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Pc a rencontré une erre et doit redémarrer

Question
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Bonjour,
depuis la mise à jour de novembre 2016 quand je démarre mon PC Windows 10 "à froid" il émet ce message "PC a rencontré une erreur et doit redémarrer" suivi d'un message de collecte d'informayions et une invitation ) consulter le site de Microsoft piur résoudre le problème.
Le redémarrage est correct et le PC tourne normalement.
- aucun message explicatif de l'erreur n'est donné
- le PC est multi boot :
- Win 10 sur un HDD (au niveau Anniversary)
- Win 10 sur un SSD (au niveau Creators)
- Win XP sur HDD
Je peux lancer ces 3 OS en modifiant le disque de démarrage dans le Bios mais le résultat est toujours le même.
- un redémarrage "à la demande" ne pose pas de problème. Seul un démarrage après shutdown pose un problème. Une mise en veille redémarre normalement s'il n'y a pas de power off.
JPL
Réponses
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Bonjour,
Les mises à jour étant cumulative, je vous conseille d'essayer d'installer la derniere mise à jour pour voir si le problème persiste. Vous pouvez donc installer la cumulative update de mai pour vos 2 Windows 10.
creator : https://support.microsoft.com/en-us/help/4020102
anniversary : https://support.microsoft.com/en-us/help/4023680
Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.
- Modifié matteu31400 samedi 27 mai 2017 16:05
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mercredi 31 mai 2017 13:39
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Bonjour,
Je ne sais pas si tu as réglé ton problème mais j'ai eu le même et j'ai installé les dernieres mise à jour pour que cela fonctionne de nouveau.
Je te conseille de faire de même sinon essaie de reboot en mode sans echec et de regarder si ca fonctionne.
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mercredi 31 mai 2017 13:39
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Bonjour,
Les mises à jour étant cumulative, je vous conseille d'essayer d'installer la derniere mise à jour pour voir si le problème persiste. Vous pouvez donc installer la cumulative update de mai pour vos 2 Windows 10.
creator : https://support.microsoft.com/en-us/help/4020102
anniversary : https://support.microsoft.com/en-us/help/4023680
Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.
- Modifié matteu31400 samedi 27 mai 2017 16:05
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mercredi 31 mai 2017 13:39
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Bonjour,
Je ne sais pas si tu as réglé ton problème mais j'ai eu le même et j'ai installé les dernieres mise à jour pour que cela fonctionne de nouveau.
Je te conseille de faire de même sinon essaie de reboot en mode sans echec et de regarder si ca fonctionne.
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mercredi 31 mai 2017 13:39