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probleme compte utilisateur et activation Office RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai acheté recemment un PC portable ASUS, lors de la première mise en route il demande la creation d'une adresse outlook pour la connexion au compte microsoft. J'ai aussi enregistré cette adresse comm celle pour l'activation d'Office préinstallé.

    Or, probleme, j'ai mal noté le mot de passe du compte, lors du redémmarage du PC, je n'ai pu me reconnecter, et avec l'aide d'ASUS j'ai du reinitialiser complètement le PC avec perte de toutes les infos installées.

    j'ai recrée proprement cette fois ci une nouvelle adresse outlook, qui est operationnelle, mais maintenant pour activer Office, malheureusement la clé fournie est encore liée à l'ancien compte qui ne fonctionne plus avec aucun de mes mots de passe.

    Comment relier cette clé à ma nouvelle adresse de compte outlook ?

    Cordialement

    Merci d'avance

    samedi 24 février 2018 07:08