locked
windows live messenger a cessé de fonctionner RRS feed

  • Question

  • bonjour,

    j'ai un probleme avec wlm9, il s'arrete dès que je veux l'utiliser avec ce message :windows live messenger a cessé de fonctionner, windows va fermer le programme et proposer une solution, mais rien ne vient.

    dans le journal des evenements j'ai ceci :

    Nom de l’application défaillante msnmsgr.exe, version : 14.0.8089.726, horodatage : 0x4a6ce533

    Nom du module défaillant : WLDCore.dll, version : 14.0.8089.726, horodatage : 0x4a6ce514

    Code d’exception : 0xc0000005

    Décalage d’erreur : 0x00002ee5

    ID du processus défaillant : 0xe98

    Heure de début de l’application défaillante : 0x01cb2e8cff4244d0

    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

    Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\WLDCore.dll

    ID de rapport : 3f3a1caf-9a80-11df-b1d1-0018f3c54033

    - System

       
    - Provider
          [ Name] Application Error
       
    - EventID 1000
          [ Qualifiers] 0
       
      Level 2
       
      Task 100
       
      Keywords 0x80000000000000
       
    - TimeCreated
          [ SystemTime] 2010-07-28T19:42:26.000000000Z
       
      EventRecordID 14229
       
      Channel Application
       
      Computer DUB-PC
       
      Security

    - EventData

        msnmsgr.exe
        14.0.8089.726
        4a6ce533
        WLDCore.dll
        14.0.8089.726
        4a6ce514
        c0000005
        00002ee5
        e98
        01cb2e8cff4244d0
        C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
        C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\WLDCore.dll
        3f3a1caf-9a80-11df-b1d1-0018f3c54033
    j'ai deja regarder dans le forum et les solutions proposées ne fonctionnent pas
    un peu d'aide me serait utile merci d'avance
    mercredi 28 juillet 2010 21:48

Réponses

  • Bonjour,

    Puisque la suppression de la clé
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\PerPassportSettings
    semble fonctionner chez certains, pouvez-vous tester la méthode suivante :

    • désinstaller WLMessenger
    • renommer la clé
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger
      en
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger_
      par exemple
    • réinstaller WLMessenger.

    Désolé, je le ferais bien moi-même mais Messenger fonctionne.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    • Proposé comme réponse Aski. _MVP samedi 31 juillet 2010 17:36
    • Marqué comme réponse chantal11MVP samedi 31 juillet 2010 19:25
    samedi 31 juillet 2010 06:34

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Si l'hypothèse Anti-virus n'est pas confirmée
    http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/internet/window-live-messenger-a-cesse-de-fonctionner-410313/messages-1.html
    Essaie de désinstaller WLMessenger avec ZapMessenger ou WLMUnInstaller (lje n'ai pas testé en 64 bits)
    http://www.wikikou.fr/windows-live-messenger-9.2-2009-telechargement-297.html
    http://www.msn-tools.net/wlm-msn-uninstaller/


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    • Proposé comme réponse Aski. _MVP jeudi 29 juillet 2010 11:08
    jeudi 29 juillet 2010 07:44
  • Bonjour dub75, si vous utilisez récemment, les programmes de tierces parties pour modifier Windows Live Messenger, je recommande que la desisntales. Si ce n'est pas votre cas, je vous recommande d'installer Microsoft .NET Framework 4.0. Dites-nous si cela a aidé à vous.
    jeudi 29 juillet 2010 09:21
  • bonjour,

    après désinstallation, impossible de réinstaller wlmessenger.

    je vais voir avec mon anti virus (avast free edition 5.0.594)

    si vous avez d'autre hypotese je suis preneur

    jeudi 29 juillet 2010 20:18
  • bonjour,

    je n'ai pas modifié wlm

    pas de changement après installation de Microsoft.NET Framework 4.0

    jeudi 29 juillet 2010 20:21
  • Bonjour,

    As-tu bien complètement désinstallé Messenger ?

    Utilises-tu bien ce lien pour télécharger WLM ?
    http://explore.live.com/windows-live-essentials?os=win7

    Quels sont les messages d'erreur à l'installation ?

     


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    vendredi 30 juillet 2010 08:19
  • Bonjour,

    Ayant eu le meme problème que vous hier, j'ai trouvé une solution toute bete qui a marché et vous la fais partager.

    En fait, je crois que c'etait lié à la mise à jour hotmail (sans doute ?)

    En tout cas, moi j'ai fais comme cela:

    1) Je me suis connecté directement à la messagerie hotmail sans passer par live messenger (il suffit de rejoindre directement hotmail en tapant dans google);

    2) Je me suis deconnecté manuellement (non pas en fermant la page par la croix rouge, mais en cliquant sur "se déconnecter";

    3) j'ai pu réouvrir live messenger (j'ai redemmaré mon pc pour voir si ca marchait encore et c'est ok)

    En fait, je crois qu'il y a un probleme lié à la messagerie hotmail nouvelle forme et que si on se déconnecte pas avant de fermer la page, ca engendre le probleme que nous avons...

    Bonne chance et dites moi si cela fonctionne pour vous si possible.

    vendredi 30 juillet 2010 09:57
  • Bonjour,

    Même problème hier sur pc xp et ce matin sur pc win7!!!

     

    vendredi 30 juillet 2010 09:59
  • Bonjour,

    Ayant eu le meme problème que vous hier, j'ai trouvé une solution toute bete qui a marché et vous la fais partager.

    En fait, je crois que c'etait lié à la mise à jour hotmail (sans doute ?)

    En tout cas, moi j'ai fais comme cela:

    1) Je me suis connecté directement à la messagerie hotmail sans passer par live messenger (il suffit de rejoindre directement hotmail en tapant dans google);

    2) Je me suis deconnecté manuellement (non pas en fermant la page par la croix rouge, mais en cliquant sur "se déconnecter";

    3) j'ai pu réouvrir live messenger (j'ai redemmaré mon pc pour voir si ca marchait encore et c'est ok)

    En fait, je crois qu'il y a un probleme lié à la messagerie hotmail nouvelle forme et que si on se déconnecte pas avant de fermer la page, ca engendre le probleme que nous avons...

    Bonne chance et dites moi si cela fonctionne pour vous si possible

    vendredi 30 juillet 2010 09:59
  • Bonjour,

    Ayant eu le meme problème que vous hier, j'ai trouvé une solution toute bete qui a marché et vous la fais partager.

    En fait, je crois que c'etait lié à la mise à jour hotmail (sans doute ?)

    En tout cas, moi j'ai fais comme cela:

    1) Je me suis connecté directement à la messagerie hotmail sans passer par live messenger (il suffit de rejoindre directement hotmail en tapant dans google);

    2) Je me suis deconnecté manuellement (non pas en fermant la page par la croix rouge, mais en cliquant sur "se déconnecter";

    3) j'ai pu réouvrir live messenger (j'ai redemmaré mon pc pour voir si ca marchait encore et c'est ok)

    En fait, je crois qu'il y a un probleme lié à la messagerie hotmail nouvelle forme et que si on se déconnecte pas avant de fermer la page, ca engendre le probleme que nous avons...

    Bonne chance et dites moi si cela fonctionne pour vous si possible

    Bonjour,

    Merci pour la proposition mais en ce qui me concerne sur le pc XP résultat négatif.

    Essai sur pc win7 encore à faire....à suivre

     

    vendredi 30 juillet 2010 10:10
  • Ah c'est bizarre car perso, je suis sous XP comme vous et cela a fonctionné.

    J'ai peut-etre eu un coup de chance du coup?

    vendredi 30 juillet 2010 10:14
  • Pour win7 également négatif!!

    vendredi 30 juillet 2010 10:18
  • Sur un troisième pc en XP pas de problème mais n'est pas installé en mode update auto celui là

    Recherches continuent

    A suivre...

    vendredi 30 juillet 2010 10:22
  • Vous pensez que cela viendrait d'une mise à jour?

    De windows, de l'antivirus ou de WLM ?

    En tout cas, j'ai parcouru un peu les forums et on est plusieurs a avoir ce petit souci.

    Perso, je n'ai installé aucun logiciel le jour ou c'est intervenu

    vendredi 30 juillet 2010 10:28
  • Moi aussi j'ai le meme probleme depuis hier impossible de lancer windows live messenger sur windows 7 64bit

     

     

    Windows live messenger a cessé de fonctionner

    Signature du problème :

      Nom d’événement de problème: APPCRASH

      Nom de l’application: msnmsgr.exe

      Version de l’application: 14.0.8117.416

      Horodatage de l’application: 4bc935af

      Nom du module par défaut: WLDCore.dll

      Version du module par défaut: 14.0.8117.416

      Horodateur du module par défaut: 4bc93503

      Code de l’exception: c0000005

      Décalage de l’exception: 00002ee5

      Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1

      Identificateur de paramètres régionaux: 1036

      Information supplémentaire n° 1: 0a9e

      Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

      Information supplémentaire n° 3: 0a9e

      Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

     

    vendredi 30 juillet 2010 10:38
  • Bonjour,

    Je n'ai jamais constaté ce problème et le suis sous W7 64 bits.
    As-tu désinstallé et réinstallé comme proposé hier ?


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    vendredi 30 juillet 2010 11:42
  • Bonjour,

    Je n'ai jamais constaté ce problème et le suis sous W7 64 bits.
    As-tu désinstallé et réinstallé comme proposé hier ?


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/

    Oui, j'ai désinstallé, réinstallé mais j'ai toujours le meme problème.

    Par contre ça fonctionne quand j'installe la version beta 2011, quand je desinstalle la version beta et que je reinstalle l'ancienne version, ça fonctionne si je le lance tout de suite, mais une fois que je l'ai fermé impossible de le relancer, toujours la meme erreur, emme après redemarage de l'ordinateur ou réinstallation

    vendredi 30 juillet 2010 11:54
  • Bonjour,

    J'ai vu sur un site outre-atlantique qu'ils avaient réussi à se dépanner en utilisant le mode de compatibilté XP SP2 sur un PC Vista.
    Cette méthode ne me plaît pas.

    Ne serait-il pas possible, dans ton cas, que la désinstallation de la 2011 laisse des trâces (je n'ai pas voulu installer la 2011).


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    vendredi 30 juillet 2010 12:01
  • Bonjour,

    J'ai vu sur un site outre-atlantique qu'ils avaient réussi à se dépanner en utilisant le mode de compatibilté XP SP2 sur un PC Vista.
    Cette méthode ne me plaît pas.

    Ne serait-il pas possible, dans ton cas, que la désinstallation de la 2011 laisse des trâces (je n'ai pas voulu installer la 2011).


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/

    Surement la 2011 doit laisser des traces, mais je n'aime pas du tout cette version, je ne veux pas utiliser la version 2011.

    j'ai deja testé en mode compatibilité xp sa change rien, et puis ça fonctionnais très bien jusqu'à hier, j'ai pas changé de version, je n'ai rien mis à jour, je ne comprend pas

    vendredi 30 juillet 2010 12:06
  • bonjour,

    même soucis que vous tous, sur vista et xp.

    en parcourant les forums j'ai essayé la désinstallation etc... puis j'en suis arrivé à ça :

    (solution qui a marché pour pas mal de monde) :

    Cique sur Démarrer
    Clique sur Tous les Programmes
    Clique sur Accessoires
    Clic-droit sur "Invite de commandes"
    Clique sur "éxecuter en tant qu'administrateur"
    Colle cette commande dans la fenetre de prompt :


    bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff


    Presse entrer, la phrase suivante devrait s'afficher "Opération réussie"
    Rédemarre. La fonction DEP est à présent désactivée

    Puis reessaye

    j'ai essayé sur mon portable, résultat, il ne veut plus démarré. à chaque fois ça inscrit que windows n'a pas pu démarré et ça lance l'utilitaire de réparation du démarrage qui au final ne trouve rien et me propose une restauration des paramètres usines (ce qui écrase tous les fichiers persos)

    je n'apporte pas de solutions mais attention à ceux qui voudrait tenter la même méthode que moi !!!!

    vendredi 30 juillet 2010 12:38
  • Bonjour,

    Je suppose que vous avez également utilisé l'outil de Wikikou.

    http://www.wikikou.fr/desinstaller-msn-2010-windows-live-messenger-2010-desinstallation-wikikou-messenger-cleaner-actualite-1584.html


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    vendredi 30 juillet 2010 13:55
  • en fait je suis allé un peu vite en ecriture, je n'ai pas pu désinstaller messenger puisqu'il n'apparait pas dans mes programmes par défaut.

    j'ai alors réinstallé messenger mais sans succès.

    je viens d'essayer de le relancer avec un cd de windows afin d'accéder à la console de réparation sauf que malgré ça voici ce que j'obtiens :

    un pb a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordi.
    si vs voyez cet écran d'arrêt pour la 1ere fois, redémarrea votre ordi. si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes:
    recherchez tout virus
    supprimer tout disc dur ou controleur de disc dur récemment installé.
    vérifiez votre disc dur afin de vous assurez qu'il est correctement configuré et terminé.
    exécuter CHKDSK /F pour vérifier la présence d'un dommage sur votre dd puis redémarrez votre ordi.
     
    infos techniques :
    ***stop: 0x0000007B (0xf78d2524, 0x0000034, 0x00000000, 0x00000000)

    je précise aussi que lorsque que j'ai ecrit la commande en msdos, je ne l'ai pas fait sur une ligne vierge C::/ mais il y avait C:/system32/ et moi j'ai complété. c'est ici que j'ai commis une erreur je pense.

    vendredi 30 juillet 2010 14:16
  • J'avais le même problème:

    suivez la procédure indiquée sur cette vidéo, ça marche !!!!

    C'est un problème dans la base de registre.

    http://www.destroy-pc-viruses.com/blog/?tag=00002ee5

     

    Bon courage ;)

    vendredi 30 juillet 2010 18:03
  • bonjour,

    j'ai bien désinstallé wlm et utilisé le lien pour télécharger wlm

    j'ai installé wlm, à l'installlation rien de special jusqu'aux 100%, la le processus s'inverse, il fait une restauration des modules installés, la barre des 100% diminue au fur et à mesure des restaurations, après il indique qu'il n'a pas pu installé les modules , listes des lociels : messenger, gallery..etc, il demande de rééssayer plus tard. donc pas de changement

    merci de vos réponses et je suis toujours preneur si vous trouvez une solution  

    vendredi 30 juillet 2010 18:18
  • J'avais le même problème:

    suivez la procédure indiquée sur cette vidéo, ça marche !!!!

    C'est un problème dans la base de registre.

    http://www.destroy-pc-viruses.com/blog/?tag=00002ee5

     

    Bon courage ;)

    Merci à toi Q2reve, ça fonctionne !!!!!
    vendredi 30 juillet 2010 18:24
  • pour pouvoir suivre ce qu'il y a sur la video, il faut pouvoir allumer son ordi, sauf que le mien ne veut pas démarrer.

    a chaque fois l'utilitaire de reparation du demarrage se lance et tourne dans le vide puisqu'il ne trouve rien et me propose de restaurer aux paramètres usine.

    Est-il possible d'allumer le pc en msdos afin de pouvoir effacer la ligne que j'ai inscrite par le biais de "invite de commande" , à savoir : C:/windows/system32/bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff

    sachant que c'est depuis cette manip que le pc ne veut plus demarrer ?????

    vendredi 30 juillet 2010 20:36
  • j'ai un 2eme pc sous xp alors j'ai essayer la manip de la video...super ça marche...une fois, après ça recommence comme avant ! impossible de lancer msn...à suivre
    vendredi 30 juillet 2010 20:46
  • Bon  j'ai la solution depuis mercredi j'ai le soucis de pas pouvoir me connecter j'ai tout fait ce qu'on a dit sur les forum.
    Invite de commande,desactiver les PED,etc et la solution est:

     

    Quand vous vous connectez sur msn votre compte hotmail s'ouvre avec internet explorer?Et depuis lundi mardi il y a une nouvelle version de www.hotmail.com............et bien je penses que là et le problème!!!!!

    Eh bien ce que vous faites c'est ouvrir internet explorer et aller sur www.hotmail.com vous connecter grace a votre compte utilisé pour msn.Ensuite vous cliquez sur MESSENGER  c'est l'onglet juste a coté de CONTACTS une fois connecté sur votre compte mail.

    Ensuite vous verrez les contacts connectés sur msn votre msn.Ensuite vous allez dans le menu démarrer vous cliquez sur l'icone de MSN et miracle ca marche!!!!!!!La fenetre réapparait et vous pouvez vous loguer sur MSN voila

     

    SI ca marche pas revenez vers moi je vous direz les manip que j'ai faites avant grace au forum ca peut aussi jouer dans le fait que ca soit rétablie.

     

    COURAGE ET TENEZ MOI AU COURANT

     

    PS:même les filles peuvent trouver des solutions des fois hihihihi:)(j'espere que ca marchera pour vous)

    vendredi 30 juillet 2010 20:47
  •  

    Pour ceux qui ont le meme probleme que moi (Windows Live Messenger a cessé de fonctionner dès le lancement de l'application) la suppression de la clé du registre dite dans la video du lien donné par Q2reve fonctionne, meme après redemarage, tout fonctionne correctement.

    J'ai fais un petit patch pour supprimer directement la clé du registre qui emppeche Windows live messenger de fonctionner (elle sera récrée automatiquement dès que vous aurez refait vos reglage dans windows live)

    Pour ceux qui ont le meme probleme, il vous suffit de lancer ce patch (PatchMSN.reg) et d'accepter de l'ajouter au registre windows. vous pourrez ensuite lancer windows live messenger sans probleme

    Lien pour telecharger le patch:

    http://www.megaupload.com/?d=X45G16ZW

     

    vendredi 30 juillet 2010 21:47
  •  

    Pour ceux qui ont le meme probleme que moi (Windows Live Messenger a cessé de fonctionner dès le lancement de l'application) la suppression de la clé du registre dite dans la video du lien donné par Q2reve fonctionne, meme après redemarage, tout fonctionne correctement.

    J'ai fais un petit patch pour supprimer directement la clé du registre qui emppeche Windows live messenger de fonctionner (elle sera récrée automatiquement dès que vous aurez refait vos reglage dans windows live)

    Pour ceux qui ont le meme probleme, il vous suffit de lancer ce patch (PatchMSN.reg ) et d'accepter de l'ajouter au registre windows. vous pourrez ensuite lancer windows live messenger sans probleme

    Lien pour telecharger le patch :

    http://www.megaupload.com/?d=X45G16ZW

     


    Merci beaucoup j'avais le même problème depuis 3 jours, je ne savais plus quoi faire et grâce à ce patch windows live messenger fonctionne correctement.

     

    vendredi 30 juillet 2010 22:37
  • je n'arrive pas à comprendre pourquoi les solutions proposées fonctionnent chez certaines personnes et pas chez moi....
    samedi 31 juillet 2010 01:14
  • Bonjour,

    Puisque la suppression de la clé
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\PerPassportSettings
    semble fonctionner chez certains, pouvez-vous tester la méthode suivante :

    • désinstaller WLMessenger
    • renommer la clé
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger
      en
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger_
      par exemple
    • réinstaller WLMessenger.

    Désolé, je le ferais bien moi-même mais Messenger fonctionne.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    • Proposé comme réponse Aski. _MVP samedi 31 juillet 2010 17:36
    • Marqué comme réponse chantal11MVP samedi 31 juillet 2010 19:25
    samedi 31 juillet 2010 06:34
  •  

    Pour ceux qui ont le meme probleme que moi (Windows Live Messenger a cessé de fonctionner dès le lancement de l'application) la suppression de la clé du registre dite dans la video du lien donné par Q2reve fonctionne, meme après redemarage, tout fonctionne correctement.

    J'ai fais un petit patch pour supprimer directement la clé du registre qui emppeche Windows live messenger de fonctionner (elle sera récrée automatiquement dès que vous aurez refait vos reglage dans windows live)

    Pour ceux qui ont le meme probleme, il vous suffit de lancer ce patch (PatchMSN.reg) et d'accepter de l'ajouter au registre windows. vous pourrez ensuite lancer windows live messenger sans probleme

    Lien pour telecharger le patch:

    http://www.megaupload.com/?d=X45G16ZW

     


    bonjour,

    merci pour ce patch, effectivement ça fonctionne, mais dès que je me deconnecte et ferme le programme, le message d'erreur revient et je suis  obligé de relancer le patch.

    donc pour moi ça fonctionne à moitié, mais c'est déja bien, si autre solution toujours preneur

    • Proposé comme réponse cclproduct samedi 31 juillet 2010 12:12
    samedi 31 juillet 2010 10:32
  • Bonjour je suis sous windows seven 64 bits et depuis  le début de se maine j'ai le meme soucis impossible de me connecter a msn. J'ai essayer toutes les solutions mais en vain. J'ai donc réinstallé une ancienne version 8.5 de 2007 et pour l'instant elle fonctionne.
    samedi 31 juillet 2010 12:17
  • Bonjour,

     

    Voici une solution qui fonctionne chez moi.

     

    Lancer 'regedit'

     

    Puis aller à :

    HKEY_CURRENT_USER

    Software

    Microsoft

    MSNMessenger

    et supprimer PerPassportSettings.

    samedi 31 juillet 2010 13:47
  • Bonjour,

    Tu devrais prendre connaissance de la conversation.

    Cette solution a été déjà proposée.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    samedi 31 juillet 2010 14:32
  • Autant pour moi.

     

    Bon week end.

    samedi 31 juillet 2010 15:09
  • Bonjour,

    Merci, bon week-end aussi. :o)
    J'aurais bien aimé que la dernière solution variante que j'ai postée soit testée par ceux qui n'ont pas eu le même résultat favorable que toi.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    samedi 31 juillet 2010 15:17
  • Bonjour,

    Merci, bon week-end aussi. :o)
    J'aurais bien aimé que la dernière solution variante que j'ai postée soit testée par ceux qui n'ont pas eu le même résultat favorable que toi.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/


    Bonjour,

    je suis nouveau sur le forum (je viens d'ouvrir un compte afin de vous répondre).

     

    Effectivement comme beaucoup d'entre nous, j'ai eu le même problème sur un poste Win XP SP3.

    Je vous confirme que votre solution est la bonne, cad comme vous l'indiquiez plus haut :

     

    "Puisque la suppression de la clé
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\PerPassportSettings
    semble fonctionner chez certains, pouvez-vous tester la méthode suivante :

    • désinstaller WLMessenger
    • renommer la clé
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger
      en
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger_
      par exemple
    • réinstaller WLMessenger."

    J'ai suivi vos indications :

    1. désinstallation de WL messenger via "Installation de Windows Live"
    2. j'ai supprimer la clé HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger après l'avoir exporter (au cas où)
    3. Réinstallation de WL Messenger
    4. Windows Live Messenger fonctionne tout à fait correctement

    Si vous avez plus d'infos sur l'origine de ce dysfonctionnement, je suis intéressé.

    La meilleure et la plus simple des solutions est donc celle proposée par Aski.

    Je vous en remercie.

    Bonne soirée à tous.

     

    samedi 31 juillet 2010 16:45
  • Bonjour,

    Merci pour le test et le retour positif dû à la recherche de tous.
    Si nous avons des informations sur l'origine de ce problème, nous ne manquerons pas de les diffuser ici.

    Bon dimanche.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    samedi 31 juillet 2010 17:38
  • désolé mais pour moi, c'est encore raté !!

    après la réinstallation de wlm , il s'ouvre normalement. Puis après l'avoir fermé, impossible de l'ouvrir. A nouveau le même message d'erreur.

    tant pis...

    merci pour tous vos conseils, j'abandonne avant de planter mon 2è pc .

    samedi 31 juillet 2010 20:42
  • Bonjour,

    As-tu fais une recherche de virus
    http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=242&lid=1792
    et de logiciels espions ?
    http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php

    En faisant cette recherche, tu ne risques pas de "planter" tes PC.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    dimanche 1 août 2010 06:49
  • bonjour je voulais savoir sur quelle version de msn que sa plante ?

    essayé ca

    Tu clic sur Démarrer (en bas tout à gauche dans la barre des taches) et exécuter.

    à ce moment la une invite de commande va s'ouvrir, tu écris "regedit" (sans les " ) et tu fais "OK".

    L'éditeur de registre s'ouvre, Tu développes les niveaux: HK_CURRENT_USER -> Software -> Microsoft -> MSNMessenger.

    Tu fais un clic droit sur la ligne MSNMessenger et tu clic sur renommer.

    Tu renommes cette clé de registre en "MSNMessenger.old".

    Tu valides, tu fermes l'éditeur de registre et tu relances Messenger ça devrait être bon.

    Supprime tes fichiers temporaires sur ta session utilisateur.

    Accès par C:\documentsandsettings\utilisateur\localsettings\temp (attention le répertoire localsettings est caché !)
    Sinon tu peux aussi y accéder + rapidement en tapant "%temp%" dans l'invite de commande (démarrer -> exécuter.

    Tu supprime l'ensemble des fichiers présents dans le répertoire "Temp" en veillant bine à fermer toutes les applications ouvertes avant !!

    tenais moi imformé

     

    cdt

    dimanche 1 août 2010 08:27
  • Bonjour,

    > Tu renommes cette clé de registre en "MSNMessenger.old".

    Je te signale  que c'est la méthode proposée précédemment.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    dimanche 1 août 2010 10:06
  • oui mais aussi tot que tu redemarre le probleme revient donc soit  faire le reste du poste

     

    pour ma part j ai intaller la version beta de msn plus de probleme donc j ai essayé la prmeiere partie du post mais pas le reste c est pour cela que j ai demande de me tenir informé

     

    cdt

    dimanche 1 août 2010 11:06
  • bonjour,

    recherche antivirus faite, rien trouvé.

    la méthode de cris2709, rien de mieux.

    A l'ouverture de mon pc, msn s'ouvre automatiquement alors que ça ne marchait plus avant que je l'éteigne hier.

    je quitte msn et rééssaie de l'ouvrir, rebelotte, à nouveau le pb.

    ce pb s'étend à tous mes contacts. certainement aux vôtres aussi. MSN est le pb en lui-même à mon avis et pas nos pc.

    Affaire à suivre...

     

    dimanche 1 août 2010 12:24
  • j'ai eu envie de tenter autre chose :

    désinstallé msn puis cherché à télécharger msn 8.5 avec un patch anti mise à jour, car on ne peut pas resté en 8.5, on migre obligatoirment vers wlm9.

    résultat : ça marche. plus de soucis. par contre, je n'ai pas encore pu converser avec mes contacts (personne en ligne pour l'instant)

    je pense quand même que l'éditeur d'msn va nous remettre tout ça dans l'ordre dans quelques temps. 

    dimanche 1 août 2010 12:57
  • Salut les gens,

     

    Bon alors même problème.. J'ai bien lu vos propositions, alors au début tout à commencé chez moi, j'avais juste la fenêtre "windows live a cessé de fonctionner"- "fermer le programme".. J'ai désinstallé puis installé Windows live Beta, et alors depuis, j'ai une autre fenêtre qui s'affiche, juste avant "fermer le programme", c'est "l'application n'a pas pu démarrer car d2d1.dll est introuvable" => quand je clique sur "oki" (pas d'autres alternatives), à ce moment, j'ai la fameuse fenetre "cesser de fonctionner/fermer le programme"...

     

    Alors,

     

    1) j'ai utilisé Wikikou pour désinstaller, après réinstallation, même probleme

     

    2) j'ai téléchargé le patch, cela ne règle rien

     

    3) pour ce qui est de renommer la clé de registre, perso je n'ai pas de "msnmessenger", j'ai juste un dossier "msn" contenant un "reg_sz"..

     

    Je suis également persuadé comme dit plus haut, qu'il y a un lien direct avec leur mise à jour de messagerie hotmail.. Je n'ai rien installé, et depuis que l'interface Hotmail a changé, impossible de se connecter.. Et je crois même (sauf si contre-exemple ici) que ce problème concernerait tous ceux qui ont un compte hotmail avec le meme identifiant msn..

    4 personnes autour de moi ont une adresse mail Yahoo et n'ont aucun probleme pour msn.. Coincidence ou... ?

     

    Pas de news ?

     

    • Proposé comme réponse gecko910 dimanche 1 août 2010 14:43
    dimanche 1 août 2010 13:53
  • Bonjour,

     

    je reviens vers vous car après avoir testé ceci hier (sur les conseils de ASKI) :

    1. désinstallation de WL messenger via "Installation de Windows Live"
    2. j'ai supprimer la clé HKCU\Software\Microsoft\MSNMessenger après l'avoir exporter (au cas où)
    3. Réinstallation de WL Messenger
    4. Windows Live Messenger fonctionne tout à fait correctement

    J'ai démarré la machine ce matin et le problème est réapparu au lancement de WL Messenger.

    Je précise qu'il s'agit de la version WLM 2009 (build 14.0.8117.416) et que le problème est apparu suite à une mise à jour.

    Le problème semble venir de la gestion des avatars (cf lien : http://www.winvistatips.com/windows-live-messenger-has-stopped-working-t580755.html)

    Donc après avoir effectué les manipulations indiquées plus haut, il faut se connecter à WLM et modifier son avatar (image perso).

    Après redémarrage cela fonctionne parfaitement, à moins que cela ne soit lié à la date et que demain cela se reproduise.

    En espérant que cela puisse vous aider.

    • Proposé comme réponse gecko910 dimanche 1 août 2010 15:01
    dimanche 1 août 2010 14:55
  • Bonjour,

    Intéressant...
    J'ai renommé la clé MSNMessenger.
    J'ai relancé WLM (même version que toi) et il a repris l'avatar initial.
    Il faudrait donc vérifier si la désinstallation par Zap Messenger supprime cet avatar.
    Merci à ceux qui recherchent encore la solution, de bien vouloir vérifier.

    De mon côté je regarde si je peux trouver quelque chose grâce au lien que tu as indiqué.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    dimanche 1 août 2010 15:26
  • Re Gecko910,

    .... il semble bien que les informations de l'ID (y compris l'avatar) soient recueillies dès qu'on entre le login, ce qui est logique. Je viens de faire le teste en fermant WLM, renommant les valeurs UserTileUrl et UTL. À la reconnexion, les valeurs se sont recréées à l'identique.

    Je ne pense donc pas qu'on puisse faire autre chose en local que ce que tu as fait.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    dimanche 1 août 2010 15:47
  • Bonjour à tous

    J'avais aussi le même soucis fenêtre d'erreur à la fermeture de msn et ensuite plus moyen de l'ouvrir (je suis sous WIN 7).

    J'ai suvi vos premiers conseils passage du patch et désinstallation de wlm, cela fonctionnait une fois

    dès la première fermeture rebelotte le problème et de retour.

    J'ai donc essayé la solution de Gecko910: j'ai passé le patch ce qui m'a permis de rouvrir WLM

    et j'ai aussitôt changé mon image perso et là plus de soucis cela fonctionne nickel.

    J'ai utilisé cette soluce sur un PC chez une amie (PC sous XP) qui avait aussi le soucis c'est ok aussi.

    Donc merçi à tous

    lundi 2 août 2010 20:38
  • Oki pour moi (à peu près)

     

    J'ai repassé un coup de wikikou, puis installer la version WLM 9, dispo ici :

     

    http://www.clubic.com/telecharger-fiche19367-windows-live-messenger-2009.html

     

    Alors ça a marché direct, j'ai laissé l'ordi tourner, je suis remonté peut etre deux-trois heures après, et ça s'était déconnecté avec le message d'erreur habituel.

     

    Par contre, je n'avais pas mis le patch ci-dessus sur ce coup-là, je viens de le mettre, et ça a remarché direct une nouvelle fois..

     

    Reste à savoir sur la longueur, si le patch ne sera pas à réinstallé toutes les 3h quoi..

     

    Par contre, je n'ai pas compris l'astuce de l'image perso : que faut-il faire ? La changer ?

     

    En tout cas, ça avance un peu pour la plupart j'ai l'impression,

     

    Tenez je vous copie-colle une explication en + des vôtres que j'ai trouvé sur un autre forum, comme certaines solutions marchent pour les uns et pas pour les autres, ou même s'en servir en "complémentaire", ça avait l'air bien détaillé, perso je n'ai pas tout fait, mais additionné au patch de ce topic, ça m'a dépanné :

     

    Bonjour ;
    J'ai eu le même problème la semaine dernière , impossible d'ouvrir wlm en ayant le même message que toi . J'ai réussi à tout remettre en ordre en faisant comme cela
    1-TuneUp Utilitiees (Payant ou gratuit 30 jours )
    2-Ouvrir TuneUp
    3-Démarrage TuneUp Utilities
    4-Améliorer les performances
    5-Toutes les fonctions
    6-Gagner espace disque
    7-Fonctions windows (40.42MO)
    8-Tu supprimes Windows Messenger

    http://img829.imageshack.us/f/jcmtuneup1.jpg/


    9-Tu installes ce logiciel

    http://www.clubic.com/telecharger-fiche306310-windows-installer-cleanup-utility.html


    10-Tu supprimes tout ce qui concerne windows live messenger


    http://img507.imageshack.us/i/jcm1.jpg/

    http://img691.imageshack.us/i/jcm2.jpg/

    http://img691.imageshack.us/i/jcm3.jpg/


    11-Attention de ne pas supprimer d'autres logiciels sinon problèmes


    Tu passes un coup de Ccleaner pour nettoyer ton registre et les fichiers obsolètes


    Tu regardes si tu trouves des traces de wlm en essayant de le lancer


    Tu installes cette version de wlm

    http://www.clubic.com/telecharger-fiche19367-windows-live-messenger-2009.html

    Tu peux également y ajouter cette extension
    http://www.clubic.com/telecharger-fiche11159-messenger-plus-live.html


    WLM fonctionne très bien depuis une semaine pour moi

    Merci de me tenir au courant

    Si tu ne connais pas TuneUp Utilities ( et ces multiples fonctions) , regarde ce lien

    http://www.tuneup.fr/fr/products/tuneup-utilities/


    PS: Pour être complet dans ma réponse , j'ai également installé une ancienne version de wlm qui était en anglais avant de la désinstaller et de refaire une installation de la version indiquée plus haut
    Voir ce lien


    http://www.oldversion.com/MSN-Messenger.html

     

     

    Voilà bisous les gens

    lundi 2 août 2010 20:54
  • Je précise que perso, j'ai Vista
    lundi 2 août 2010 20:54
  • Bon ce matin, 06h20, ça marche encore ;-)

     

    J'ai envie de dire "merci" du coup ! Génial le patch !

     

    Mais alors la conclusion, c'est qu'il faut maintenir une ancienne version de WLM désormais ?

     

    Bonne continuation

    mardi 3 août 2010 04:26
  • Mon pc portable planté à cause de la manip dans msdos (cf post plus haut).

    grâce à un boitier externe, j'ai récupéré mes fichiers persos sur mon d.dur. que j'ai ensuite formaté. J'ai réinstallé msn ce matin et il a fonctionné normalement.

    à l'heure où j'écris, msn ne veut plus s'allumer, le pb est revenu. par contre, sur mon 2è pc, la version 8.5 patché pour éviter les mises à jour fonctionne normalement.

    j'ai voulu télécharger le patch de seb94000 mais le lien ne permet plus le téléchargement.

    .....

    mardi 3 août 2010 19:19
  • Mon pc portable planté à cause de la manip dans msdos (cf post plus haut).

    grâce à un boitier externe, j'ai récupéré mes fichiers persos sur mon d.dur. que j'ai ensuite formaté. J'ai réinstallé msn ce matin et il a fonctionné normalement.

    à l'heure où j'écris, msn ne veut plus s'allumer, le pb est revenu. par contre, sur mon 2è pc, la version 8.5 patché pour éviter les mises à jour fonctionne normalement.

    j'ai voulu télécharger le patch de seb94000 mais le lien ne permet plus le téléchargement.

    .....

    Le lien fonctionne toujours, je vien de le tester
    mardi 3 août 2010 20:42
  • merci, je télécharge.

    installation --> msn s'ouvre ... une premiere fois et la deuxieme ça plante ...

    bon, encore raté.

    mercredi 4 août 2010 06:18
  • merci, je télécharge.

    installation --> msn s'ouvre ... une premiere fois et la deuxieme ça plante ...

    bon, encore raté.

    Tu as essayé de changer ton avatar la première fois qu'il s'ouvre ?
    mercredi 4 août 2010 10:11
  • Coucou je reviens vers vous car il semblerait effectivement qu'il s'agisse d'un probleme de gestion des avatars !

    En effet, la solution que je vous avais décrite plus haut fonctionnait sur mon pc pour mon compte msn mais dès que ma femme a voulu se connecter sur l' ordi sur son compte... rebelote...

    J'ai donc refait ma premiere manip pour r'avoir accès a l'ouverture de msn, je me suis connecté sur le compte de ma femme et j'ai changé son avatar... plus aucun soucis...

    Donc j'en ai conclu que MON avatar ne posait pas probleme mais le sien si... je sais, cela parait bizarre mais cela marche...

    L'ideal pour vous serait de trouver un moyen de changer votre avatar sans passer par wlm puisque vous n'y avez pas accès ! (je ne sais pas si c'est faisable directement via hotmail???)

    Bonne journée

    mercredi 4 août 2010 10:30
  • Bonjour,

    Encore un pas en avant. :o)

    Je viens de vérifier.
    C'est possible depuis Hotmail.


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    mercredi 4 août 2010 11:30
  • retelechargement du patch, ça remarche. msn s'ouvre sans avatar, juste la silhouette msn. je change et prends une image perso proposée par msn.

    à suivre...

    mercredi 4 août 2010 11:55
  • deux jours qu'msn fonctionne !!! super, enfin j'en vois le bout !

    En résumé, pour moi, il aura fallu installer le patch de seb94000 et changer mon avatar.

    Merci à tous !! et bon courage .

     

    jeudi 5 août 2010 11:04
  • Donc du coup,

     

    Moi ma solution à l'heure actuelle est toujours d'avoir complétement désinstallé la nouvelle version de WLM pour réinstaller une ancienne avec le patch de seb.

     

    Mais si je comprends bien vos derniers posts, on pourrait finalement correctement utiliser la derniere version de WLM, juste en changeant l'avatar depuis Hotmail ? Et avec le patch ? Et c'est censé marcher ?

     

    Donc du coup, faudrait que je désinstalle mon ancienne version de msn, retelecharge la nouvelle (mais c'est la béta la nouvelle non ? Y'a pas d'autres choix possibles, si ?), changer avatar + patch et good ?

     

    Merci

    jeudi 5 août 2010 19:35
  • Bonjour !

     

    Inutile de supprimer l'ensemble des clé sous HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger.

    Remettre à zéro la valeur HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\PerPassportSettings\<numéro>\UTL est suffisant.

    Même pas besoin de réinstaller WLM après. (testé sous Windows 7 Family Premium)

     

    Bonne journée !

    Lolo

    dimanche 8 août 2010 09:06
  • Je confirme la suppression de la valeur de cette clé suffit. ( HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\PerPassportSettings\<numéro>\UTL )

    Il faut cependant changer son avatar lors de la première connexion à WLM .

    Tester sur Windows XP SP3.

    Merci à LOLO101  et à seb94000 pour l'avancement de la résolution du problème.

    En espérant que Microsoft sorte un correctif....on peut toujours rêver!!! :))

    Bon courage à tous.

    mercredi 11 août 2010 08:19
  • Moi aussi j'ai le meme probleme que vous , g bo essaier vos methode mais aucune d'elle ne marche ( Mon WLM a est incompatible et ne s'ouvre pas , que faire ? ) .
    samedi 14 août 2010 17:14
  • Bonjour,

    Non, la nouvelle version est la 14.0.8117.416
    http://explore.live.com/windows-live-essentials


    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    samedi 14 août 2010 17:41
  • Je confirme la suppression de la valeur de cette clé suffit. ( HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\PerPassportSettings\<numéro>\UTL )

    Il faut cependant changer son avatar lors de la première connexion à WLM .

    Tester sur Windows XP SP3.

    Merci à LOLO101  et à seb94000 pour l'avancement de la résolution du problème.

    En espérant que Microsoft sorte un correctif....on peut toujours rêver!!! :))

    Bon courage à tous.

    merci,

    enfin ça fonctionne chez moi avec cette solution, comme vous j'espère qu'il y aura un correctif

    merci à vous tous

    samedi 14 août 2010 18:40
  • merci sa marche!!!!!trop cool!!!! meme si msn apparait en anglais!
    lundi 16 août 2010 07:48
  • :) un grand merci a toi.

     

    lundi 16 août 2010 07:53
  • Bonjour à tous,

    Question d'un profane : comment modifie-t-on une clé ?

    samedi 5 mars 2011 15:31
  • Bonjour,

    On peut modifier une clé en ouvrant l'éditeur de registre et en cliquant-droite sur la clé, puis en choisissant Renommer.
    On peut également modifier une valeur après avoir double-cliqué.

    Il est fortement déconseillé de faire de telles modifications sans avoir une bonne maîtrise de l'informatique.


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    samedi 5 mars 2011 15:49
  • Bonjour,

    Oui, je suis prudent, je ne veux pas jouer à l'apprenti sorcier.

    J'ai finalement trouvé l'éditeur de registre.

    Je trouve bien :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger

    Mais pas la suite du chemin :\PerPassportSettings\<numéro>\UTL

    J'ai les répertoires suivants :

    • RetailDbgZoneLevels
    • RetailDbgZone
    • SQM

    Et une clé directement dans me répertoire MSNMessenger : LastAppVersion

    J'ai aussi essayé la solution que vous proposiez au début de la conversation, sans succès.

    (je suis sous vista édition fémiliale prémium)

    Si quelqu'un a une idée... merci d'avance !

    samedi 5 mars 2011 16:36
  • Bonjour,

    > Mais pas la suite du chemin :\PerPassportSettings\<numéro>\UTL

    UTL est une valeur de la clé \PerPassportSettings\<numéro>. Elle se trouve dans la partie droite de l'éditeur.

    > J'ai aussi essayé la solution que vous proposiez au début de la conversation, sans succès.

    Depuis, Windows Live a évolué. La réinstallation par la méthode du SAAMU donne souvent de bons résultats.
    http://saamu.net/topic2438.html


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    samedi 5 mars 2011 17:07
  • le windows live n'est peut etre pas un programme pourr votre pc , de mon cote j'ai tout desinstalle et j'ai pris le windows beta depuis tout fonctionne
    mardi 5 juillet 2011 13:30
  • Bonjour également,
    > le windows live n'est peut etre pas un programme pourr votre pc ,
    La version officielle de Windows Live 2009 ou 2011 est compatible avec Windows 7.
    > de mon cote j'ai tout desinstalle et j'ai pris le windows beta depuis tout fonctionne
    Qu'est-ce que cette bête ??????

    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    mardi 5 juillet 2011 16:22