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Erreur 800703F9 et 8007371C sur Windows Update

Question
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Bonjour,
ça fait plusieurs jours que je tourne en rond pour un problème avec Windows update pour un PC sous Windows 7 64 bits.
Je gère environ 70 PC sous XP et Seven et il n'y a qu'un seul PC où j'ai l'erreur. J'utilise WSUS pour les mises à jour.
Quand je lance Windows update sur ce poste il m'indique qu'il faut installer le nouveau logiciel Windows update. Je clique sur "Installer maintenant" et là j'ai une erreur 8007371C ou 800703F9 (ça dépend de ce que j'ai essayé pour corriger le problème avant).
J'ai appliqué les différentes méthodes que j'ai pu trouver sur le net mais en vain. J'ai notamment suivi chaque étape indiqué sur le KB25099997 pour lequelles j'ai les remarques suivantes :
Etape 2 : checksur.exe --> refuse de s'installer --> pas de checksur.log
Etape 3 : SFC --> RAS
Etape 5 : aucune des clés indiquées (pending ...) présente dans cette partie de la BDR
Etape 7 : A-V complètement désinstallé
Etape 11 : pas de pending.xml
Etape 12 : chkdsk --> quelques entrées incorrectes mais pas de secteur défectueux
--> au final toujours pareil.
J'ai essayé après cela de réinstaller le SP1 de Windows 7 mais ça ne fonctionne pas (erreur TRUST_E_NOSIGNATURE 0x800b0100).
Dernière remarque : le problème est apparu il y a environ 2 mois suite à l'installation de mises à jour Microsoft. Pour une raison inconnue je n'ai plus de points de restauration (qui m'auraient permis de restaurer le système à une date antérieure). Pas de virus détecté (j'utilise f-secure).
Il va de soit que j'aimerais éviter de réinstaller le PC ... (j'ai de nombreux logiciels assez spécifiques et pas faciles à installer).
Voilà un résumé de ce que j'ai fait (il doit y avoir d'autres choses mais je ne les ai pas notées).
Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce que je pourrais faire d'autre ?
Merci d'avance.
Anthony A.
mercredi 25 juillet 2012 15:19
Réponses
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Bonjour,
Réinstalle par mise à niveau donc sans pertes de données
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/Si l'opération ne peut être effectuée avec la version intégrant le SP1, désinstalle ce service pack.
Cordialement
Aski - MVP Windows Expert-Consumer
Forum_Aski- Marqué comme réponse AA16 vendredi 27 juillet 2012 07:25
jeudi 26 juillet 2012 09:34
Toutes les réponses
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Bonjour,
Exécutez l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Windows-Update-error-800B0100
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool
et ce fix:
http://support.microsoft.com/kb/971058
et, si le problème persiste, essayer d'installer la mise à jour téléchargée.Cordialement.
jeudi 26 juillet 2012 07:55 -
Bonjour et merci pour votre aide.
comme indiqué dans mon message j'ai déjà essayé d'installer l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système mais il refuse de s'installer.
J'ai aussi testé le fix du KB971058 mais ça n'avait rien donné.
De quelle mise à jour téléchargée parlez-vous ?
Pour information mon problème est justement que toutes les mises à jour refusent de s'installer.
Cordialement,
Anthony A.
jeudi 26 juillet 2012 08:03 -
Bonjour,
Réinstalle par mise à niveau donc sans pertes de données
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/Si l'opération ne peut être effectuée avec la version intégrant le SP1, désinstalle ce service pack.
Cordialement
Aski - MVP Windows Expert-Consumer
Forum_Aski- Marqué comme réponse AA16 vendredi 27 juillet 2012 07:25
jeudi 26 juillet 2012 09:34 -
Bonjour et merci, je n'y avais pas pensé.
J'ai eu un peu de mal à trouver un DVD de Seven SP1 (je n'avais que du Seven sans SP1).
Je viens de faire la mise à niveau et ça fonctionne enfin.
Merci encore.
vendredi 27 juillet 2012 07:29 -
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Bonne journée!
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.vendredi 27 juillet 2012 07:35