locked
clé bureau à distance non valide RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    je rencontre le problème suivant :

    J'ai un serveur 2008 R2

    J'ai acheté une licence pour 5 users bureau à distance 2012 (anciennement TSE). Normalement, d'après le conseiller avant vente Microsoft, c'est retro compatible.

    Or lorsque je saisi la clé, je reçoit le message m'indiquant que la clé est invalide.

    Y a t'il une astuce pour la clé 2012 sur une serveur 2008 R2?

    D'avance merci pour votre aide,

    Cordialement

    Thierry 

    mercredi 4 mars 2015 09:21

Réponses

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Que type de licence as-tu acheté (OEM, Volume, autre) ?


    Cordialement,

    Sylvain

    Blog : http://sylvaincoudeville.fr

    mercredi 4 mars 2015 09:55
  • Bonjour,

    Vous devez vérifier avec le service MICROSOFT, car ce sont les seuls à vous dire si oui ou non.


    mercredi 4 mars 2015 09:57
  • Si tu as des licences en volume, en te connectant à https://activate.microsoft.com/ tu peux choisir l'édition de tes licences à activer.

    Si tu es en OEM : il faut, à ma connaissance, que tu téléphones au centre d'activation pour effectuer le downgrade : 00800-ACTIVATE (numéro gratuit depuis un poste fixe)


    Cordialement,

    Sylvain

    Blog : http://sylvaincoudeville.fr

    mercredi 4 mars 2015 09:58
  • Bonjour,

    Merci Sylvain, il fallait effectivement faire un downgrade de ma licence.

    Pour aider ceux qui auraient le même besoin, voici quelques détails supplémentaires

    Il faut contacter le service de rétrogradation des CAL au : 0155174075 OPTION 2 OPTION 2

    Et au préalable SÉLECTIONNER ACTIVATION PAR TÉLÉPHONE 

    Encore merci et bonne continuation

    cdt

    Thierry

    mercredi 11 mars 2015 08:13