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Problème de connexion internet RRS feed

  • Question

  • bonjour,

    depuis peu parfois mon pc portable a l’icône internet avec le triangle jaune ou bien  accès internet. (wifi ou ethernet)

    des que je veux ouvrir Mozilla ou ie8 "pas de connexion.

    Dans le cas du triangle jaune je fais détection des pb et voila l'affichage :"Le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion.

    quand j'ai l’accès internet et que j’essaie d'ouvrir une page : pas de connexion. je lance alors une détection de pb et la le message est : Windows a récupéré une erreur et hop rien.

    j'ai cherche partout mais je sais plus quoi faire. mon autre pc marche nikel.

    je suis actuellement sous w7 familiale premium.

    Merci d'avance


    dimanche 20 avril 2014 13:57

Réponses

  • Bonjour merci de suivre les instructions suivantes et me tenir informé du résultat:


    1. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer et de l'explorateur ouvertes.
    2. Démarrez Internet Explorer. 

      Remarque Si vous exécutez Windows 8, démarrez Internet Explorer pour le Bureau. La modification de vos paramètres affectera à la fois Internet Explorer et Internet Explorer pour le Bureau.
    3. Dans le menu Outils, appuyez ou cliquez sur Options Internet. Si le menu Outils ne s'affiche pas, appuyez sur la touche Alt.
    4. Dans la fenêtre Options Internet, appuyez ou cliquez sur l'onglet Avancé.
    5. Appuyez ou cliquez sur Réinitialiser. Si vous utilisez Windows Internet Explorer 6, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
    6. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, appuyez ou cliquez sur Réinitialiser.

      Activez la case à cocher Supprimer les paramètres personnels si vous souhaitez également supprimer l'historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages d'accueil, la protection contre le tracking et les données de filtrage ActiveX.
    7. Lorsque Internet Explorer a fini d'appliquer les paramètres par défaut, appuyez ou cliquez sur Fermer, puis sur OK.
    8. Quittez puis redémarrez Internet Explorer.

    A+

    HK



    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    dimanche 20 avril 2014 15:30
  • je vois. pourriez-vous me dire exactement ce qui est configuré /coché dans :

    => pour vérifier cela, depuis Internet Explorer, allez dans Outils => Options Internet => Connexion => Paramètres réseau.

    Accédez à cet endroit et dites moi ce qui est configuré ou à la rigueur faites une capture d'écran et copiez là ici.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    lundi 21 avril 2014 09:20

Toutes les réponses

  • Bonjour merci de suivre les instructions suivantes et me tenir informé du résultat:


    1. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer et de l'explorateur ouvertes.
    2. Démarrez Internet Explorer. 

      Remarque Si vous exécutez Windows 8, démarrez Internet Explorer pour le Bureau. La modification de vos paramètres affectera à la fois Internet Explorer et Internet Explorer pour le Bureau.
    3. Dans le menu Outils, appuyez ou cliquez sur Options Internet. Si le menu Outils ne s'affiche pas, appuyez sur la touche Alt.
    4. Dans la fenêtre Options Internet, appuyez ou cliquez sur l'onglet Avancé.
    5. Appuyez ou cliquez sur Réinitialiser. Si vous utilisez Windows Internet Explorer 6, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
    6. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, appuyez ou cliquez sur Réinitialiser.

      Activez la case à cocher Supprimer les paramètres personnels si vous souhaitez également supprimer l'historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages d'accueil, la protection contre le tracking et les données de filtrage ActiveX.
    7. Lorsque Internet Explorer a fini d'appliquer les paramètres par défaut, appuyez ou cliquez sur Fermer, puis sur OK.
    8. Quittez puis redémarrez Internet Explorer.

    A+

    HK



    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    dimanche 20 avril 2014 15:30
  • bonjour j'ai deja executer cette manoueuvre , ca ne fonctionne pas. j'ai meme fait de la commande / cmd

    ipconfig /renew......relese.....flushdns.., j'ai aussi essayé netsh winsock reset catalog.......plein de truc quoi et rien n'en veut. j'ai telechargé un ti programme winsock repaire, lui meme me donne un code erreur (53, file not found).

    merci

    dimanche 20 avril 2014 15:59
  • ce problème est généralement lié au(x) navigateur(s) web.

    pourriez-vous réinitialiser la config TCP/IP en utilisant la commande suivante :

    Netsh interface ipv4 reset all

    redémarrez votre ordinateur, lancez IE et notez le résultat.

    tenez moi au courant.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    dimanche 20 avril 2014 16:31
  • rebonsoir, toujours meme soucis, mais un ti plus (si on veut) mon icone me marque acces internet (wifi et ethernet) mais il veut toujours pas aller sur une page internet.

    nouveau beugue je ne peux plus diagnostiquer le probleme car windows me note direct erreur inattendue c'est produite.....

    j vais pas m'en sortir!!!!!!

    merci qaund meme.

    dimanche 20 avril 2014 21:01
  • j'aurais besoin des réponses aux questions suivantes, et vous inquiétez pas, nous allons essayer de cerner ce problème et tenter de le résoudre, rien n'est impossible :), alors dites moi :

    1. depuis quand "exactement" avez-vous ce problème ? (suite à une mise à jour, une modification apportée à votre OS, base de registre, navigateur ...)

    2. vous passerez pas "par hasard" par un proxy pour aller sur Internet ?

    => pour vérifier cela, depuis Internet Explorer, allez dans Outils => Options Internet => Connexion => Paramètres réseau

    Dites moi svp ce qui est paramétré, ce qui est coché /pas coché.

    Dans l'attente de votre réponse.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    dimanche 20 avril 2014 21:34
  • bonjour, et merci aujourd'hui je vais pas trop pouvoir m'occupper de mon probleme mais je vais vous donnez les infos demandés:

     je ne passe pas par un proxi.

    en effet mon probleme est arrivé suite a plusieurs choses: j'etais sous vista et blindé de fenetre internet qui s'ouvraient toutes seules tout le temps j'ai donc lancé ccleaner (un nettoyage de la base de registre comme je le fais d'habitude). ensuite j'ai voulu desinstallé norton antivirus car périmé et surtout je voulai avast. au lancement d'avast plusieurs virus detecté (agence,oereso.....) bref une fois supprimé le soucis est apparut.

    j'ai donc chercher une solution mais rien meme pas moyen de restauré, j'ai donc decidé de mettre vista a niveau (seven) en pensant qu'il reparerai ma base de registre (si le pb vient de la!!!)

    et depuis : le peripherique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion.

    depuis j'ai desinstallé et reinstallé les pilotes pour ma wifi et ma carte reseau. rien.

    j'ai reinitialisé plein de truc, j'ai essayé winsock2.1 bref .....

    par contre ce matin mon icone et mon reseau et partage m'indique bien "internet" et pas de croix mais il n'y a pas moyens. meme windows udapte ne veut pas fonctionner. des que je le lance il se met en erreur.

    merci

    lundi 21 avril 2014 07:26
  • je vois. pourriez-vous me dire exactement ce qui est configuré /coché dans :

    => pour vérifier cela, depuis Internet Explorer, allez dans Outils => Options Internet => Connexion => Paramètres réseau.

    Accédez à cet endroit et dites moi ce qui est configuré ou à la rigueur faites une capture d'écran et copiez là ici.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    lundi 21 avril 2014 09:20
  • bonjour et désolé de mon absence..... je crois que j'ai fais des betises lol !!! le probleme est beaucoup plus grave maintenant.

    attention ca va faire mal, en restaurant avec "recory disk" de mon pc , celui-ci c'est éteint lol car alim debranché par ma fille et j'etais parti en courses.

    en voulant remettre le pc en route plus rien du tout . boot mrg absent

    j'ai un disc copier de vista, je le glisse dedant redemarre pour reinstallé et la debut de grosse galère. plus possible de réparer, d'installé,....

    le cd se lance, passe windows loading file, ensuite page d'accueil windows vista installation je clique et met la clé, ensuite premier stade chargement des fichiers ok ensuite decompression des fichiers et hop ecran bleu crash pln.....je sais plus.

    en me mettant sous dos, j'ai voulu formater mon dd j'ai apparement reussi format c: format d: mais j'ai un disc x proteger en ecriture et lui je peu pas..... au secours.

    je réeassai d'installé idem.

    désolé d'etre chiant


    totophe

    vendredi 25 avril 2014 10:35
  • Bonjour,

    Vous pouvez tout simplement, lancez le setup d'installation (en utilisant le CD D'install), un certain moment, l'assistant d'install vous propose de sélectionner le disque sur lequel vous voulez installer Windows Vista, eh bien là, vous pouvez formater /supprimer les partitions existantes et en créer des nouvelles.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    vendredi 25 avril 2014 10:47
  • re,

    c'est bien ce que j'ai fait.

    y'en a un qu'il veut pas formater (erreur intirne windows....) donc supprimé. j'ai formater l'autre ok puis j'en ai ajouter un nouveau pour l'install.

    demarrage comme d'hab puis plantage.


    totophe

    vendredi 25 avril 2014 11:50
  • je sais pas si c'est bien mais je vient de faire un boot killdisk que je vient de lancer.

    j'ai lancer full wipe, ca a l'air tres long


    totophe

    vendredi 25 avril 2014 11:55