Bonjour,
L'utilisatrice avait Un message d'erreur qui apparaissait très souvent et la ralentissait considérablement lorsque par exemple :
- Faireglisser des e mails d'Outlook vers une application
- déplace ses emails archivés vers ses dossiers
- elle valide de nouvelles options internet
Voici le message d'erreur :
"Il n’existe aucun client de messagerie par défaut, ou celui utilisé actuellement peut pas satisfaire la demande de messagerie. Exécutez Microsoft Outlook et définissez ce programme comme client de messagerie par défaut."
Pourtant Outlook était bien configuré par défaut dans les paramètres. En lisant plusieurs forums j'ai réalisé plusieurs solutions mais en vain :
- Modification registre
- Mode sans echec
- réparation d'Office
Du coup j'ai désinstallé Office 2016 et depuis impossible de le réinstaller. Voici l'erreur :
"1: 1935 2: {C5B2D9E7-DAF3-46EA-9167-B5531B9ADAF9} 3: 0x80131049 4: IAssemblyCacheItem 5: Commit 6: Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.SmartTag,fileVersion="15.0.4420.1017",version="15.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C",processorArchitecture="MSIL""
'
Je suis bloqué à 80% de l'installation d'Office (Voir Capture ci-dessous). J'ai essayer :
- Avec plusieurs installations (ISO)
- Avec plusieurs comptes administrateur
- Outils de nettoyage Microsoft (o15-ctrremove)
Voici le log :
2018/08/02 11:20:46:984::[3360] MSI(INFO): '08/02/2018 11:20:46.984 [8196]: Assembly Install: Failing with hr=80131049 at CAssemblyCacheItem::MoveAssemblyToFinalLocation, line 1235'
2018/08/02 11:20:46:984::[3360] MSI(INFO): '08/02/2018 11:20:46.984 [8196]: Assembly Install: Failing with hr=80131049 at CAssemblyCacheItem::LegacyCommit, line 1444'
2018/08/02 11:20:46:999::[3360] MSI(ERROR): '1: 1935 2: {C5B2D9E7-DAF3-46EA-9167-B5531B9ADAF9} 3: 0x80131049 4: IAssemblyCacheItem 5: Commit 6: Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.SmartTag,fileVersion="15.0.4420.1017",version="15.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C",processorArchitecture="MSIL"'
Avez-vous une idée de l'origine du problème ?
Merci d'avance
Cordialement,
PS : Licence Volume
