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Réponses

  • Bonjour,

    C'est un BUG d'affichage donc fait les MAJ BIOS & PILOTES ainsi que WINDOWS.

    Tu peux aussi vérifier les autres points si le problème persiste après un redémarrage :

    COUCHE MATÉRIEL

    -Lancer les outils de diagnostique constructeur au niveau du POST/BIOS/UEFI (tests CPU / MEM / HDD etc..)

    Exemple HP : l'iLO (suivre les LOG et autres sondes)
    Exemple HP : lancer HP insigh (Test le RAID)
    Exemple DELL : iDRAC (idem)

    Si probleme HDD/SSD detecté : changer le ou les disques.
    Si probleme MEM detecté : changer la ou les memoires.
    Si probeme ALIM détécté : changer le ou les alimentations.
    Si probleme ONDULEUR détécté : changer le ou les onduleurs.

    COUCHE LOGICIEL (BASIQUE)

    -Vérifier l'HEURE de Windows (+-5 minutes pose probleme)

    -Chercher les erreurs dans l'OBSERVATEUR EVENEMENTS

    -Passer/désactiver/désinstaller ANTIVIRUS

    -Désactiver le FIREWALL

    -MAJ WINDOWS 
    Il faut utiliser windows UPDATE ou WSUS.
    En regle general on evite la tout derniere version de WINDOWS (BUG).

    -MAJ BIOS / PILOTES
    Il faut que le serveur physique soit certitifé pour du Windows serveur xxxx (exemple PROLIANT / POWER EDGE)
    (BIOS carte mère / réseau / vidéo / son / Firmware carte RAID / firmware HDD etc..)

    -Si virtualisation : Lancer les dernières MAJ Windows sur le HOST et les VM 
    -Si virtualisation : MAJ des services d’intégrations de la machine virtuelle

    -Lancer CHKDSK (mode normal ou sans echec)
    Pour 7 / 8 / 10 / 2008 / 2012  utiliser : chkdsk /F /R 

    Pour consulter les resultats de CHKDSK
    executer / eventvwr / journaux Windows  / Application / information / source  chkdsk

    Si probleme HDD/SSD detecté : changer le ou les disques.

    -Lancer SFC /scanow
    Pour consulter les resultats de SFC
    %windir%\Logs\CBS\CBS.log

    -Lancer DISM 
    1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    2. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    3. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    -Lancer une INSTALLATION via un CD d'installation
    (Cela répare Windows sur lui même)

    -Désinstaller puis réinstaller le dernier FRAMEWORK.

    COUCHE LOGICIEL (RESEAU)

    -Vérifier réglage IPv4 (ip / masque / passerelle / dns ou DHCP)

    -Desactiver / activer ipv6

    -Si probleme client RDP vous pouvez consulter le LOG :
    application / systeme / remote* / terminal*

    -Sur les serveurs DNS, vérifier les réglages DNS

    -Sur les serveurs DC, Faites un DCDIAG et un REPADMIN /showrepl sur vos DCs.

    -Sur les serveurs DC, verifier/desactiver/ supprimer certaines GPO



    Remarques :

    -Les modes MODE SANS ECHEC et la DERNIERE CONFIGURATION CONNUE peuvent etre tenté pour recuperer un systeme planté. 

    -En cas de problème de démarrage jusqu'au bureau, un démarrage sans-échec réussi, conforte dans l'hypotese de problèmes avec les pilotes.

    -Désactiver/désinstaller l'anti-virus le plus tôt possible dans les étapes.

    -Les analyse antivirus peuvent ralentir fortement les serveurs

    -Les backups peuvent ralentir fortement les serveurs

    -Il n'y a pas un ordre précis pour les étapes (cela dépends du problème) cependant :

    je vous recommande de tester en 1er la couche MATERIEL puis la couche LOGICIEL BASIQUE puis la couche LOGICIEL RESEAU


    Conclusion :

    Ce procéder va vous permettre de savoir si le problème fait partie de la couche matériel ou de la partie logiciel.

     

    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème


    mercredi 24 octobre 2018 09:03

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    C'est un BUG d'affichage donc fait les MAJ BIOS & PILOTES ainsi que WINDOWS.

    Tu peux aussi vérifier les autres points si le problème persiste après un redémarrage :

    COUCHE MATÉRIEL

    -Lancer les outils de diagnostique constructeur au niveau du POST/BIOS/UEFI (tests CPU / MEM / HDD etc..)

    Exemple HP : l'iLO (suivre les LOG et autres sondes)
    Exemple HP : lancer HP insigh (Test le RAID)
    Exemple DELL : iDRAC (idem)

    Si probleme HDD/SSD detecté : changer le ou les disques.
    Si probleme MEM detecté : changer la ou les memoires.
    Si probeme ALIM détécté : changer le ou les alimentations.
    Si probleme ONDULEUR détécté : changer le ou les onduleurs.

    COUCHE LOGICIEL (BASIQUE)

    -Vérifier l'HEURE de Windows (+-5 minutes pose probleme)

    -Chercher les erreurs dans l'OBSERVATEUR EVENEMENTS

    -Passer/désactiver/désinstaller ANTIVIRUS

    -Désactiver le FIREWALL

    -MAJ WINDOWS 
    Il faut utiliser windows UPDATE ou WSUS.
    En regle general on evite la tout derniere version de WINDOWS (BUG).

    -MAJ BIOS / PILOTES
    Il faut que le serveur physique soit certitifé pour du Windows serveur xxxx (exemple PROLIANT / POWER EDGE)
    (BIOS carte mère / réseau / vidéo / son / Firmware carte RAID / firmware HDD etc..)

    -Si virtualisation : Lancer les dernières MAJ Windows sur le HOST et les VM 
    -Si virtualisation : MAJ des services d’intégrations de la machine virtuelle

    -Lancer CHKDSK (mode normal ou sans echec)
    Pour 7 / 8 / 10 / 2008 / 2012  utiliser : chkdsk /F /R 

    Pour consulter les resultats de CHKDSK
    executer / eventvwr / journaux Windows  / Application / information / source  chkdsk

    Si probleme HDD/SSD detecté : changer le ou les disques.

    -Lancer SFC /scanow
    Pour consulter les resultats de SFC
    %windir%\Logs\CBS\CBS.log

    -Lancer DISM 
    1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    2. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    3. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    -Lancer une INSTALLATION via un CD d'installation
    (Cela répare Windows sur lui même)

    -Désinstaller puis réinstaller le dernier FRAMEWORK.

    COUCHE LOGICIEL (RESEAU)

    -Vérifier réglage IPv4 (ip / masque / passerelle / dns ou DHCP)

    -Desactiver / activer ipv6

    -Si probleme client RDP vous pouvez consulter le LOG :
    application / systeme / remote* / terminal*

    -Sur les serveurs DNS, vérifier les réglages DNS

    -Sur les serveurs DC, Faites un DCDIAG et un REPADMIN /showrepl sur vos DCs.

    -Sur les serveurs DC, verifier/desactiver/ supprimer certaines GPO



    Remarques :

    -Les modes MODE SANS ECHEC et la DERNIERE CONFIGURATION CONNUE peuvent etre tenté pour recuperer un systeme planté. 

    -En cas de problème de démarrage jusqu'au bureau, un démarrage sans-échec réussi, conforte dans l'hypotese de problèmes avec les pilotes.

    -Désactiver/désinstaller l'anti-virus le plus tôt possible dans les étapes.

    -Les analyse antivirus peuvent ralentir fortement les serveurs

    -Les backups peuvent ralentir fortement les serveurs

    -Il n'y a pas un ordre précis pour les étapes (cela dépends du problème) cependant :

    je vous recommande de tester en 1er la couche MATERIEL puis la couche LOGICIEL BASIQUE puis la couche LOGICIEL RESEAU


    Conclusion :

    Ce procéder va vous permettre de savoir si le problème fait partie de la couche matériel ou de la partie logiciel.

     

    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème


    mercredi 24 octobre 2018 09:03
  • Bonjour Chlins, 

    pouvez vous redémarrer le processus Windows explorer. 

    Merci, a+


    S'il vous plaît n'oubliez pas de =Marquer comme réponse= les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution. Héritier KANDOLO. http://www.rootandadmin.com/

    mercredi 24 octobre 2018 09:05