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Problème d'ouverture outlook RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Aléatoirement lorsqu'un utilisateur ouvre outlook il y à le message suivant :

    Impossible de démarrer microsoft outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre outlook. impossible d'ouvrir l'ensemble de dossiers. impossible d'ouvrir la banque d'informations.

    Outlook fini toujours par s'ouvrir après quelques essais.

    Outlook est en mode connecté, il n'y a pas de cache.

    Les utilisateurs sont sur des serveurs RDS 2012 R2 et du office standard 2013

    J'ai le problème depuis quelques temps maintenant et ne trouve aucune solutions à mon problème.

    Merci pour votre aide :)

    lundi 30 janvier 2017 13:08

Réponses

  • Je me suis qu'il y a un message dans les logs de windows update chaque fois que le message apparait, visiblement le  KB3046017 qui ne passe pas.

    Visiblement le problème est réglé, j'attend de voir avant de sortir le champagne.

    mercredi 1 février 2017 07:28

Toutes les réponses

  • Bonjour Karuo,

    Vérifier si Outlook fonctionne en mode de compatibilité

    Le mode de compatibilité permet à un programme de fonctionner sur un système d’exploitation plus ancien. Si Outlook fonctionne en mode de compatibilité, vous pouvez désactiver ce mode et déterminer si cela résout le problème.

    1. Recherchez le fichier Outlook.exe sur votre ordinateur.

      • Pour Outlook 2016, ce fichier se trouve dans C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

      • Pour Outlook 2013, ce fichier se trouve dans C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

      • Pour Outlook 2010, ce fichier se trouve dans C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

    2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Outlook.exe, sélectionnez Propriétés, puis sélectionnez l’onglet Compatibilité.

    3. Si l’une des cases est cochée dans l’onglet Compatibilité, décochez-la, puis sélectionnez Appliquer > OK.

    4. Redémarrez Outlook.

    Merci, a+


    S'il vous plaît n'oubliez pas de =Marquer comme réponse= les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution. Héritier KANDOLO. http://www.rootandadmin.com/

    mardi 31 janvier 2017 07:01
  • Bonjour, 

    Le mode de compatibilité n'est pas activé sur outlook

    Est-ce possible que ce soit à cause d'un problème de performance ?

    mardi 31 janvier 2017 07:54
  • Je me suis qu'il y a un message dans les logs de windows update chaque fois que le message apparait, visiblement le  KB3046017 qui ne passe pas.

    Visiblement le problème est réglé, j'attend de voir avant de sortir le champagne.

    mercredi 1 février 2017 07:28
  • Fabuleux, outlook s'ouvre à nouveau merci!!
    mercredi 12 décembre 2018 09:32