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office 365 RRS feed

  • Question

  • Bonjour

    notre email @free.fr est rejeté par les utilisateurs de office 365 depuis 3/4 semaines env. et le phénomène s'accroit au fil  des jours et des mises à jour - comment faire pour que cela s’arrête ?- nous sommes déjà passé par delist IP - ---------merci pour votre retour ---- ci-dessous un message type de mail delivery system mailer-daemon smtp free


    mercredi 13 juin 2018 16:44

Toutes les réponses

  • Un technicien microsoft peut-il nous sauver de ce phénomène croissant qui devient un très gros probleme?


    • Modifié mauget mercredi 13 juin 2018 17:20
    mercredi 13 juin 2018 17:19
  • Bonjour,

    Seuls des bénévoles interviennent sur les forums TECHNET, pas des employés ou le support Microsoft. Je vous suggère de créer un ticket de support sur votre tenant O365 pour résoudre votre problème.


    Hope this helps,


    Guillaume Rouyre, MBA, MVP, P-Seller

    jeudi 14 juin 2018 07:02
  • merci Guillaume

    donc "help myself" ;-(

    je n'ai pas office 365

    jeudi 14 juin 2018 07:28
  • Non je n'ai pas dit ça, quelqu'un sur le forum pourra peut-être vous aider, mais je mentionne juste que ce sont des bénévoles, pas le support MS.

    Par contre votre question n'est pas clair. Si vous n'avez pas O365, dans quel contexte vos emails sont-ils refusés? Dans ce cas, il faudrait vous adresser à vos interlocuteurs qui ont O365 (ceux qui vous refusent les mails) et qu'ils regardent de leur côté, car le problème vient de leur serveur mail.


    Hope this helps,


    Guillaume Rouyre, MBA, MVP, P-Seller

    jeudi 14 juin 2018 08:22
  • merci Guillaume

     en fin de compte, je ne suis même pas dans les indésirables

    outlook m’empêche d'entrer

    tous les jours, j'ai un nouveau contact qui ne reçoit plus mes mails

    je reçois le message ci-dessous:

    This is the mail system at host smtp1-g2 I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned

    Malgré la procédure mon IP est toujours out
    lundi 18 juin 2018 08:12
  • Par contre votre question n'est pas clair. Si vous n'avez pas O365, dans quel contexte vos emails sont-ils refusés? Dans ce cas, il faudrait vous adresser à vos interlocuteurs qui ont O365 (ceux qui vous refusent les mails) et qu'ils regardent de leur côté, car le problème vient de leur serveur mail.


    Bonjour,

    Guillaume a raison, il faudrait préciser quel est le contexte. Dans mes fonctions, j'administre un Tenant O365 et m'arrive de bloquer des adresses en provenance de Free pour des raisons de spams.

    Si vous n'avez pas O365, il faut poser la question à la personne qui administre le Tenant sur lequel est rejeté le mail.

    lundi 18 juin 2018 11:00
  • bonjour

    le pb c'est qu'ils commencent à être nombreux

    j'ai des clients, des bureaux d'études, des entreprises qui me bloquent et tout le monde n'a pas un administrateur.

    moi-même je ne suis pas tellement Geek.

    je pense que ça vient de leur mise à jour

    et je ne suis même pas dans les indésirables, Microsoft me dit que mon IP n'est pas dans la liste mais dès que j'envoie un mail à ces personnes je reçois un  Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@smtp.free.fr>

    Access denied, banned sending IP

    et ça n'arrive qu'avec des gens à qui j'écris depuis longtemps

    lundi 18 juin 2018 12:06
  • Access denied, banned sending IP

    Ce message montre qu'il s'agit bien d'un black listing qui doit être dû à une activité anormale de votre compte, assimilé à du spam.

    C'est documenté côté Microsoft ici : https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/mt706214(v=exchg.150).aspx

    Cependant, il semblerait que depuis quelques jours de nombreux utilisateurs Free rencontrent le même problème que vous, voir là : https://forum.freenews.fr/index.php?topic=124179.0

    Il faudrait que vous contactiez le support Free pour avoir des informations.

    lundi 18 juin 2018 12:57
  • merci de votre retour François

    je me sent moins seul mais il reste maintenant à résoudre le pb ;-)

    lundi 18 juin 2018 15:22
  • Bonjour,

    Il y a 3 options à mon avis:

    - Demander à tes interlocuteurs de te rajouter dans leur liste de confiance

    - Vérifier auprès du support Free si les adresses à partir desquelles tes mails sont envoyés ne sont pas black listées (leur envoyer le message d'erreur que tu reçois).

    - Basculer sur une messagerie pro avec par exemple ton nom ou le nom de ton entreprise.

    mercredi 8 août 2018 08:22
  • - Demander à tes interlocuteurs de te rajouter dans leur liste de confiance

    C'est le serveur SMTP du destinataire qui refuse le mail. L'ajouter dans la liste de confiance dans le client de messagerie n'aura pas d'impact

    Il faut que l'administrateur du domaine distant mette une exception. 

    - Basculer sur une messagerie pro avec par exemple ton nom ou le nom de ton entreprise.

    C'est une bonne idée si c'est lié à une activité professionnelle. Surtout que pour env 30€ par an tu trouves des fournisseurs

    Tu peux donner le texte exact du undelivery (en cachant les adresses ...).

    mercredi 8 août 2018 13:39