locked
service qui ne demarre pas en auto, mais demarre en manuel RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    j'ai installé une application Cognos 7, et il y a un service de cette application qui ne démarre pas automatiquement au démarrage. Pourtant, si je redémarre le serveur, j'arrive a lancer le service en manuel et tout fonctionne correctement. Une idée du pourquoi ?

    Windows 2003 R2 SP2 Standard 32 bits

    merci d'avance


    Gwenael MAGNANT System Engineer - SOGETI France
    vendredi 27 janvier 2012 09:19

Réponses

Toutes les réponses

  • Bonjour,

     

    on suppose donc ici, que le service est correctement configuré en "automatique" j'imagine ?

     

    Après un démarrage, avant de lancer le service, tu peux nous dire dans l'observateur d'évènements ce qui se trame autour de ce service en particulier ? 

    vendredi 27 janvier 2012 09:51
  • En manuel, le service démarre corrctement et rien de particulier dans l'event viewer !
    Gwenael MAGNANT System Engineer - SOGETI France
    vendredi 27 janvier 2012 10:11
  • Le vendredi 27/01/2012 10:19:26, Gwenael MAGNANT a écrit dans le message <news:7aa7cf67-c9c3-485a-b353-bed80e2c1614@communitybridge.codeplex.com> ce qui suit :

    Bonjour,

    j'ai installé une application Cognos 7, et il y a un service de cette application qui ne démarre pas automatiquement au démarrage. Pourtant, si je redémarre le serveur, j'arrive a lancer le service en manuel et tout fonctionne correctement. Une idée du pourquoi ?

    Windows 2003 R2 SP2 Standard 32 bits

    Il faudrait examiner les dépendances de ce service!

    Par exemple s'il est  configuré en démarrage automatique, mais s'il dépend d'un autre service dont le démarrage est manuel, cela peut "coincer" (problème de séquençage des services).

    Cela peut se résoudre en examinant la BDR, à savoir la clef
        HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\<nom-du-service>
    et les entrées :
        DependOnService (REG_MULTI_SZ)
          qui contient la liste des services dont dépend le
          service concerné
        Group (REG_SZ)
          qui contient le nom du groupe auquel appartient le service
        Tag (REG_DWORD)
          qui spécifie l'ordre dans lequel les services d'un même
          groupe sont lancés, par ordre croissant de la valeur de tag.
     cf. http://www.bellamyjc.org/fr/windowsnt.html#serviceBDR

    Il peut également y avoir un problème en automatique si le service doit interagir avec le bureau (puisque le bureau n'est pas disponible avant qu'une session soit ouverte).
     Il faut donc nous en dire davantage sur ce service ...



    May the Force be with You!
    La Connaissance s'accroît quand on la partage
    ----------------------------------------------------------
    Jean-Claude BELLAMY [MVP Expert IT Pro]
    http://www.bellamyjc.org  ou http://jc.bellamy.free.fr

    vendredi 27 janvier 2012 10:16
  • Je suis honoré, Jean CLaude BELLAMY qui répond à un de mes posts !

    Le service en question (Cognos IWR Service Manager (CER3)) n'interagit pas avec le bureau.
    De plus j'ai regardé dans le registre, ce service a 3 dépendances (RPCSS, NTLMSSP et ObjectStore Cache Manager R6.0). Ces derniers sont bien démarrés en redémarrant le serveur. Dans le registre; le service qui ne démarre pas n'a pas de groupe, ni de tag, mais a bien l'entrée DependOnService avec les 3 services.


    Gwenael MAGNANT System Engineer - SOGETI France
    vendredi 27 janvier 2012 13:22
  • Le vendredi 27/01/2012 14:22:36, Gwenael MAGNANT a écrit dans le message <news:4780d129-ad41-4716-a8d0-d40e0feaba45@communitybridge.codeplex.com> ce qui suit :

    Je suis honoré, Jean CLaude BELLAMY qui répond à un de mes posts !

    Le service en question (Cognos IWR Service Manager (CER3)) n'interagit pas avec le bureau. De plus j'ai regardé dans le registre, ce service a 3 dépendances (RPCSS, NTLMSSP et ObjectStore Cache Manager R6.0). Ces derniers sont bien démarrés en redémarrant le serveur. Dans le registre; le service qui ne démarre pas n'a pas de groupe, ni de tag, mais a bien l'entrée DependOnService avec les 3 services.

    Coriace le bestiau ! ;-)

    Dans un de tes messages précédents, tu déclares :
      "En manuel, le service démarre correctement et rien
       de particulier dans l'event viewer !"

    Et dans le cas où ça foire en automatique, que dit l'observateur d'événements ?

    En particulier dans le journal "Système", et les événements ayant pour source le "Service control Manager" ?



    May the Force be with You!
    La Connaissance s'accroît quand on la partage
    ----------------------------------------------------------
    Jean-Claude BELLAMY [MVP Expert IT Pro]
    http://www.bellamyjc.org  ou http://jc.bellamy.free.fr

    vendredi 27 janvier 2012 16:47
  • Bonsoir,

    Ca me rappelle un problème lié au service Cognos qui ne disposait pas d'assez de temps pour démarrer lors du démarrage de la machine, notamment à cause des dépendances que vous citez. Visiblement, dans ce cas IBM conseille un "bricolage" à base de batch, voir: https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21349651.

     


    Marc Lognoul aka the FullMetal Architect

    My Site/Mon Site  | My Blog in English  | Mon Blog en Français  | Follow me on Twitter/Suivez-moi sur Twitter  | Join my Network on LinkedIn/Rejoignez mon réseau sur LinkedIn

    vendredi 27 janvier 2012 22:35
  • Merci à vous,

    Effectivement, j'ai suivi le post d'IBM en creant un batch dans les strategies locales, et c'est résolu ! Le matériel est trop rapide pour le programme Cognos !


    Gwenael MAGNANT System Engineer - SOGETI France
    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mercredi 1 février 2012 21:21
    mercredi 1 février 2012 14:33