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Configuration Office 365 impossible sur Outlook 2016 RRS feed

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    Bonjour à tous, je suis en galère pour configurer un compte Office 365 sur outlook.

    Dans la gestion du domaine, toutes les étapes ont été suivies et j'ai pu terminer la configuration du domaine correctement. Je peux consulter le compte mail avec mon compte user@domainepro.com.

    Sur outlook je peux même le configurer en POP mais impossible de le configurer en Office 365 :

    

    

    Une idée ? 

    Merci

    mardi 27 février 2018 21:31
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    Bonjour,

    Vous pourriez essayer d’exécuter l’Assistant Support et récupération de Microsoft pour Office 365.

    Ce dernier pourrait vous donner des pistes d'investigations.

    https://diagnostics.office.com/#/Download?env=OfficePortal

    Laute El Manssouri | Blog: http://technet365.fr

    mercredi 28 février 2018 17:00
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    Bonjour,

    En pop vous renseigner les informations comme outlook.office365.com en dur sur le client. 

    Pour la connexion en mapi, Outlook utilise l'autodiscover. Celui ci est il configuré, à savoir l'enregistrement CNAME dans les DNS (public ou privé) de autodiscover.domainepro.com pointant sur autodiscover.outlook.com ?

    Merci

    Hakim Taoussi - Consultant Exchange - http://exchangediscover.blogspot.fr

    mercredi 28 février 2018 09:34
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    Je n'ai pas la main sur la gestion du domaine, mais le prestataire m'a envoyé les modifs effectuées suivantes (j'ai masqué IP et domaine). Je n'y vois pas d'erreur


    5.196.xx.xx / 24 PTR domainepro.com.
    __sip.__tls.domainepro.com. SRV sipdir.online.lync.com.
    __sipfederationtls.__tcp.domainepro.com. SRV sipfed.online.lync.com.
    autodiscover.domainepro.com. CNAME autodiscover.outlook.com.
    enterpriseenrollment.domainepro.com. CNAME enterpriseenrollment.manage.microsoft.com.
    enterpriseregistration.domainepro.com. CNAME enterpriseregistration.windows.net.
    ftp.domainepro.com. CNAME domainepro.com.
    imap.domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    lyncdiscover.domainepro.com. CNAME webdir.online.lync.com.
    mail.domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    ns.domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    pop.domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    pop3.domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    sip.domainepro.com. CNAME sipdir.online.lync.com.
    smtp.domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    domainepro.com. NS ns.kimsufi.com.
    domainepro.com. NS ns334601.ip-5-196-66.eu.
    domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    domainepro.com. MX (10) mail.domainepro.com.
    domainepro.com. MX (0) domainepro-com02b.mail.protection.outlook.com.
    domainepro.com. TXT MS=ms55542599
    domainepro.com. TXT v=spf1 +a +mx -all
    domainepro.com. TXT v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all
    webmail.domainepro.com. A 5.196.xx.xx
    www.domainepro.com. CNAME domainepro.com.

    mercredi 28 février 2018 12:05
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    Bonjour,

    Vous pourriez essayer d’exécuter l’Assistant Support et récupération de Microsoft pour Office 365.

    Ce dernier pourrait vous donner des pistes d'investigations.

    https://diagnostics.office.com/#/Download?env=OfficePortal

    Laute El Manssouri | Blog: http://technet365.fr

    mercredi 28 février 2018 17:00
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    L'outil m'a fait la configuration que ne parvenait pas a faire Outlook seul... Ca dépanne mais ca n'explique pas :)

    Edit : depuis Outlook configure sans problème la boite mail, comme si l'outil de diag avait réparé un problème en amont (serveur O365) ?

    • Modifié GUILDAMO mercredi 28 février 2018 18:30
    mercredi 28 février 2018 18:12
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