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Erreur 800703F9 et 8007371C sur Windows Update RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    ça fait plusieurs jours que je tourne en rond pour un problème avec Windows update pour un PC sous Windows 7 64 bits.

    Je gère environ 70 PC sous XP et Seven et il n'y a qu'un seul PC où j'ai l'erreur. J'utilise WSUS pour les mises à jour.

    Quand je lance Windows update sur ce poste il m'indique qu'il faut installer le nouveau logiciel Windows update. Je clique sur "Installer maintenant" et là j'ai une erreur 8007371C ou 800703F9 (ça dépend de ce que j'ai essayé pour corriger le problème avant).

    J'ai appliqué les différentes méthodes que j'ai pu trouver sur le net mais en vain. J'ai notamment suivi chaque étape indiqué sur le KB25099997 pour lequelles j'ai les remarques suivantes :

    Etape 2 : checksur.exe --> refuse de s'installer --> pas de checksur.log

    Etape 3 : SFC --> RAS

    Etape 5 : aucune des clés indiquées (pending ...) présente dans cette partie de la BDR

    Etape 7 : A-V complètement désinstallé

    Etape 11 : pas de pending.xml

    Etape 12 : chkdsk --> quelques entrées incorrectes mais pas de secteur défectueux

    --> au final toujours pareil.

    J'ai essayé après cela de réinstaller le SP1 de Windows 7 mais ça ne fonctionne pas (erreur TRUST_E_NOSIGNATURE 0x800b0100).

    Dernière remarque : le problème est apparu il y a environ 2 mois suite à l'installation de mises à jour Microsoft. Pour une raison inconnue je n'ai plus de points de restauration (qui m'auraient permis de restaurer le système à une date antérieure). Pas de virus détecté (j'utilise f-secure).

    Il va de soit que j'aimerais éviter de réinstaller le PC ... (j'ai de nombreux logiciels assez spécifiques et pas faciles à installer).

    Voilà un résumé de ce que j'ai fait (il doit y avoir d'autres choses mais je ne les ai pas notées).

    Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce que je pourrais faire d'autre ?

    Merci d'avance.

    Anthony A.

    mercredi 25 juillet 2012 15:19

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