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Lync / Sonnerie simultanée configurée via Powershell ou Script RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je cherche à mettre en place une file téléphonique sur des numéros externes qui va fonctionner de la façon suivante : 

    -> Appel externe
    -> Appel sur mobile externe 1 (numéro fixe) 20 secondes
    -> Appel sur mobile externe 2 (numéro mis à jour dynamiquement) 25 secondes
    -> Appel sur mobile externe 1 à nouveau (numéro fixe, durée infinie)

    J'ai mis en place cette chaîne de la façon suivante :

    -> Appel externe
    -> Appel sur lyncusr1 (sonnerie simultanée sur mobile externe #1) - Si pas de réponse pendant 20 secondes transférer à lyncusr2
    -> Appel sur lyncusr2 (sonnerie simultanée sur mobile externe #2) - Si pas de réponse pendant 25 secondes transférer à lyncusr3
    -> Appel sur lyncusr3 (forward du call sur mobile externe #1)

    Le problème vient de la mise à jour du numéro de téléphone dynamiquement via script pour "lyncusr2". Vu que ce numéro change une fois par semaine je dois le récupérer dans une base de donnée et le configurer comme sonnerie simultanée.

    Avec le script SEFAutil je n'ai pas trouvé de possibilité de configurer le numéro pour la sonnerie simultanée, je crois que ce ne soit pas possible. En powershell je n'ai pas trouvé de solution pour configurer les utilisateurs lync.

    Auriez-vous une solution pour ce type de cas ? Je pense qu'il soit possible de faire des workflow visual studio mais n'ai pas encore essayé ce point et aimerais mettre en place une solution rapidement avant de me lancer la dedans.

    Merci d'avance pour votre aide :)


    vendredi 13 juillet 2012 06:27

Réponses

  • Bonjour,

    Afin de répondre à votre problématique, vous pouvez utiliser le SDK UCMA en modifiant un peu le principe :

    L'appel entrant est identifié sur un numéro SDA, qui peut être attribué à un endpoint UCMA. Celui va gérer la distribution de l'appel.

    Grâce au SDK vous serez capable de récupérer des informations sur la disponibilité de l'utilisateur et de rediriger l'appel vers un autre numéro si nécessaire.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous voulez des informations complémentaires.

    Cordialement, 


    Alexis CONIA - Eliade - http://www.techandprog.fr

    vendredi 3 août 2012 08:04

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Si je comprends bien, il n'y a que la configuration de la fonctionnalité sonnerie simultanée qui pose problème sur l'utilisateur lyncusr2.

    Il n'est en effet pas possible de configurer cette option avec l'outil SEFAUTIL : http://blogs.technet.com/b/meacoex/archive/2011/04/23/configure-simultaneous-ring-delegate-ringing-and-call-forwarding-settings-on-behalf-of-a-lync-server-2010-user.aspx

    Cette option étant côté utilisateur, il n'est pas possible d'utiliser le powershell pour la configuration.

    Je n'ai jamais rencontré ce type de besoin avec UCMA mais je pense pas qu'il n'est pas possible de réaliser cette fonctionnalité.

    Quelles contraintes avez vous pour utiliser la sonnerie simultanée et non pas faire différents appels l'un après l'autre ?

    Cordialement,


    Alexis CONIA - Eliade - http://www.techandprog.fr

    vendredi 13 juillet 2012 14:51
  • Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre réponse.

    Je dois faire sonner des appareils externes c'est pourquoi j'utilise la sonnerie simultanée. Si il y a une autre possibilité pour faire une chaîne d'appel de la façon : 

    mobile externe 1 : 20 sec
    mobile externe 2 : 25 sec
    mobile externe 1 : 60 sec

    Je suis preneur :)

    Le principal problème est que "mobile externe 2" est un numéro mis à jour automatiquement par script (sinon ce serait trop simple) :)

    Meilleures salutations

    mardi 17 juillet 2012 16:30
  • Bonjour,

    Afin de répondre à votre problématique, vous pouvez utiliser le SDK UCMA en modifiant un peu le principe :

    L'appel entrant est identifié sur un numéro SDA, qui peut être attribué à un endpoint UCMA. Celui va gérer la distribution de l'appel.

    Grâce au SDK vous serez capable de récupérer des informations sur la disponibilité de l'utilisateur et de rediriger l'appel vers un autre numéro si nécessaire.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous voulez des informations complémentaires.

    Cordialement, 


    Alexis CONIA - Eliade - http://www.techandprog.fr

    vendredi 3 août 2012 08:04
  • Bonjour,

    Je vous remercie pour cette réponse concernant l'utilisation du SDK.

    Je vais me mettre un peu au développement SDK Lync dès que j'en aurai la possibilité, il semblerait que de multiples possibilités sont offertes avec ces outils.

    En vous remerciant pour votre aide

    Meilleures salutations

    jeudi 9 août 2012 13:26