Bonjour,
il faudra effectivement passer par le support Microsoft.
A partir de l'activation par téléphone, on peut normalement accéder à un être humain en fonction des réponses données.
Si on réactive pas ses licences plus de 2 fois par an, on peut normalement réutiliser sa licence sans trop de soucis. Si Office 2010 a été réinstallé et réactivé plus de 2 fois récemment (dans l'année), ce sera compliqué et impossible sans passer par le
support.
A bientôt,
Thierry DEMAN-BARCELO. Office Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info
