none
Disque Q inaccessible, comment le supprimer ou modifier la lettre ? [RESOLU] RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Avant tout j'ai fait de nombreuses recherches sur le sujet mais aucun cas ne semble être exactement le même que mon problème.

    Je ne sais pas exactement quand il est apparu mais c'est assez récent puisque ma première installation de Windows 10 ne date que de quelques jours.

    D'après ce que j'ai vu sur le web :
    - Cela peut être lié à la MAJ 1803 mais la partition Q est invible/pas détectée par Diskpart
    - Peut être apparu avec Office Starter pourtant j'ai tout bien désinstallé
    - Je n'ai (à priori) ni la Virtualization ni Click to run d'installés

    Je commence à désespérer, comment supprimer ou modifier la lettre de cette partition (de récupération ?) car j'ai absolument besoin de la lettre Q par défaut pour une application.

    Merci de votre aide !


    jeudi 26 juillet 2018 16:20

Réponses

  • Bon, j'ai réussi à me débarrasser de Q !!!!!

    Ce que j'ai fait :

    - Désinstallation de One Note (au cas où)
    - Démarrage en mode sans échec pour supprimer le dossier Microsoft Virtualization
    - Nettoyage des clés de registre via CCleaner

    Après un ultime redémarrage, plus de lecteur Q ! :)

    J'en ai évidemment profité pour modifier la lettre du volume en question of course !

    Par contre qu'est ce qui a exactement permis sa suppression, je ne saurais le dire....


    Merci pour votre aide !
    jeudi 26 juillet 2018 22:20

Toutes les réponses

  • Bonjour Windav,

    Généralement pour tous ce qui conserne la gestion des disques on utilise diskpart que vous avez déjà utilisez.

    De ma part, je préfère que tu vois plutôt du coté "Gestion de disque" ou "Computer management" en anglais. Ca dépends de la version de windows que vous avez.

    Vous cliquez droit sur "Mon ordinateur" ou "Poste de travail", vous allez trouvez dans la liste le mot "Gérer" ou "Manage", vous cliquer dessus.

    vous avez une multitude de fonctionnalités, dans "Gestion de disque" ou "Disque Manager" dans la liste à gauche, vous allez trouvez tous vos disque, avec leur nomination. Vous pouvez gérer depuis la bas mais vous faites attention puisque vous jouez avec des données.

    Bonne journée 

    jeudi 26 juillet 2018 16:32
  • Merci pour ta réponse, c'est la première chose que je suis allé vérifier en fait et malheureusement le disque local Q n'y apparait pas ! :/
    jeudi 26 juillet 2018 16:37
  • Bonjour Windav

    https://www.malekal.com/espace-disque-faible-apres-mise-a-jour-windows-10-1803/

    https://www.youtube.com/watch?v=4LvylkFZg6k

    Après la mise à jour de Windows 10 1803, une lettre peut avoir été attribuée à la partition de récupération.

    Or celle-ci ne possède pas beaucoup d’espace disque… ce qui peut déclencher des notifications d’espace disque faible régulières et récurrentes.

    Pour résoudre cela, il faut supprimer la lettre de lecture attribuée à la partition de récupération.

    Pour retirer la lettre de lecteur, vous pouvez utiliser diskpart.
    Lancez diskpart,  en utilisant la combinaisons de touches : Touche Windows + R
    Dans la fenêtre exécuter, saisissez diskpart puis OK.

    Ensuite, il faut passer des commandes dans diskpart  afin de pouvoir supprimer la lettre du lecteur.
    Vous devez vous inspirer des commandes suivantes en ajustant le numéro du disque et volume selon votre cas.

    • sel disk 0 (afin de sélectionner le disque 0)
    • list volume pour lister les volumes, dans notre cas, la lettre de lecteur E est le volume 2
    • sel volume 2 pour sélectionner le volume 2
    • remove pour supprimer la lettre de lecteur.


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème


    jeudi 26 juillet 2018 16:47
  • Salut Sanio,

    Merci pour ta réponse mais cette soluce n'est pas applicable dans mon cas précis. D'abord pas sûr que ce soit la MAJ 1803 qui est responsable puisque (je suppose) intégrée à ma version de W10 (installé seulement depuis quelques jours).

    Quoi qu'il en soit le disque local Q n'est détecté ni par le gestionnaire de disque ni par Diskpart !

    Quelques screenshots de mon système, n'hésitez pas à me demander plus de détails ou infos, merci :

    https://image.noelshack.com/fichiers/2018/30/4/1532625598-w10-3.jpg
    https://image.noelshack.com/fichiers/2018/30/4/1532625606-w10-1.jpg
    https://image.noelshack.com/fichiers/2018/30/4/1532625614-w10-2.jpg

    Ps. Impossible d'uploader des images, mon compte n'est pas validé !?

    • Modifié Windav jeudi 26 juillet 2018 17:23
    jeudi 26 juillet 2018 17:22
  • Peut tu utiliser list volume et non list disk puis poster une capture d'ecran


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème



    jeudi 26 juillet 2018 17:28
  • La voici :

    https://image.noelshack.com/fichiers/2018/30/4/1532626340-w10-4.jpg

    jeudi 26 juillet 2018 17:37
  • Peut tu démonter les lecteurs réseau et débrancher les possibles lecteurs/clé usb externe puis relancer diskpart / list volume

    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    jeudi 26 juillet 2018 17:43
  • Si rien de nouveau tu peux essayer

    https://www.easeus.com/partition-manager/epm-free.html


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    jeudi 26 juillet 2018 17:46
  • Je viens de comprendre :

    Lors de l'intallation de OFFICE starter une partition virtuelle est crée, ce qui est normal pour cette version (disque local Q: ) et ne remets aucunement le bon fonctionnement des PC, sans rentrer dans les détails elle est nécessaire pour cette nouvelle version , pour la version 2007 il n'y à pas de partition virtuelle.

    C'est qu'elle office que tu utilises ?

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/982434/an-overview-of-microsoft-office-click-to-run-for-office-2010


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème





    jeudi 26 juillet 2018 17:53
  • Comment bénéficier de l'installation MSI traditionnelle pour Office Famille et Étudiant 2010 ou Office Famille et Petite Entreprise 2010 ?

    Si Office « Démarrer en un clic » ne répond pas à vos besoins, vous pouvez le désinstaller et obtenir le produit Office MSI. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Désinstallez la version Office « Démarrer en un clic » d'Office 2010 à l'aide du Panneau de configuration.
    2. Visitez le site où vous avez acheté Office 2010, puis connectez-vous à l'aide de votre Live ID.
    3. Ensuite, cliquez sur Mon compte en haut de la page d'accueil pour accéder à vos téléchargements Office 2010.
    4. Cliquez sur Télécharger pour la suite que vous avez achetée, puis sur Options avancées sous Télécharger maintenant.
      Une version d'Office 2010 qui n'est pas un produit Office « Démarrer en un clic » est répertoriée et ne nécessite pas que le lecteur Q: soit disponible.

    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    jeudi 26 juillet 2018 18:00
  • Certains ont essayer d'autre pistes :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware/comment-supprimer-le-disque-virtuel-microsoft/0435bf70-111e-476a-aa77-bb2505b6f2a1


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    jeudi 26 juillet 2018 18:01
  • Je viens de comprendre :

    Lors de l'intallation de OFFICE starter une partition virtuelle est crée, ce qui est normal pour cette version (disque local Q: ) et ne remets aucunement le bon fonctionnement des PC, sans rentrer dans les détails elle est nécessaire pour cette nouvelle version , pour la version 2007 il n'y à pas de partition virtuelle.

    C'est qu'elle office que tu utilises ?

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/982434/an-overview-of-microsoft-office-click-to-run-for-office-2010


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème





    Effectivement j'ai bien essayé Office Starter mais pas moyen de le faire fonctionner, même avec le patch dédié à W10. Je me suis donc rabattu sur Office 2016 Home, que j'ai tout de même désinstallé ensuite pour essayer de solutionner cette fameuse partition/volume Q, sans succès...

    J'ai débranché tous les lecteurs USB ainsi que virtuels (désinstallation de Daemon Tools) mais rien à faire, toujours pareil après un redémarrage, pas de volume Q dans Diskpart !

    jeudi 26 juillet 2018 18:17
  • Je viens de tester le patch de désinstallation donné dans le liens ci-dessus (https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR) mais toujours ce Q...
    jeudi 26 juillet 2018 18:26
  • Si rien de nouveau tu peux essayer

    https://www.easeus.com/partition-manager/epm-free.html


    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    Pareil, il ne détecte pas Q... :/

    jeudi 26 juillet 2018 18:32
  • Bonjour Windav,

    Pouvez-vous me montrer SVP le résultat de la commande suivante dans l'invite de commande (cmd):
    net use


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    jeudi 26 juillet 2018 18:49
    Modérateur
  • Pour faire simple

    causes :

    1. Il n'y a pas de partition a supprimer avec diskpart ou autre (comme j'ai pu te le dire).

    2. C'est simplement office starter et son lecteur virtuel Q. (expliquer dans les liens ci dessus)

    Deux solutions :

    1. tu désinstalle tout les office avec leurs des-installateurs respectifs.

    https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    Puis tu install office 2016.

    2. tu modifie des clé dans la base de registre comme explique ci dessous :

    Tu adapte un peu.. solution proposé par ASKI(mais faut lire le lien jusqu'a la fin)

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware/comment-supprimer-le-disque-virtuel-microsoft/0435bf70-111e-476a-aa77-bb2505b6f2a1

    Voici le résultat de mes tests sur Windows 7 Familiale 64 bits neuf.

    1/ Installation de Office Stater 2010

    http://www.clubic.com/telecharger-fiche403434-microsoft-office-starter-2010.html

    La lettre Q étant déjà utilisée, l'installeur demande de la libérer.

    2/ HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\DriveIcons\

    reste vide dans toutes les phases des tests.

    3/ La lettre Q peut être masquée en créant la clé

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

    ou

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

    qui n'existe pas

    et en créant la valeur de nom NoDrives (DWORD 32 bits) et de donnée 65536 (en décimal) qui correspond à la lettre Q.

    4/ Je n'ai pas réussi à supprimer la lettre autrement

    5/ Starter se désinstalle depuis Programmes et fonctionnalités

    • en une fois en commençant par Démarrer en un click
    • en deux fois si on commence par Starter

    La lettre Q ne disparaît que lorsque les 2 sont désinstallés.




    "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème





    jeudi 26 juillet 2018 19:39
  • Bonjour Windav,

    Pouvez-vous me montrer SVP le résultat de la commande suivante dans l'invite de commande (cmd):
    net use


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    Bonjour SQx,

    Le voici :

    https://image.noelshack.com/fichiers/2018/30/4/1532638165-q1.jpg



    • Modifié Windav jeudi 26 juillet 2018 20:50
    jeudi 26 juillet 2018 20:50
  • Je viens de m'apercevoir qu'il subsiste un dossier Microsoft Application Virtualization Client alors qu'il n'est pas installé (invisible dans programmes et fonctionnalités) pourtant si j'essaie de le supprimer une boite apparait avec le message "dossier en cours d'utilisation" !?

    https://image.noelshack.com/fichiers/2018/30/4/1532639851-q2.jpg

    jeudi 26 juillet 2018 21:20
  • J'ai essayé de redémarrer en mode sans échec (sans réseau) et là plus de volume Q !

    J'en ai profité pour supprimer le dossier de Virtualization mais après redémarrage toujours ce disque local Q, grrrrrrr !


    • Modifié Windav jeudi 26 juillet 2018 21:51
    jeudi 26 juillet 2018 21:51
  • Windav,

    - Pourrez-vous afficher l'écran du Gestionnaire de périphériques?
    - Vous n'utilisez pas accidentellement des programmes pour les connexions VPN?

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    jeudi 26 juillet 2018 21:51
    Modérateur
  • Voici le screenshot de mon gestionnaire de périphérique :
    https://image.noelshack.com/fichiers/2018/30/5/1532642640-sans-titr.jpg

    Pour ce qui est du VPN oui (PureVPN), mais pas accidentellement.

    jeudi 26 juillet 2018 22:04
  • Bon, j'ai réussi à me débarrasser de Q !!!!!

    Ce que j'ai fait :

    - Désinstallation de One Note (au cas où)
    - Démarrage en mode sans échec pour supprimer le dossier Microsoft Virtualization
    - Nettoyage des clés de registre via CCleaner

    Après un ultime redémarrage, plus de lecteur Q ! :)

    J'en ai évidemment profité pour modifier la lettre du volume en question of course !

    Par contre qu'est ce qui a exactement permis sa suppression, je ne saurais le dire....


    Merci pour votre aide !
    jeudi 26 juillet 2018 22:20