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190609 - Fenêre apparaissant quand je clique sur un courriel (Outlook) enregistré sur mon disque dur - Ruan Peter à TechNet RRS feed

  • Question

  • Je possède un ordinateur HP Pavillion (actuellement sous garantie) et j’y ai installé le pack Windows « Office professionnel Plus 2016 (Microsoft HUP) en septembre 2017.

    Depuis avril 2018, la fenêtre suivante apparaît lorsque je clique sur un courriel que j'ai enregistré (en cliquant puis glissant) depuis Outlook vers mon disque dur (explorateur Windows) :

    -      Il n'existe aucun CLIENT DE COURRIER par défaut, ou celui utilisé actuellement ne peut satisfaire la demande de messagerie. Exécuter Microsoft Outlook et définissez ce programme comme client de courrier par défaut.

    Elle entraîne un blocage momentané de l'ouverture de ce dernier et l'utilisation d'Outlook. Pour y remédier, je dois cliquer plusieurs fois sur ce courriel enregistré !

    En revanche, je n’ai aucun souci quant à l’utilisation du logiciel Outlook.

    J’ai fait tout ce que me disait la communauté Microsoft, à savoir : indication Outlook par défaut avec mon adresse Numéricâble, démarrage en mode réduit, réinstallation du pack bureautique, réparation clé de registre etc…

    Ensuite, sur un autre conseil de la communauté Microsoft, j'ai réparé mon profil de messagerie Outlook (Fichier, Paramètres du compte, Courrier, Réparer, puis suivi des invit de l'assistant) et, enfin j'ai fait une mise à jour à l'aide de Windows Update et la problématique demeure.

    Merci pour votre aide.

    samedi 8 juin 2019 21:59

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