Bonjour.
Vu le peu d'informations que vous donnez, il est bien difficile de
tenter de vous donnez des pistes.
Le mieux serait de vous faire aider par quelqu'un de plus familier de l'informatique et capable de donner spontanément des précisions sur ce qui est constaté.
Ici, vous êtes sur un forum plutôt dédié aux Pro de l'informatique, et animé par une écrasante majorité de bénévoles.
Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/