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Problème Mstscax.dll RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je rencontre chez un client un problème de connexion depuis un Windows 10 vers un 2008 R2 avec l'erreur suivante :

    "Le contrôle ActiveX des services Bureau a à distance (mstscax.dll) n'a pas la même version que l'interpréteur de commandes du client."

    J'ai déjà eu le cas depuis des postes sous Windows vista et 7 vers 2012/2016. Évidemment la solution de remplacer sur le poste le mstsc.exe et la dll mstscax ne fonctionne pas.

    Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré le problème ? Dois-je remplacer la dll sur le serveur directement ?

    Merci pour votre aide.
    Cordialement,
    Julien.

    lundi 30 juillet 2018 12:38

Toutes les réponses

  • Salut !

    J'ai eu ce problème il y a quelques jours, c'était ces KB : KB4338819 KB4284835

    Si elle est installé, vous pouvez la désinstaller et voir ce que ça donne.

    Attention: pour moi je ne l'ai eu que dans un sens (Windows 10 vers > Windows Server 2K8R2) je n'ai pas eu l'occasion d'expérimenté ce problème de l'autre côté. Si jamais ce n'est toujours pas OK après la désinstallation (puis reboot) de ces deux KBs, vous pouvez les réinstaller

    lundi 30 juillet 2018 13:00
  • Bonjour,

    Merci pour la réponse je test ça demain et je ferais un retour sur cette page pour les suivants.

    Cdt,
    Julien.

    lundi 30 juillet 2018 13:32
  • Bonjour,

    j'ai tenté la désinstallation des Kb mais il y'a un problème. Elle sont bien installées (capture 1). mais je ne les vois pas dans le menu "désinstaller des mises à jour" (capture 2)

    j'ai tenté via la commande wusa /unisntall / Kkb:XXXXXXX sans succès (capture 3).

    Une idée de l'embrouille ?

    Merci,
    Cordialement,
    Julien

    mardi 31 juillet 2018 09:55
  • Bonjour.

    Je ne sais pas si ça a un rapport, mais dans votre historique je ne vois pas la KB4345421 qui aurait dû être installée autour du 18 juillet.

    (Ref https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4345421/windows-10-update-kb4345421 )

    PS : En fait, je viens de voir que la KB4340917 toute récente, "efface" la  KB4345421 de la liste de désinstallation.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    • Modifié Georges News mardi 31 juillet 2018 11:11 Ajout du PS
    mardi 31 juillet 2018 10:21
  • Bonjour,

    J'ai tenté la réinstallation des Maj KB4338819 et KB4284835 via le catalogue Windows Update sans succès.

    J'ai essayé d'installer les mises a jours remplacent sans succès également.

    Une idée ? j'ai l'impression de m'éloigner du sujet de base.

    Merci,
    Cordialement,
    Julien.


    mardi 31 juillet 2018 13:31
  • Allez dans C:\Windows\System32 et soumettez le fichier "Mstscax.dll" à Virustotal pour analyse(https://www.virustotal.com/fr/ )

    S'il est conforme, il devrait être le même que celui-là => https://www.virustotal.com/fr/file/1fa2d10aab1a2f17ee8bb880b9104724fc361fd2912420aa555d6be91ae1640a/analysis/

    C'est à dire, avoir le SHA-1 =  3892a4b67a2abb16bb2f8ce8e40052fe4cb7f033 pour une taille de 8 624 128 octets.

    Si ce n'est pas le cas, c'est que votre W10 est altéré.


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/



    mardi 31 juillet 2018 14:37
  • Il y a un autre "Mstscax.dll" dans C:\Windows\SysWOW64

    Et il devrait correspondre à cette analyse VirusTotal => https://www.virustotal.com/#/file/ccb368d7d67881fe2647cd3708323be85115bf3ed284a27e895dd0f3bff5ca38/détails 

    Avec SHA-1 = b2e5f307d8662599f69d3533cbe5224b2c465128 pour une taille de 7 987 712 octets


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    mardi 31 juillet 2018 15:09