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windows explorer se ferme tout seul... :-( RRS feed

  • Question

  • Bonjour, 
    Après de nombreuses recherches j'ai fini par comprendre que Windows était endommagé sur mon pc portable. 
    D'abord le pb est que chaque fois que je veux utiliser l'explorateur windows il se ferme tout seul. 
    J'ai vérifié les virus avec Microsoft essential : RAS 
    J'ai nettoyé avec C-Cleaner plusieurs fois ainsi que le registre : RAS 
    J'ai essayé le démarrage en mode minimal : rien ne change. 
    Entre parenthèses le demarrage en mode sans echec via la touche F8 ne fonctionne pas sur mon pc. 
    J'ai fini par faire un sfc/scannow : et là le verdict est tombé : des parties endommagées qui n'ont pu être réparées. 
    Impossible de lire le fichier cbs.log : accès refusé! 
    Et là je bloque parce que je ne suis vraiment pas experte en informatique au dela de la simple utilisation de mon pc je n'ose pas vraiment y toucher, et j'avoue que ça fait plusieurs jours que je galère et je commence à perdre patience... 
    Pourtant j'ai l'impression que je dois pouvoir réparer avec le cd windows d'origine...Qd j'ai acheté mon pc il y a un an j'ai du graver des dvd de sauvegarde de windows. Bien sur j'aimerai ne pas avoir à sauvegarder tous mes fichiers sur un DD externe. 
    Donc là j'ai besoin d'aide! 
    Je ne sais même plus comment je peux trouver les caractéristiques de mon pc... :-( 
    Voilà. 
    Si qq'un veut bien m'aider ce serait super sympa. 
    Merci d'avance. 
    F.
    vendredi 24 mai 2013 12:29

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