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Client CRM4 pour Outlook : erreur à la finalisation de la configuration du client mis à jour RRS feed

  • Question

  •  

    Hello,

     

    j'ai mis à jour un client crm 3.0 en crm 40 pour outlook 2003.

    L'installation s'est bien passée. Quand je lance outlook, au lieu de la barre d'outil du client 3, je dois cliquer sur un bouton "Configurer Microsoft Dynamics CRM pour Outlook".

    A ce moment là, il me demande de configurer la connexion à MS CRM

    "Spécifiez les adresses Web à utiliser pour se connecter au serveur MS CRM"....


    Il me demande l'adresse intranet ET l'adresse web externe (que nous n'avons volontairement pas défini) !

    et à ce stade-là, impossible d'aller plus loin, j'ai tout essayé. Mon url intranet fonctionne très bien depuis le browser pourtant.

    Voici mon erreur :

    "L'assistant de configuration n'a pas réussi à se connecter au serveur MS CRM. Assurez-vous que le serveur fonctionne."

     

    Merci d'avance si vous connaissez ce problème...

     

    lundi 7 juillet 2008 12:52

Réponses

Toutes les réponses

  •  

    J'ai le même message d'erreur.

    J'ai installé le client CRM 4 vanille 4.0.7xx sur un outlook 2007 avec windows 2003 serveur.
    Lorsque je fais ma configuration, j'ai le message suivant dans le log CRM40ClientConfig.log


    09:48:52|Verbose| Installing version component: C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\..\bin\crmverclient.dll
    09:48:52|Verbose| Installing version: 4.0.7333.113
    09:48:52|Verbose| Installing lcid: 1036
    09:48:52|Verbose| Existing version: 4.0.7333.113
    09:48:52|Verbose| Existing lcid: 1036
    09:52:59|  Error| Microsoft.Crm.Setup.Common.SetupException: L'Assistant de configuration n'a pas réussi à se connecter au serveur Microsoft CRM. Assurez-vous que le serveur fonctionne.
       à Microsoft.Crm.Config.Common.UI.OrganizationNamePage.InitializeOrgDetails(ConfigInfo configInfo, OrganizationDetail orgDetails)
       à Microsoft.Crm.Config.Client.UI.OrganizationNamePage.InitializeOrgDetails(ConfigInfo configInfo, OrganizationDetail orgDetails)
       à Microsoft.Crm.Config.Common.UI.OrganizationNamePage.OrganizationNamePage_NextClicked(Object sender, NavigationEventArgs e)
       à Microsoft.Crm.Setup.Common.UI.WizardPage.RaiseNextClicked(Object sender, NavigationEventArgs e)
       à Microsoft.Crm.Setup.Common.UI.Wizard.NextButton_Click(Object sender, EventArgs e)
       à System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
       à System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
       à System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
       à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
       à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
       à System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam), Error, OK, Option1
    09:53:06|   Info| InputResult: OK

     

    jeudi 17 juillet 2008 14:13
  •  

    La solution se trouve sur ce site

     

    http://www.sadev.co.za/node/155

    jeudi 17 juillet 2008 15:35
  • Merci, j'avais trouvé ce site dans la journée et effectivement cela marche !

    Excellent, et merci beaucoup pour la réponse !

     

    lundi 21 juillet 2008 09:15