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Surface Pro 4, windows Hello n'apparait pas RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai la nouvelle Surface Pro 4 depuis quelques jours et j'essaie de programmer windows Hello. Lorsque je vais dans les paramètres de connexion du compte, seulement la connexion avec le PIN ou un code avec une image est possible. La caméra est pourtant compatible. Une solution? 

    Cordialement


    mercredi 18 novembre 2015 18:50

Réponses

  • Bonjour,

    Il faut d'abord faire la mise à jour du firmware pour que l'option Windows Hello fonctionne. La surface pro 4 est compatible avec Windows Hello mais c'est à la sortie du premier firmware que cela a été possible de configurer l'option.

    note: une mise à jour du firmware est disponible aujourd'hui


    signatureforums

    mercredi 18 novembre 2015 21:48
    Modérateur

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  • Bonjour,

    Il faut d'abord faire la mise à jour du firmware pour que l'option Windows Hello fonctionne. La surface pro 4 est compatible avec Windows Hello mais c'est à la sortie du premier firmware que cela a été possible de configurer l'option.

    note: une mise à jour du firmware est disponible aujourd'hui


    signatureforums

    mercredi 18 novembre 2015 21:48
    Modérateur
  • Bonjour,

    Après la mise à jour du micrologiciel (version du 2/12/2015) l'option Hello est apparue dans les options de connexion du compte. La mise à jour se fait "naturellement" via WindowsUpdate.

    Cordialement

    jeudi 10 décembre 2015 13:03