none
Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes : RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je suis administrateur système.Je dispose de 2 serveurs exchange disposant chacun de roles CAS,mailbox,Transport Hub intégré dans DAG.

    J'ai le message d'erreur suivant lorsqu'un utilisateur de ma boite essaie d'envoyer un mail en interne.

    Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

    Adressemaildestinataireinterne AT mondomaine point com

    L'adresse de messagerie que vous avez entrée est introuvable. Vérifiez l'adresse de messagerie du destinataire et essayez de renvoyer le message. Si le problème persiste, contactez le support technique.

    Informations de diagnostic pour les administrateurs :

    Génération du serveur :Mon2eServeurExchange.mondomaine.com

    IMCEAEX-_O=MicrosoftOnline_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=94b36eda-a986-4b18-b86e-cf34e075ff3b@societedugrandparis.fr
    #550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found ##

    Quelqu'un aurait_il une piste ?


    vendredi 5 juillet 2013 15:13

Toutes les réponses

  • L'adresse utilisée est une adresse X500, probablement celle qui se trouve dans l'attribut legacyexchangeDN d'une BAL. Il peut y avoir plusieurs raisons à l'utilisation de cette adresse en lieu et place de l'adresse SMTP, mais cela résulte en général de la migration de l'utilisateur depuis une autre infra de messagerie ou de la suppression d'un délégué.

    Vous pouvez commencer par demander à l'utilisateur de mettre à jour le carnet d'adresse (OAB) et d'écrire à la personne en utilisant le carnet d'adresse de l'entreprise (pas ses contacts Outlook ni l'auto suggestion, mais bien le carnet d'adresse).

    Si cela ne fonctionne pas, il est possible que la personne destinataire ait posé une délégation sur sa BAL à une personne qui a quitté l'entreprise et dont la BAL a été détruite. Exchange essaye d'envoyer une copie des rendez-vous au délégué, qui n'existe plus.

    Vous pouvez explorer ces pistes, et vérifier si ce problème est spécifique à un destinataire en particulier, tous les destinataires de l'utilisateur, etc.

    Pour info, 94b36eda-a986-4b18-b86e-cf34e075ff3b correspond au guid de la boite aux lettres destination.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant Exchange http://brucejdc.blog.free.fr

    vendredi 5 juillet 2013 18:48
    Modérateur
  • Merci Bruce pour ses informations qui sont des pistes très intéressantes.

    Ce problême est spécifique à un utilisateur.

    vendredi 5 juillet 2013 20:09
  • Bonsoir

    Pour rejoindre Bruce, un bon test aussi serait de faire un test depuis OWA.

    Merci


    Hakim Taoussi

    vendredi 5 juillet 2013 20:27
  • L'utilisateur écrivait à l'ancienne adresse email du serveur office 365.

    J'ai supprimé l'autosuggestion et remplacé par l'email du  carnet d'adresse.

    Cela a résolu le problème

    lundi 26 août 2013 21:10
  • Bonjour,

    lors de changement/migration de messagerie, le problème peut aussi se produire lorsque les utilisateurs répondent à d'anciennes adresses de messagerie.

    L'affichage du nom du destinataire est correct, mais l'adresse correspondante ne l'est pas. C'est une des raisons qui font que l'on garde souvent les anciennes adresses et formats d'adresses lors des migrations.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(78 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://base.faqexchange.info

    mardi 27 août 2013 10:03
    Modérateur