temps infini à répondre.

    Après quelques recherches de notre côté, nous avons remarqué l'installation de 28 mises à jour le 10/02 ou le 11/02. Certaines apparaissent en double voir en triple. En fait, la 303 9720 a par exemple été installé une dizaine de fois...
    Elles concernent toutes Microsoft Office. Elles se sont installées sur Windows 7, Windows 8. et Windows 2012R2 au moins.
    Une restauration du système à une date antérieure à ces majs résout le soucis, donc c'est bien la faute à une ou des majs. Mais impossible à faire sur tous les pc de tous nos clients pour ensuite empêcher l'installation des 28 majs en question.

    Il nous faudrait donc de manière urgente le numéro de la ou les KB en cause. Aucun correctif ne semble être diffusé par Microsoft.

    Merci d'avance.

    Vincent

    PS : Office 2013 n'est plus supporté ?! En choisissant Microsoft Office, je n'ai pas la possibilité d'indiquer ensuite Office 2013 comme forum...



    jeudi 25 février 2016 08:09

Toutes les réponses

  • Je travaille dans une société et ont à le même soucis je suis en train de voir la quel est en cause. Si vous avez trouvez entre temps merci de me tenir au courant.

    Je viens peut-être de trouver https://support.microsoft.com/en-us/kb/3114717

    • Modifié jerem29 jeudi 25 février 2016 10:16
    jeudi 25 février 2016 10:10
  • Merci c'est en cours de désinstallation un peu partout chez nous. Je ne manquerai pas de dire ici si ça a marché ou pas. Mais je pense que oui vu ce que dit Microsoft.

    Un collègue m'a par contre fait remonter que Microsoft a stoppé la diffusion des mises à jour Office 2013. Sur une installation tout neuve d'Office 2013, une recherche de mise à jour juste après n'en trouve aucune. 

    jeudi 25 février 2016 11:08
  • Bon ça fonctionne. Merci beaucoup.

    A noter : La mise à jour ne revient pas ensuite, elle n'est pas à masquer. Microsoft a donc bien vu le problème et supprimé cette mise à jour.

    vendredi 26 février 2016 10:40