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Win Server 2012 Lenteur et perte de clé d'acivation RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Depuis quelque temps, le serveur que je gère se bloque lorsqu'on essaye de se connecter dessus. On peut se connecté mais dès qu'on veut faire quelque chose dessus, il se bloque et plus moyen de faire quoi que ce soit, sauf de le redémarrer avec un hard reste.

    De plus, sur le bureau, le serveur me demande d'activer la licence alors qu'il y a déjà une licence activé.

    Dans le fonctionnement du domaine, tout fonctionne normalement sauf pour les impressions qui sont longues. Pour les gros fichier a imprimer, là le serveur reste bloqué et n'imprime plus rien.

    Voici la configuration du serveur :
    • Dell PowerEdge T330
    • Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials 64 bits - Build 9600

    Merci d'avance pour votre aide.

    Cordialement.

    mardi 21 mai 2019 16:26

Réponses

  • Bonjour

    COUCHE MATÉRIEL

    -Lancer les outils de diagnostique constructeur au niveau du POST/BIOS/UEFI (tests CPU / MEM / HDD etc..)

    Exemple HP : l'iLO (suivre les LOG et autres sondes)
    Exemple HP : lancer HP insigh (Test le RAID)
    Exemple DELL : iDRAC (idem)

    Si probleme HDD/SSD detecté : changer le ou les disques.
    Si probleme MEM detecté : changer la ou les memoires.
    Si probeme ALIM détécté : changer le ou les alimentations.
    Si probleme ONDULEUR détécté : changer le ou les onduleurs.

    COUCHE LOGICIEL (BASIQUE)

    -Verifier que le probleme se reproduit apres un simple REDEMARRAGE WINDOWS.
    -Vérifier l'HEURE de Windows (+-5 minutes pose probleme)
    -Chercher les erreurs dans l'OBSERVATEUR EVENEMENTS
    -Tenter de REDEMARRER le service qui plante.
    (services.msc)
    -Passer/désactiver/désinstaller ANTIVIRUS
    -Désactiver le FIREWALL
    -MAJ WINDOWS
    Il faut utiliser Windows UPDATE ou WSUS.
    En règle général on évite la toute dernière version de WINDOWS (BUG).
    -MAJ BIOS / PILOTES
    Il faut que le serveur physique soit certifié pour du Windows serveur xxxx
    (exemple PROLIANT / POWER EDGE)
    (BIOS carte mère / réseau / vidéo / son / Firmware carte RAID / firmware HDD etc..)

    -Si virtualisation : Lancer les dernières MAJ Windows sur le HOST et les VM
    -Si virtualisation : MAJ des services d’intégrations de la machine virtuelle

    -Lancer CHKDSK (mode normal ou sans echec)
    Pour 7 / 8 / 10 / 2008 / 2012  utiliser : chkdsk /F /R
    Pour consulter les LOG
    executer / eventvwr / journaux Windows  / Application / information / source  chkdsk
     
    -Si problème HDD/SSD détecté : changer le ou les disques.

    -Lancer SFC /scannow
    Pour consulter les LOG
    %windir%\Logs\CBS\CBS.log

    -Lancer DISM
    1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Laisser à l’outil le temps d’effectuer le scan.
    À la fin, un résultat sera donné :
    - Magasin non corrompu,
    - Magasin non réparable,
    - Magasin réparable.

    Les deux premiers résultats impliquent la confirmation d’intégrité du magasin de composants (aucune suite à donner) ou sa corruption irréparable (réinstallation de l’OS à prévoir).

    2. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (creation des temporaires)

    Le magasin de composants doit toujours être déclaré réparable…

    3. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (sans source)
    Pour consulter les LOG
    C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log



    COUCHE LOGICIEL (RESEAU)

    -Vérifier réglage IPv4 (ip / masque / passerelle / dns ou DHCP)
    -Désactiver / activer ipv6

    Remarques :

    -Les modes MODE SANS ECHEC et la DERNIÈRE CONFIGURATION CONNUE peuvent être tentés pour récupérer un système planté.

    -Désactiver/désinstaller l'anti-virus le plus tôt possible dans les étapes.

    -Les analyse antivirus peuvent ralentir fortement les serveurs

    -Les backups peuvent ralentir fortement les serveurs



    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    lundi 27 mai 2019 18:16

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    il y a peut être un problème d'espace disque et/ou de mémoire disponible, notamment sur le disque système.

    La licence est à (re)vérifier, mais n'explique pas le problème.

    Le spooler d'impression peut être modifié pour utiliser un nouveau chemin/disque pour les impressions.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN-BARCELO. Offce Apps&Services MVP. MCSE:Messaging 2016,MCSE:Server Infrastructure 2012(86 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate http://base.faqexchange.info

    mardi 21 mai 2019 20:04
  • Bonjour,

    Avez-vous consulté les journaux ?

    Que disent-ils au moment du plantage ?

    mercredi 22 mai 2019 09:39
  • Bonsoir Thierry,

    Merci de te pencher sur mon cas.

    Pour l'espace disque, la partition système fait 60 Go et il me reste 14 Go de libre.
    Pour la mémoire, j'ai 16 Go de mémoire physique et environs 13 Go de libre.

    Pour la licence, au démarrage, windows est activé, c'est au bout de quelque dizaines de minutes que windows me demande d'activé la lisence.

    Pour le spooler, je n'arrive pas à l'atteindre. J'ai le sablier qui tourne et puis plus rien. Dès que j'essaye d'afficher un élément de windows (panneau de configuration, etc.) cela prend une éternité pour afficher et parfois, comme pour le spooler, ça ne s'affiche pas du tout.

    A bientôt.

    Marc

    vendredi 24 mai 2019 00:11
  • Bonjour SoftPE,

    Je n'arrive pas à accéder aux journaux. Le serveur est comme saturé par une instruction.
    Dans l'explorateur de fichier, windows me signale a chaque fois que je veux accéder à un répertoire que 'le programme ne répond pas', le sablier tourne pendant de longue minutes puis plus rien, la fenêtre revient à la position initiale.

    Concernant le plantage, le serveur ne plante pas. Pour les postes clients, tout fonctionne correctement, à part les impressions qui sont longues, surtout pour les postes qui ne sont pas en windows pro.

    Le problème, vient lorsque je dois administrer le serveur où là, tout prend un temps fou. Les actions que j'essaye de faire (accéder au serveur d'impression, accéder aux utilisateurs du domaines, voir les mises à jours windows, etc.) n'aboutissent pas.

    Voilà, j'espère que ces explications peuvent vous aider à mieux comprendre mon problème.

    Cordialement.

    Marc

    vendredi 24 mai 2019 14:43
  • Bonjour,

    Contrôlez l'état de vos disques durs, lancez un checkdisk. Vous pouvez aussi vérifier dans le moniteur de ressources (gestionnaire de tâches > onglet performance > bouton "ouvrir le moniteur ...") ce qui sature vos disques.

    vendredi 24 mai 2019 15:23
  • Bonjour

    COUCHE MATÉRIEL

    -Lancer les outils de diagnostique constructeur au niveau du POST/BIOS/UEFI (tests CPU / MEM / HDD etc..)

    Exemple HP : l'iLO (suivre les LOG et autres sondes)
    Exemple HP : lancer HP insigh (Test le RAID)
    Exemple DELL : iDRAC (idem)

    Si probleme HDD/SSD detecté : changer le ou les disques.
    Si probleme MEM detecté : changer la ou les memoires.
    Si probeme ALIM détécté : changer le ou les alimentations.
    Si probleme ONDULEUR détécté : changer le ou les onduleurs.

    COUCHE LOGICIEL (BASIQUE)

    -Verifier que le probleme se reproduit apres un simple REDEMARRAGE WINDOWS.
    -Vérifier l'HEURE de Windows (+-5 minutes pose probleme)
    -Chercher les erreurs dans l'OBSERVATEUR EVENEMENTS
    -Tenter de REDEMARRER le service qui plante.
    (services.msc)
    -Passer/désactiver/désinstaller ANTIVIRUS
    -Désactiver le FIREWALL
    -MAJ WINDOWS
    Il faut utiliser Windows UPDATE ou WSUS.
    En règle général on évite la toute dernière version de WINDOWS (BUG).
    -MAJ BIOS / PILOTES
    Il faut que le serveur physique soit certifié pour du Windows serveur xxxx
    (exemple PROLIANT / POWER EDGE)
    (BIOS carte mère / réseau / vidéo / son / Firmware carte RAID / firmware HDD etc..)

    -Si virtualisation : Lancer les dernières MAJ Windows sur le HOST et les VM
    -Si virtualisation : MAJ des services d’intégrations de la machine virtuelle

    -Lancer CHKDSK (mode normal ou sans echec)
    Pour 7 / 8 / 10 / 2008 / 2012  utiliser : chkdsk /F /R
    Pour consulter les LOG
    executer / eventvwr / journaux Windows  / Application / information / source  chkdsk
     
    -Si problème HDD/SSD détecté : changer le ou les disques.

    -Lancer SFC /scannow
    Pour consulter les LOG
    %windir%\Logs\CBS\CBS.log

    -Lancer DISM
    1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Laisser à l’outil le temps d’effectuer le scan.
    À la fin, un résultat sera donné :
    - Magasin non corrompu,
    - Magasin non réparable,
    - Magasin réparable.

    Les deux premiers résultats impliquent la confirmation d’intégrité du magasin de composants (aucune suite à donner) ou sa corruption irréparable (réinstallation de l’OS à prévoir).

    2. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (creation des temporaires)

    Le magasin de composants doit toujours être déclaré réparable…

    3. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (sans source)
    Pour consulter les LOG
    C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log



    COUCHE LOGICIEL (RESEAU)

    -Vérifier réglage IPv4 (ip / masque / passerelle / dns ou DHCP)
    -Désactiver / activer ipv6

    Remarques :

    -Les modes MODE SANS ECHEC et la DERNIÈRE CONFIGURATION CONNUE peuvent être tentés pour récupérer un système planté.

    -Désactiver/désinstaller l'anti-virus le plus tôt possible dans les étapes.

    -Les analyse antivirus peuvent ralentir fortement les serveurs

    -Les backups peuvent ralentir fortement les serveurs



    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    lundi 27 mai 2019 18:16