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Outlook envoi piece vers mail externe RRS feed

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    Bonjour

    Je me decide a faire appel a vos experiences car je seche.

    En effet nous sommes en environnement outlook 2007 avec Exchange 2007. le probleme que nous rencontrons pour certaines personnes est le suivant: 

    L'envoi de mail vers des adresses externes avec une pieces jointes .csv sont vu par les detinataires non pas en pieces jointes mais dans le corp du message sous forme d'une suite de caractere incomprehensible.

    Pas de problème de réception en interne. Le pb se pose pour 2 personnes, les paramètres de formatage du mail sont identiques sur tous les postes, l'envoi en texte brut ne change rien. J'ai refait le profile outlook, Windows, reparer /réinstaller office avec la session utlisateurs idem. office est en sp2 et XP en sp3.

    Si vous avez eu des cas similaire

    Merci d'avance de de votre retour d'experience

     

    signé: un tech désespéré :)

    vendredi 6 août 2010 10:56
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Réponses

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    Bonjour,

    J'ai eu un situation similaire, il s'agissait de pieces jointes transcodées au format UUENCODE. La messagerie de destination était un PostFix qui avait une erreur de paramétrage et ne savait pas transporter correctement les pièces jointes au format UUENCODE.

    Les pièces jointes arrivaient dans le corps du message avec le format :

              Begin 0

              jhjhrgj nfnjkrnfrniéijijknr  (Texte incompréhensible)

              etc....

    Le begin est signe du codage UUENCODE.

    Si les mêmes utilisateurs arrivent à envoyer les pieces en CSV à d'autres utilisateurs externe sans soucis (Autre société, Gmail, Hotmail etc...), je te conseille de travailler avec l'administrateur du système de messagerie destinataire.

    Cldt, David.

    samedi 7 août 2010 17:38
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    Bonjour,

    J'ai eu un situation similaire, il s'agissait de pieces jointes transcodées au format UUENCODE. La messagerie de destination était un PostFix qui avait une erreur de paramétrage et ne savait pas transporter correctement les pièces jointes au format UUENCODE.

    Les pièces jointes arrivaient dans le corps du message avec le format :

              Begin 0

              jhjhrgj nfnjkrnfrniéijijknr  (Texte incompréhensible)

              etc....

    Le begin est signe du codage UUENCODE.

    Si les mêmes utilisateurs arrivent à envoyer les pieces en CSV à d'autres utilisateurs externe sans soucis (Autre société, Gmail, Hotmail etc...), je te conseille de travailler avec l'administrateur du système de messagerie destinataire.

    Cldt, David.

    samedi 7 août 2010 17:38
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    Bonjour,

     

    Merci de ton retour

    Je me suis renseigner et effectivement de l'autre coté ils utilisent Lotus, qui doit mal traduire les pièces jointes,  je vais faire des test d'envoi au format xls, je pense donc que le pb doit etre plus ou moins aleatoire et doit toucher non pas 2 personnes mais potentiellement toutes celles qui envoient des mails vers ces destinataires .

    Cdt.

    lundi 9 août 2010 05:51
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    Bonjour,

    J'ai également eu des soucis avec des Lotus (mais pas sur les pieces jointes). Cela venait du fait que par défaut certains paramètres ne sont pas actifs et donc certains modes de transfert/codages ne le sont pas non plus, mais il s'agissait d'un cas particulier de cohabitation Exchange/Lotus sur le même LAN avec une trés ancienne version de Lotus.

    En travaillant sur le sujet avec un collegue consultant Lotus, nous avons pu résoudre le problème (Paramétrage + Mise à jour de version)

    Bonne chance dans tes recherches.

    Cdlt, David.

     

    lundi 9 août 2010 08:06
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