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probleme installation imprimante driver serveur impression RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Sur un poste windows 7 x64 je ne parviens pas a installer toutes les imprimantes qui sont avec le meme driver.

    Pour toutes les autres imprimantes aucun soucis.

    Si je me connecte avec un autre compte sur le pc en question, même problème.

    J'en conclu donc que le problème vient de l'installation de ce driver qui ne veut pas se faire.

    Depuis un autre poste, aucun problème.

    J'ai beau avoir réalisé les différentes manipulations que j'ai trouvé sur le net, j'ai toujours le même message lorsque je tente d'installer l'imprimante  :

    Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante. L'opération à échoué avec l'erreur 0x00000057

    J'ai essayé de supprimer les pilotes déjà présent (ainsi que les packages) mais le problème persiste.

    Redémarrer le pc, le spooleur. Rien n'y fait.

    jeudi 28 juillet 2016 09:20

Réponses

  • Bonjour matteu31400,

    Veuillez consulter le thread suivant :
    Windows can not connect to the printer 0x00000057
    Je vous remercie par avance de votre retour.

    Cordialement,
    Teodora


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    • Marqué comme réponse matteu31400 mardi 23 août 2016 12:24
    vendredi 5 août 2016 15:53

Toutes les réponses

  • Bonjour Matteu,

    Merci de confirmer l'imprimante en question.

    Cordialement,

    Boyan

    jeudi 28 juillet 2016 13:57
  • Bonjour,

    En effet oublie de ma part.

    Konica minolta C224

    C'est le pilote mono qui est utilisé.

    Cordialement

    vendredi 29 juillet 2016 06:14
  • Bonjour matteu31400,

    Veuillez consulter le thread suivant :
    Windows can not connect to the printer 0x00000057
    Je vous remercie par avance de votre retour.

    Cordialement,
    Teodora


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    • Marqué comme réponse matteu31400 mardi 23 août 2016 12:24
    vendredi 5 août 2016 15:53
  • Parfait.

    En copiant et collant le dossier sur l'autre machine -> l'imprimante s'est installée :)

    mardi 23 août 2016 12:24