Bonjour,
Lors de l'installation de la dernière mise à jour sur un surface-book, le redémarrage n'a pas pu avoir lieu. Le surface book est entièrement bloqué. Il est même impossible d'en détacher l'écran !!
L'étape restauration du système demande une clé de récupération. Apparemment, il s'agit de la clé Bitlocker.
Mon compte hotmail est bloqué pour 4 semaines. Il m'est donc impossible de récupérer la clé Bitlocker.
Deux questions :
L'introduction de la clé Bitlocker suffira t'elle à réactiver intégralement les fonctionnalité de mon surface Book ?
Pouvez-vous me permettre de connaître cette clé soit en débloquant mon compte Hotmail ? soit en me donnant un autre moyen de l'acquérir ?
Merci
