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Impossible de démarrer windows, DaRT 8.1 grisé RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonsoir,

    J'essaye en vain depuis hier de réparer l'ordinateur de mon amie. (windows 8.1)

    Je vous explique: Il faisait des écrans bleus à chaque fois qu'il voulait installer une mise à jour ou parfois juste en téléchargeant des trucs.
    Elle m'a dit qu'elle avait changé récemment les SSD pour voir si le problème persistait mais rien n'y changeait.
    J'ai tenté de changer les barrettes de ram de place (4 x 8 Go) (j'avais vu que ça fonctionnait pour certains) mais toujours pareil.

    Depuis 2015 il n'y avait pas de maj faite donc je tente une maj de windows 8 "critique" en esperant que ça fonctionne.. Ecran bleu toujours, pas le temps de finir la maj..
    Je n'arrive pas à le redémarrer. Le logo de Windows charge mais écran noir ensuite.
    Je regarde un peu partout sur internet, je démarre windows en mode sans echec à partir d'une clé pour le réparer, le disque dur est dit "verrouillé", je tente l'option de réparation windows mais ça ne fonctionne pas, je veux restaurer à un point de sauvegarde mais ils disent qu'il n'y en a pas (or j'ai créé un point de sauvegarde juste avant)
    Je tente de rallumer l'ordi, une fois que le logo de la carte mère asus apparait, écran noir.
    Je redémarre en sans échec, je lance l'invite de commande, le chkdsk /f de :c me dit que ya pas de problème.
    Je boot DaRT 8.1 sur un usb bootable, et la plupart des solutions qui pourraient m'etre utiles sont grisées...? Avec comme erreur "l'outil requiert un SE hors ligne pris en charge" ....
    Je tiens à préciser qu'il y a beaucoup de données sur cet ordinateur qu'on veut pas perdre 

    Merci d'avance! 

    mercredi 9 août 2017 21:31

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    il est possible que vous utilisiez un compte windows live dans windwos 8?

    si c'est le cas, dans un premier temps essayer de creer un utilisateur local (en mode normal ou sans echec, connecté avec cet utilisateur.

    En ce qui concerne les données, vous les avez toujours si le postes démarre, faite quoi qu'il arrive une sauvegarde avant toute manipulation.

    Etes vous sur d'utiliser une bonne vers de l'outils DaRT? je crois, sauf erreur de ma part, qu'il y a des versions 32 et 64bits.

    Vous vouliez faire quoi de plus avec cet outils?

    Je vous invite a lancer la commande sfc /scannow dans une invite de commande pour voir si les fichiers de windows son bon. Je vous invite également a passer a windows 10 ou windows 7........;


    Julien P

    jeudi 10 août 2017 09:38
  • Bonjour Kainomel,

    Veuillez consulter le thread suivant :
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/163f4ded-79f2-45f6-a20b-bec035d1e1c0/tool-requires-a-supported-offline-os?forum=mdopdart

    Cordialement,
    Teodora


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    mercredi 16 août 2017 15:12