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Windows 2012 R2 Services RDS déconnexion fréquentes

    Question

  • Bonjour à tous

    Nous avons deux serveur HOST rds et un broker.

    Nous avons une 30ènes d'utilisateurs.

    Il arrive fréquement que les utilisateurs soient déconnectés sans raisons... ejectés de leurs sessions...

    j'ai récupéré quelques logs.

    Sur le host hébergeant la session, dans terminal service localsession manager

    La session 34 a été déconnectée, code de motif : 0

    RemoteDesktopservice RDpcore TS

    La cause de la déconnexion est la suivante : 0
    Le serveur a terminé la connexion RDP principale avec le client.

    les infos sont donc très "lite"

    Avez vous quelques pistes ? J'ai activé par GPO le détecteur de bande passante des clients TSE mais cela ne semble pas beaucoup mieux... voir légèrement.

    Les postes sont des W10 et W7

    Merci


    • Modifié ehermouet jeudi 15 février 2018 15:14
    jeudi 15 février 2018 15:14

Réponses

  • Bonjour

    Merci pour ces retours. Aucun time out coté firewall, par ailleurs cela n'arrive pas à tout les postes... uniquement certains. Je penche réellement pour une latence réseau via mon vpn, j'ai une corrélation entre les déconnexions de certains pc (toujours les mêmes) et des latences.. ce qui m'intéresserait serait de savoir pourquoi la config de certains postes les déconnectent et pas les autres.

    • Marqué comme réponse ehermouet lundi 19 février 2018 11:38
    lundi 19 février 2018 10:08

Toutes les réponses

  • Bonjour ehermouet,

    Dans le thread suivant une des solutions proposées est de changer la valeur de la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\fDenyTSConnections à 0 :
    Terminal Services Disconnections - Reason Codes
    Il faudra aussi vérifier la licence des utilisateurs.
    L'information dans le thread est en anglais, je suis à votre disposition pour toute question complémentaire.

    Cordialement,
    Teodora


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    vendredi 16 février 2018 12:25
    Modérateur
  • Bonjour ehermouet,

    Dans le thread suivant une des solutions proposées est de changer la valeur de la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\fDenyTSConnections à 0 :
    Terminal Services Disconnections - Reason Codes
    Il faudra aussi vérifier la licence des utilisateurs.
    L'information dans le thread est en anglais, je suis à votre disposition pour toute question complémentaire.

    Cordialement,
    Teodora


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    Hi

    tks for reply. I try but it's the same result. it's only some user not all, and not on the same time.

    vendredi 16 février 2018 14:54
  • I see something.

    This user is disconnected when we have VPN latency... but it's not all user... only each of them.

    Idea why ? it's on W10

    vendredi 16 février 2018 15:10
  • Bonjour ehermouet,

    Je vous remercie pour votre retour.
    Il faudra utiliser la langue française pour poster les commentaires.
    Je continue mes recherches en espérant pouvoir trouver une solution.

    Cordialement,
    Teodora


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    lundi 19 février 2018 09:28
    Modérateur
  • Bonjour,

    Avez-vous regardé du côté de votre firewall pour voir si les sessions ne seraient pas éjectés par lui, comme si il y avait un time-out. Vérifiez vos logs au cas où.

    lundi 19 février 2018 10:05
  • Bonjour

    Merci pour ces retours. Aucun time out coté firewall, par ailleurs cela n'arrive pas à tout les postes... uniquement certains. Je penche réellement pour une latence réseau via mon vpn, j'ai une corrélation entre les déconnexions de certains pc (toujours les mêmes) et des latences.. ce qui m'intéresserait serait de savoir pourquoi la config de certains postes les déconnectent et pas les autres.

    • Marqué comme réponse ehermouet lundi 19 février 2018 11:38
    lundi 19 février 2018 10:08
  • A tout hasard, est que tu as le protocole spanning-tree sur les switchs d'activé si tu as une configuration en étoiles, cela peut provoquer des coupures réseaux au cas ou il détecterait des boucles de broadcast trop importantes.
    mercredi 21 février 2018 14:55
  • Bonjour

    Merci à tous pour vos réponses.

    J'ai la confirmation que les connexion RDS sur windows 10 coupent dès qu'une seconde de latence est détectée entre le client et le serveur.

    Je pense que ce paramètre ce modifie sur le client mais savez vous comment ?

    merci de vos retours.

    vendredi 2 mars 2018 08:51
  • Bonjour ehermouet,

    Je vous invite à consulter le thread suivant, j'espère que les solutions proposées seront utiles :
    Slow Initial RDP Connection to Windows 10

    Cordialement,
    Teodora


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    vendredi 2 mars 2018 09:57
    Modérateur