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Serveur 2003 - 10 Postes XPP - rallentissement réseau a partir de 17H / 18H environ RRS feed

  • Question

  • Bonjour, je vient vers vous car j'ai un cas qui et assez complexe.
    je vous explique :

    j'ai un serveur 2003 (performant), avec un SQL serveur, et c'est un serveur fichier.

    j'ai 10 postes sur mon réseau (petit Big Smile)

    Le soucis, a partir de 17-18h, j'ai mes postes qui plante un a un, et defois tous en même temps.
    ya un ralentissement sur le réseau, j'accede plus au dossier partager du serveur etc.
    Il suffit que je reboot la ou les machines clients, et Op c'est bon, ca remarche.

    tests effectué :

    Nouvelle carte réseau sur le serveur.
    Nouveau switch.
    Nouveau adressage IP.
    Analyse antivirus sur serveur et poste client
    Desactivation de l'antivirus serveur pour tests : idem
    verification des process XP.
    Verification des analyses et backup windows et SQL. : ok ras

    C'est pourtant un réseau simple, y'a rien qui a etait modifié, et ca plante depuis pas mal de temps.

    Avez vous des suggestions ?

    Merci par avance de votre aide, qui va m'etre tres precieuse.

    Cordialement


    >> y'a juste eut un message a un moment, charge de serveur... (et je c'est plus quoi, mais ca ne le fait plus) , que du ralentissement ou impossible d'ouvrir le dossier.
    >> non le serveur ne plante pas.
    Sur le gestionnaire de taches ,que SQL serveur qui prend le plus de ressources.
    >> Pas d'évenements ni sur le poste ni sur le serveur.

    >>> Applications sur serveur :

    > Logiciel antivirus Trend Micro (desactivé pour test)
    > Logiciel de backup (special metier) >rien d'anormal.
    > Rien de plus.
    > Logiciel gestion métier.

    >> Sur les postes

    > Application gestion du logiciel metier.
    > Antivirus client
    > Office
    > Internet
    dimanche 26 octobre 2008 16:40

Réponses

Toutes les réponses

  • bonsoir VAILLANT,

     

    peux tu nous dire si des messages d'erreurs apparaissent sur les clients/le serveur au moment du ralentissement?

     

    merci d'avance,

     

    PierrE.

     

     

    dimanche 26 octobre 2008 17:47
  •  

    Bonjour, sur le serveur il y'a eut un message qui n'apparait plus : charge de serveur..... (je n'ai plus la suite)

    Apres sur les postes client, soit c'est tres lent, soit c'est innacesible.

     

    On redemarre les postes clients et ca repart.

    Pas besoin de redemarrer le serveur lui n'est pas rallenti.

     

    On a rebooter le routeur pour voir, c'est idem.

    et ya pas de GPO sur les profils ou des parametres similaire.

     

    Sur le serveur y'a SQL SERVEUR qui tourne.

     

    Voila....

     

    Mais c'est surtout sur les postes a partir de 17h55 voir 18h ou meme 16h que lorsque que par exemple on essaye d'acceder a un fichier sur un dossier du serveur que ca rame ou plante.

     

    Merci par avance

    dimanche 26 octobre 2008 19:35
  • bonjour VAILLANT,

     

    lors de l'apparition du ralentissement, peux tu nous dire si un process prend anormalement de ressources sur tes postes? il te suffit de lancer le 'TaskManager' ou 'gestionnaire de tâches' en faisant click droit sur ta barre de taches...et dis nous ce qui apparait comme le plus consommateur de memoire et CPU (tu peux ordonner les colones).

    si tu peux nous dire au niveau eventvwr ce qui apparait cela aiderait également (menu démarrer, executer puis taper 'eventvwr' sans les '')

     

    cordialement,

     

    PierrE.

     

    lundi 27 octobre 2008 04:43
  • Bonjour,

    Au niveau du serveur :

    > Gestionnaire des evenements: aucune erreur
    > Process > a part SQL Serveur qui prend le plus de process rien d'autre d'anormal, j'ai verif tout les process 1 par 1.

    Au niveau des postes :

    > Pas d'erreur dans les evenements.
    > Et le process qui prend le plus et Explorer.exe, sinon pareil que pour le serveur rien d'anormal.

    J'ai deja verif aussi pour les virus, les process, les intrusions.
    J'avais regarder sur le net, apparement d'autre sont dans le meme cas mais sans réponse....


    merci par avance.

    Cordialement
    lundi 27 octobre 2008 07:34
  •  

    Bonjour, je reviens vers vous avez vous pu avoir quelque infos ? ou idées ?

     

    Juste pour info, maintenant lors qu'on redemarre les pc 30 min apres... ou 1 heure environ, ca refait exactement pareil (rallentisement et plantage)

     

    J'ai verif tout les postes : pas de taches planifié.

     

     

    Merci par avance, de l'aide que vous pourrez m'apporter.

     

    Cordialement

     

     

    mercredi 29 octobre 2008 19:04
  • Bonjour


    J'ai un message d'erreur juste avant le plantage.
     
    "Le système a détecté une tentative potentielle d'atteinte à la
    sécurité.Vérifiez que vous pouvez contacter le serveur qui vous a
    authentifié"

    Est ce que ca aide ?


    lundi 10 novembre 2008 17:47
  • Salut,

     

    Quelques questions :

     

    Le message apparaît sur tous les postes en meme temps ou sur un poste et toujours le même ?

    plus aucun poste n'accede aux fichiers losque cela arrive? 

     

     

    Lorsque le message apparaît est-il possible de pinguer le serveur de fichiers et le contrôleur de domaine ?

    d'abord ping de l'IP puis ping du nom dns du serveur ?

     

    Le contrôleur de domaine est -il mis à jour regulièrement ? 

     

    Y a t-il une tache ou quelque chose de spécial qui tourne en fin de journée ?

     

    Il n'y a pas d'erreurs de logs ou niveau serveur ou client???? voir si pas d'annomalies dans AD aussi....

    lundi 10 novembre 2008 19:33
  • Bonjour,

     

    Pour le message je vais le demander au utilisateur.

    Oui on peut pinguer le serveur a ce moment la.

    Comment verifier pour le controleur de domaine ?

    Non pas de taches spécifique.

    et aucune erreur de logs sur poste C et poste S.

    Et pas d'anomalies dans les AD

     

    Merci encore.

     

    Bonne réception.

     

    Cordialement

     

    mardi 11 novembre 2008 12:21
  •  

    Nouveau changement :

     

    Aujourd'hui  (11/11/08) il y'a eut qu'un utilisateur qui a boser.

    Pas de plantage ni rallentissement.

    Et il n'y avait que le poste de l'utilisateur allumé.

     

    et par rapport au méssage que j'ia mis plus haut... l'utilisateur etait aussi tout seul et cela c'est passé le 10/11/08..

     

    Dur dur.

     

    Merci pour votre aide.


    Cordialement

     

     

    mardi 11 novembre 2008 17:58
  • Salut,

     

    le contrôleur de domaine c'est le serveur qui regroupe généralement Active directory et Dns ,

     

    -voir si pas d'erreurs dans les logs dns

     

    -voir dans ad si pas des horaires de connexion non autorisés par utilisateur ou ordi vers 18h00 aussi (peu probable mais sait on jamais), --

     

    -cela peut peut etre venir du switch un peu naze même si neuf, verifier si l'accès à internet est opérationnel quand ça plante.

     

    -domage que niveau poste client il n'y ait pas de logs d'erreurs ds journal systeme ou securité(plutot embetant, ca aide pas beaucoup)

     

    -après je pense qu'on peut peut être isoler le problème , voir si c'est exclusivement sur un poste ou un compte utilisateur (peut être que la mise à jour d'un profile ne se fait pas car corrompu ou archive de messagerie trop importante)

     

    en tout cas vu le message, je regarderais vraiment à deux fois les logs de securité serveur et client vers l'heure ou ca plante...parfois aussi une bonne maj prioritaire peut regler le probleme.

    mardi 11 novembre 2008 18:51
  • Re merci pour tes reponses.

     

    pour le switch : changer 2 fois.

    pour le controleur de domaine (active directory et dns) rien d'anormal d'apres mes connaisances

    au niveaux des postes client il y'a bien des evenements mais rien qui correspond a ce style de probleme. (que des trucs banals)

    j'ai verifier sur AD RAS sur les plages horaires, et deconnexion de session etc...

    pour l'idée qu'un poste utilisateur mette le bazar. on va tester.

    tout les jours 1 pc de moins allumé le matin voir si le reseau plante le soir.

    et concernant les maj prioritaire tout et ok.

    et l'accées internet fonctionne bien, et le switch ne fait pas sapin de noel Big Smile

     

    Merci, a + pour la suite des evenements Big Smile

    mardi 11 novembre 2008 20:47
  • Bonjour VAILLANT, je remonte ce topic car nous avons chez un client exactement le même problème, et nous avons fait exactement les même tests que toi.
    Nous avons toujours pas trouvé de solution et cela arrive depuis que l'installation existe.
    J'aimerai savoir si tu as trouvé une solution et ou tu en étais sur ce problème.

    Notre installation :
    - Serveur (Windows 2k3 Server + AD + DNS)
    - 5-6 postes clients
    - Routeur ADSL
    - Commutateur

    Au niveau des tests nous avons éffectué les même que VAILLANT quasiment.
    Si quelqu'un a une idée du problème, tenez moi au coruant. Merci.
    mardi 16 décembre 2008 08:47
  • bonjour, malheuresement non tjrs pas de solution pour mon client final....

     

    Vous êtes situer sur la region midi pyrenees ?

     

    On se tiens au courant si on trouve une solutions Big Smile

    mardi 16 décembre 2008 12:21
  • Bonjour VAILLANT, non on est de la région Rhône-Alpes. De notre coté c'est apreil celà fait plusieurs mois que ce problème persiste sans trouver de solution.
    On se tient au courant si on trouve une solution.
    mardi 16 décembre 2008 16:58
  • Bonjour,

     

    Ce que je ferais...

     

    Pas de nouveau alors, vu comme ca le plus important c'est ......pourquoi de 17 à 18 heures (utilisation plus importante du reseau?)non ca plante avec un seul utilisateur dans la boite!!!!

    que ce passe -t-il à ce moment  ?

     

    - Arrêt des postes donc copie des profils utilisateur vers le reseau (peut être profile naze, trop important en taille); cela arrive-t il juste après le depart d'un utilisateur ou juste avant ?

     

    - Mise à jour antivirus du serveur ou postes clients (je sais le test a été fait mais peut être voir à quelle heure precise se font ces mises à jour ? mise à jour windows idem)

     

    - Quelles sont les performances des machines dans la panade (alt ctrl supp) ram et proc (idem serveur) ?

     

    - Un utilisateur pourrait-il polluer le réseau ? ( peut être l'habitude de regarder une video sur le net ou de copier des gros fichiers sur le réseau )

     

    - Y a t il des tâches planifiées (ok deja testé), à quelle heure démarrent les sauvegardes ? 

     

    - Lorsque ca plante, le serveur est-il pinguable (rahhh oui déja essayé pingable) du poste client, la messagerie est elle touchée, internet ?

     

    - Si l'on clique sur un dossier non autorisé comment ça réagit ?

     

    - pour les problemes materiels, ou systeme d'exploitation hs :voir si l'on peut preter un portable à chaque utilisateur (chacun leur tour) jusqu' au jour ou cela ne plante pas (si c'est vraiment materiel...ex carte reseau naze )

     

    - veriifier le bon parametrage des dns sur les potes clients, les machines ont toutes les mêmes caractéristiques dans ad?

     

     

    - voir les logs de secutité essayer de voir qui s'est délogué le dernier avant le plantage...ouais pas gagné...chercher à savoir vraiment la derniere action effectuée avant le plantage...acces à un partage réseau... 

     

    C'est assez compliqué comme problème mais il faut trouver le coupable ;-)

    j'ai pas l'impression d'avoir tellement fait avancer le shmilbiliblique

     

    polux

     

     

     

    mardi 16 décembre 2008 21:54
  • Bonjour,

     

    Je viens vers vous car j'ai exactement le même problème chez un de mes clients.

     

    Serveur 2003 avec 10 postes utilisateurs en Win XP Pro.

    Depuis plusieurs mois il on un plantage identique et exatement à la même heure 17/18 heures.

    Après pas mal de recherche je n'ai toujours rien trouvé.

    Après redémarage du poste utilisateur qui plante plus de problème.

     

    Je me demande si ce problème n'est pas dû à une mise a jour sur le serveur 2003.

     

    C'est quand même étrange que ça arrive à plusieurs personnes et dans la même plage horaire.

     

     

    Merci d'avance pour votre aide

     

     

     

     

    mercredi 17 décembre 2008 09:42
  • Bonjour à tous je me permet de relancer ce sujet car j'ai moi aussi le même problème.

    Windows 2k3 server r2 Standard Edition Service pack 2

    17h le réseau tombe impossible d'accéder aux fichiers partagés pendant quelques minutes puis retour à la normale

    Aucune tâche planifié, ni analyse antivirus à cette heure.

    Quand je retarde l'heure de mon serveur (à 17h, il affiche 16h), le problème est retardé d'une heure aussi, il a lieu lorsque le serveur affiche 17h.

    Si quelqu'un a trouvé une solution, ou au moins une piste...

    Merci d'avance

    Cordialement
    jeudi 12 mars 2009 10:37
  • Bonjour à tous,

    Ce sujet m'intéresse au plus haut point car nous sommes confrontés exactement au même problème dans notre entreprise !

    Gros soucis de connexion au seveur local passé le cap de 18h.
    Nous avons un serveur tournant sous SBS2003 qui sert de serveur de fichier, les clients (6) sous XP Pro, et aucun indices sur ce qu'il se passe (pas de traces dans les logs aussi bien clients que serveur, aucune saturation mem ou proc au moment ou cela se produit, pas de tâches lourdes en cours (de l'office en général))...

    Tout le matériel est neuf (- de 2 mois), y compris réseau, et largement surdimensionné en terme de performance par rapport à nos besoins relativement basique.

    Je m'arrache les cheveux sur ce problème et ma direction m'engage à trouver une solution plus que rapidement....

    Quelqu'un a t'il finalement trouvé une solution, ou au moins un début de piste ?

    De mes recherches j'ai entendu parlé de pb liés soit au DNS, ou éventuellement à Office.

    Merci d'avance.
    mardi 28 avril 2009 16:59
  • Bonjour,

    j'ai aussi le soucis mais sur un seul de mes PC (parmi 300).....gros ralentissement à partir de 17h....



    vous avez essayé de rajouter une machine sur le réseau, uniquement avec windows et rien d'autres ?


    Cédric


    mercredi 29 avril 2009 07:16
  • Bonjour,

    L'un d'entre vous a-t'il essayé d'analyser le flux réseau avec un utilitaire du type wireshark (anciennement ethereal), ou network monitor (la dernière version est pas mal du tout). Une forte charge réseau peut perturber l'ensemble des postes. Avec une sonde (moniteur réseau indiqué précédemment), vous pourrez voir les broadcasts qui pourraient éventuellement perturber le LAN.
    L'idée est de lancer une capture sur un délais très court, mais au moment où "plus rien ne marche" (si je résume la situation).

    Deuxième idée / question : avez vous un firewall en sortie vers internet (j'espère que oui)? Les logs de flux sortant permettrait peut être de voir qui essaye de faire quoi.
    Pour tout dire, le premier truc qui me vient à l'esprit : une personne qui a installé un client torrent ou emule ou équivalent, et qui l'a schédulé pour télécharger lorsqu'il part du boulot.... Et oui, dans les entreprises, il y a toujours des moutons noirs qui veulent utiliser les ressources des autres.... Mais bon, je me trompe peut être (enfin, je l'espère pour vous).
    MCSA 2000 & 2003 - MCSE 2000 & 2003 - MCTS - MCITP Enterprise Adminsitrator
    mercredi 29 avril 2009 16:36
  • Bonjour, c'est surement l'offload des déconnexions massive des postes du domaines :

    Il faut désactiver le TCP Chimney, car certaines fonctionnalitées de Windows serveur 2003 ET SBS 2003 ne sont pas supporter par les cartes réseaux mais activés par défaut dans le système d'exploitation et génère aucunes erreurs dans l'observateur d'évènement. Au fait je crois que c'est le service pack 2 qui créer ce super problème, qui je l'avoue ma déjà fait péter un cable!!!! Mais maintenant c'est bon :)



    !!!!!!!!!!!!! Éviter de le faire pendant la prod. Ca coupe la carte réseau du serveur :) !!!!!!!!!!!!!!!!

    Pour le désactiver, Démarrer > Exécuter > regedit > OK
    Dans la base de registre modifier comme ceci (tout ce qui touche la base de registre dans ce fix nécessite un reboot du/des serveurs).

    Netsh int ip set chimney DISABLED

    Pour être sur passer les valeurs suivantes à zero aussi, mais la reboot obligatoire!! (ça peut pas faire de mal).

    "EnableTCPA "=dword:00000000
    "EnableRSS "=dword:00000000
    "EnableTCPChimney"=dword:00000000

    Sinon vous pouvez regarder l'heure de réplication des serveurs AD, le reverse DNS qui est mal configuré, le mode d'alimentation dans le bios des serveurs en cas de baisse de charges l'alimentation redescent en charge et fais planter la carte réseaux pendant 30sec. Ou encore verifier les serveurs de temps, ou une barette de mémoire qui a du mal à ce decharger!!
    Je crois que j'ai fait le tour!!

    AMBERT Aurélien Consultant INSECO
    mercredi 29 avril 2009 21:37
  • Bonsoir,

    ce serait seulement certains modèles de cartes réseaux un peu spéciales de marques Intel et Broadcom qui sont impactées par ce problème. Il s'agit de cartes permettant normalement de soulager le processeur, mais sont mal gérées pour le moment. Le problème n'existait pas avant le SP2, parce que cette fonctionnalité n'était pas activée.
    L'idéal serait d'obtenir des drivers corrigeant le problème.

    A bientôt,
    Thierry DEMAN. MCSE+MSI, MCDBA, MCITP SQL2K5,EXCH2K7,W2K8. Exchange MVP (http://www.faqexchange.info)
    vendredi 1 mai 2009 21:06
  • Merci pour cette explication qui m'a l'air de bien correspondre aux symptômes observés (je suis dans le cas d'une carte réseau Broadcom notamment) !

    Par contre j'ai un doute sur la solution, puisque si je ne m'abuse Netsh se passe en ligne de commande et non dans la base de registre non ?

    Tel que je le comprend (merci de confirmer) la solution serait :
    - soit de passer la commande Netsh int ip set chimney DISABLED en ligne de commande(via cmd par exemple).
    - soit de modifier les 3 paramètres mentionnés dans la base de registre

    Quelqu'un peut donc confirmer cette interprétation avant que je ne fasse des bétises ??

    Merci
    mardi 5 mai 2009 08:16
  • Bonjour, c'est soit la commande netsh soit la base de registre , sinon pour vérifier si la commande à bien été pris en compte, il faut regarder les valeurs registres.
    Cdlt
    AMBERT Aurélien Consultant INSECO
    mardi 5 mai 2009 12:34
  • Bonsoir,

    les 2 solutions sont TOUT A FAIT correctes !

    La solution NETSH a l'avantage d'être prise (normalement) en compte sans redémarrage.
    Maintenant, un redémarrage sera peut être nécessaire quand même.

    A+
    Thierry DEMAN. MCSE+MSI, MCDBA, MCITP SQL2K5,EXCH2K7,W2K8. Exchange MVP (http://www.faqexchange.info)
    mardi 5 mai 2009 17:52
  • Après diverses mise à jour (pilote carte réseau, microsoft...) et avoir passé la commande Netsh proposée ci-dessus le problème persiste toujours chez nous !
    Hier à compter de 17h50 c'était déconnexions à tout va des postes et toujours sans aucun début d'explication sur ce qu'il se passe....

    HELP !
    mercredi 20 mai 2009 07:26
  • Bonsoir,

    J'ai exactement les mêmes problèmes que vous, et je m'arrache également les cheveux dessus..... Un petite précision: Nous sommes en téléphonie IP, avec une solution Bic Centrex de chez Orange. Nos 2 Switchs sont la propriété d'Orange, et tous les PCs de notre réseau sont reliés aux téléphones IP qui sont reliés aux switchs... L'un de vous a-t'il la même config? Parceque je me disais que si c'est le cas, le problème peut peut-être venir de chez eux: mise à jour à distance des téléphones IP par exemple....
    Je paie l'apéro à celui qui trouve la solution !

    A+

    mercredi 27 mai 2009 16:23
  • Bonjour,

    je persiste : une analyse des trames pendant vos problèmes serait un bon départ....
    MCSA 2000 & 2003 - MCSE 2000 & 2003 - MCTS - MCITP Enterprise Adminsitrator
    mercredi 27 mai 2009 19:59
  • Bonjour,
    J'ai eu ce type de problème chez un client, le problème venait d'un soucis de DNS mal configuré.
    @+
    mardi 2 juin 2009 12:57
  • Bonjour,

    Problème résolu chez moi ! Il s'agissait bien d'un problème de DNS (Merci Warsoft)..
    En fait, après l'installation de notre centrex de chez Orange, l'adresse DNS des postes qui était jusque-là l'adresse IP de notre serveur, a été changé par le DNS de chez Orange.... Et effectivement, les postes qui plantaient étaient bien ceux qui n'avait plus le DNS de notre serveur. Les postes qui avaient gardés le DNS du serveur n'ont eux jamais plantés...
    Pour les postes reliés à Internet, j'ai laissé le DNS d'orange en DNS Préféré, et j'ai rajouté l'adresse IP de notre serveur en DNS Auxiliaire et ça marche Nickel!  Piouuuuu.. Pas mécontent, ça des mois que je me bats avec ce bug!! En espérant que ce soit le même problème chez vous et que ça marche...
    Bonne chance!
    A+
    • Proposé comme réponse bob34mal66 lundi 29 juin 2009 12:58
    mardi 9 juin 2009 13:28
  • Nous avons le même probléme 30 poste en XP pro et 2000 pro seuls quelques postes ont eu ce probléme aprés 18 h 00 plantage ralentissement perte des lecteur réseaux (enfin dumoins lecteur reseau déconnectés )
    Nous avons orange depuis le départ ,nous avions les adresses dns des deux serveurs or orange nous a dmenader de mettre leurs adresses dns par defaut à la place des dit serveur ...
    j'ai mis par défaut l'adresse d'orange en préféré et en secondaire le premier serveur qui est maitre ensuite j'ai rempli avec les adresses dns secondaires d'orange et le second serveur dans les parametres TCP/IP avancés pour l'instant ça à l'aire de tenir ....

    je laisse voir avant de dire oui c'est totu OK .....

    Je précise que je travaille dans une mairie avec les serveurs en server 2003 et un server exchange 2000 qui tourne sur l'un des 2003
    lundi 29 juin 2009 13:04