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problème de connexion réseau RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je fais face à un problème pour le moins étrange sur le poste d'un utilisateur au bureau, L'icône de réseau en bas à droite m'indique que le câble est débranché, croix rouge sur l'icône. Cependant, j'ai parfaitement accès à internet, aux partages réseaux et j'ai une IP sur le bon LAN lorsque je lance un ipconfig.

    Je me dis donc "pas de problème bloquant si ce n'est un petit bug graphique" mais quand j'ai voulu configurer un compte Outlook, je me suis fait jeter avec un message d'erreur comme quoi le PC ne trouve pas de réseau.

    J'ai essayé de désinstaller/réinstaller les pilotes, réinitialiser l'interface IP (netsh int ip reset), redémarrer l'ordi une bonne douzaine de fois, mais rien à faire. Le problème est survenu suite a un changement de domaine sur l'ordi, mais je ne vois pas en quoi cela peut poser problème à la carte réseau. Je vais tenter de rechanger de domaine, mais si quelqu'un a une idée, je suis preneur =)

    Le PC en question est un HP Elitebook 8470p et il tourne sous Windows 7 pro 64 bits



    Merci d'avance pour vos réponses

    mercredi 7 septembre 2016 07:57

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Piste éventuelle...

    Avez-vous regardé le contenu des fichiers journaux Windows ?


    Les conseils, informations ou suggestions proposés sont fournis sans aucune garantie.

    mercredi 7 septembre 2016 08:13
  • Bonjour,

    oui, j'avais jeté un œil lors de la fameuse migration mais aucune info utile =(

    mercredi 7 septembre 2016 13:21
  • Bonjour

    Pour info j'ai plus au moins rétabli la situation en migrant a nouveau vers l'ancien domaine.

    la connexion Outlook fonctionne seulement le problème est a moitié résolu.

    voici ce que m'affiche maintenant l'icône en bas a droite:

    http://www.casimages.com/i/160908025418771154.png.html 

    et le centre de connexion ne trouve aucun réseau:

    http://www.casimages.com/i/160908025450595262.png.html

    L'utilisateur a récupérer son PC mais j'aimerais bien connaitre la cause de cette erreur.

    Si quelqu'un a une idée.

    merci d'avance

    jeudi 8 septembre 2016 12:39