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Code d'erreur 43 casque usb Sennheiser neuf sur seven RRS feed

  • Question

  • Bonjour,
    je viens d'acheter un casque usb de la marque sennheiser, je l'ai déballé, branché, et paf :
    périphérique non reconnu et d'après le gestionnaire de périphérique :
    "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)"
    J'ai essayé de rebooter, de débrancher rebrancher, désinstaller pilote puis réinstaller pilote mais rien à faire. J'ai cherché des heures sur google et j'ai vu que d'autres avaient ce problème avec cette marque et que la solution était d'installer ce qu'ils appellent un "firmware", sauf que ça marche que sur vista et antérieur. Voila, donc je craque 35 euros pour ça c'est criminel, y a aucune info dans la boite du casque, nada. En installant unknowndeviceidentifier, j'ai récupéré ceci :
    Seenheiser Communications A/S USB Device
    Vendor : Seenheiser Communications A/S
    PnpID : VID_1395&PID_0025
    Device : USB Device

    Et c'est tout.
    Si quelqu'un a ne serait-ce qu'une ébauche de piste sur quoi faire, je vous en serait très très reconnaissant !
    Merci d'avance :)

    Réference du casque : Sennheiser PC 8 USB

    vendredi 29 novembre 2013 22:36

Réponses

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  • Bonjour,

     

    essayez cette manip: enlevez toutes les connexions USB, le cordon 230V et la batterie si il s'agit d'un portable. Maintenez le bouton M/A appuyé pendant quelques dizaines de secondes.
    Re-testez

    Sinon, appliquez ce fix:


    http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/fr


    Cordialement.

    vendredi 29 novembre 2013 23:13
  • Merci de votre réponse rapide !

    J'ai suivit à la lettre vos conseils. Le premier n'a rien changé, le second à bien détecté le problème mais ne l'a pas résolu. Voici ce que l'utilitaire me dit après tentative de résolution :


    Unkown Device ne fontionne pas correctement. Non corrigé

    Les modifications matérielles peuvent ne pas avoir été détectées. Détecté

    Je tiens à préciser que tous les autre périphériques USB fonctionnent quel que soit le port choisi et que j'entends un son parasite faible dans le casque.

    Voila voila, alors après le plan A et le plan B, il reste quoi d'autre ?

    Merci !

    samedi 30 novembre 2013 17:50
  • Bonsoir,

    testez le casque sur un autre PC.


    Cordialement.

    samedi 30 novembre 2013 19:15