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L'optimisation du disque me demande des droits d'administrateur alors que je suis sur un compte Administrateur RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour à tous,

    J'aurais besoin de votre aide pour un problème technique : J'ai ouvert un sujet (qui a le même titre) dans Microsoft Answer et après quelques essais, le modérateur m'a proposé de venir taper à votre porte.

    Il s’agit d’un ordinateur portable Sony Vaio : VGN-SR41M_W qui était à l’achat sous Vista 32bits, je l’ai tout de suite passé sous Windows 7 (c’était proposé par Sony à ce moment puisque Windows 7 venait de sortir). Je l’ai fait évoluer avec Windows Update jusqu’aux dernières mises à jour de Windows 7 et je viens de le mettre à niveau vers Windows 10 Famille 32bits.

    Cet ordinateur a un seul disque dur et 3 partitions. Le disque C: (Windows et les programmes), un disque G: (les données) et une partition cachée de Recovery. L'ordinateur fonctionne sans problèmes, les mises à jour par Windows Update aussi, mais j'ai voulu faire une optimisation de mon disque C: et j'ai eu un message d'erreur qui semble être un problème de droit d'accès.

    J'ai commencé par faire une vérification du disque (Propriétés, Outils, Vérifier), elle s'est bien lancée et a terminé sans problèmes, par contre lorsque j'ai voulu défragmenter ("Optimisation"), j'ai obtenu un message d'erreur dans une fenêtre "Optimiser les lecteurs": "L’optimisation du stockage utilise actuellement des paramètres personnalisés créés par un autre programme. Avant de pouvoir modifier la planification, vous devez supprimer les paramètres personnalisés". J'ai cliqué sur « Supprimer les paramètres personnalisés ».

    J’ai eu tout de suite un nouveau message qui s'est affiché : "Windows ne peut pas optimiser le lecteur car vous n’êtes pas connecté en tant qu’administrateur. Connectez-vous en tant qu’administrateur et réessayez". » Je suis connecté en tant qu'administrateur puisque sur ce PC je n'ai qu'un seul utilisateur... (j'ai quand même vérifié dans les propriétés du compte est c'était bon).

    J'ai fait un essai en créant un nouveau compte que j'ai passé en Administrateur, mais j'ai le même résultat...Dans "Propriété" du lecteur, "Outils", je peux "Vérifier" mais je ne peux pas "Optimiser" (défragmenter).

    J'ai fait un autre essai en activant le compte Administrateur caché (commande "net user Administrateur /active:yes"), là je n'ai plus le premier message "Voulez-vous restaurer les paramètres d'optimisation par défaut" où je cliquais "Supprimer les paramètres personnalisés" ce qui m'amenait sur le message "Accès refusé" : "Windows ne peut pas optimiser le lecteur car vous n’êtes pas connecté en tant qu’administrateur. Connectez-vous en tant qu’administrateur et réessayez", j'arrive directement sur le msg "Accès refusé"... 

    J'ai fait les essais suivants, j’ai lancé ces commandes (en mode Administrateur) et voici les résultats :

    sfc /scannow : Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

    chkdsk : Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème. Aucune autre action n’est requise.

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth : Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté. L’opération a réussi.

    dism /online /cleanup-image /scanhealth : Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté. L’opération a réussi.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth : La restauration a été effectuée. L’opération a réussi.

    J’ai refait un essai d'optimisation mais j’ai le même résultat. J’ai rebooté et j’ai essayé de nouveau, mais c’est pareil.

    J'ai pensé ensuite faire une réparation de Windows 10 avec l'option "Conserver mes fichiers", lorsque Windows m'a indiqué la liste des programmes que j'aurais à réinstaller, il y en avait 101, aussi je n'ai pas continué. La raison n'est pas tellement le nombre de programmes, mais le fait que beaucoup son installés d'origine et que je ne pourrai pas les réinstaller puisque les seuls DVD de récupération sont ceux d'origine (Windows Vista) et que je ne pense pas pouvoir les isoler pour les réinstaller sous Windows 10... (si besoin, je peux vous fournir la liste des 10 programmes que Windows a identifié)

    Pourriez-vous me dire comment résoudre ce problème de droits ?

     

    Merci.

    Guy

    vendredi 17 juin 2016 12:19

Toutes les réponses

  • Bonjour Guy77330,

    Avez vous essayer de démarrer CMD en tant qu'administrateur et puis d’exécuter le Defrag?

    Merci de votre retour.

    Cordialement,

    Boyan

    vendredi 17 juin 2016 16:58
  • Bonsoir Boyan,

    Merci pour votre réponse.

    J'ai fait un clic droit sur le bouton Démarrer et j'ai sélectionné "Invite de commande (admin)", puis j'ai entré "Defrag C:"

    L'optimisateur de lecteur Microsoft a bien démarré et indique :

    "Rapport de pré-optimisation:

    Information du volume:

       Taille du volume =167,80Go

       Espace libre = 94,08Go

       Quantité totale d'espace fragmenté = 7%

       Taille maximale d'espace libre = 16,55Go

    Remarque: Les fragments de fichiers de plus de 64Mo ne sont pas inclus dans les statistiques de fragmentation." 

    Ca indique déjà qu'il se lance en mode CMD...

    Au bout d'un certain temps j'ai eu le message

    "L'opération a réussi.

    Post défragmentation report:

    Information du volume:

       Taille du volume =167,80Go

       Espace libre = 94,08Go

       Quantité totale d'espace fragmenté = 1%

       Taille maximale d'espace libre = 37,26Go

    Remarque: Les fragments de fichiers de plus de 64Mo ne sont pas inclus dans les statistiques de fragmentation." 

    A partir de là que puis-je faire?

    J'ai refait un essai dans Windows au niveau du lecteur : dans Propriété, Outils Optimisation, et j'ai les mêmes messages d'erreur.

    Cordialement,

    Guy


    • Modifié Guy77330 vendredi 17 juin 2016 22:10
    vendredi 17 juin 2016 20:40
  • Bonjour Boyan,

    Pourriez-vous me dire ce que je peux faire à partir de là pour utiliser les fonctions d'optimisation planifiées de Windows 10?

    Merci.

    Guy

    mardi 21 juin 2016 07:13
  • Bonjour Guy77330,

    Je suis désolé du retour tardive - est-ce que le problème est toujours d'actualité?

    Cordialement,

    Boyan

    vendredi 1 juillet 2016 17:53
  • Bonjour Boyan,

    Oui, le problème est toujours d'actualité (mais je savais qu'un jour ou l'autre j'aurais un retour ;-) )

    (par contre je vais avoir une période de 15 jours sans accès au Web, mais je lirai ton plan d'action à mon retour).

    A+

    Cordialement.

    Guy

    vendredi 1 juillet 2016 19:22
  • Bonjour Guy77330,

    En regardant de nouveau votre réponse, en effet le defrag marche très bien avec le cmd. Malheureusement je ne suis pas sûr quelle est la raison pour le problème avec les droits - avez vous essayer de donner des droit utilisateur, puis de redémarrer, de donner les droits admin et d'essayer de nouveau?

    Cordialement,

    Boyan

    mercredi 6 juillet 2016 16:11